GIPS免费提供VoIP 解决方案Click-To-Talk Lite精简版

呼叫中心现可使用GIPS“ 点击通话” VoIP 解决方案为终端用户提供真正的点击通话功能

互联网语音 (VoIP) 解决方案领先供应商Global IP Solutions (GIPS) 公司宣布，其“点击通话” (Click-to-Talk) VoIP 解决方案的精简版Click-to-Talk Lite 现已可在 GIPS 开发者社群网站 http://developer.gipscorp.com 供免费下载。

网站访问者只需选择“点击通话”的图标，便能够快速简便地通过其PC进行连接，无须缴付任何费用，即可与有关公司的客户服务代表通话。

GIPS市务总监John Hermansen称：“GIPS‘点击通话’精简版 (Click-to-Talk Lite) 提供与“点击通话”软件完整版本相同的客户端软件，可让网络和应用开发者实施和试用基于网络的高质 VoIP 应用。GIPS ‘点击通话’解决方案把许多机构的网站转化为交互式中心，结合自助服务与协助服务，实现了真正的客户支持，并充分发挥了呼叫中心的使用效率。通过GIPS‘点击通话’解决方案，企业可以大幅节省成本，提高生产率，为客户带来更大的便利性，以及提升他们的满意度。”

虽然一般认为回电 (call-back) 和网络聊天 (web-chat) 应用不是网站与呼叫中心之间的理想沟通桥梁，但 GIPS “点击通话”解决方案却可以让客户通过互联网，立即与其所需的接听单位通话，这可能是呼叫中心的代表、非办公时间的支持热线、远程代表，或其他适合即时语音通信的接听单位。

GIPS “点击通话”提供了一个高质量的语音解决方案，使得企业能够将客户服务转化为开创收入的商机。它能够大大减少客户放弃联系的情况，从而接触到更庞大、更易接近的客户群，并且在与客户互动过程中扩大销售机会，增加企业收益。

此外，GIPS “点击通话”解决方案更集成了客户关系管理 (CRM) 工具和协作 (collaborative) 应用软件，以提高效率和降低成本。它通过增加对话和提供高成本效益的增值通信选项，在同类产品中脱颖而出，有效提升客户的忠诚度。

要了解企业为何转用GIPS “点击通话”解决方案，请访问网页www.gipscorp.com/ctt。要体验“点击通话”解决方案，请访问我们的演示网页www.gipscorp.com/clicktotalkdemo。要下载和试用GIPS “点击通话”解决方案，请访问网页http://developer.gipscorp.com。

关于 Global IP Solutions

Global IP Solutions (GIPS) 面向服务供应商、企业、应用开发商、网络设备/网关和芯片制造商市场，为端对端 IP通信提供同类最佳的语音和视频体验及保真度，不会受数据包丢失的影响。GIPS 的客户包括AOL、BlueCross Blue Shield、EarthLink、北电 (Nortel) 、Samsung、Skype、WebEx、雅虎和 VoIP 市场的许多其它重量级运营商。此外，Global IP Solutions也是以下多个组织的成员：英特尔 PCA 开发商网络 (Intel? PCA Developer Network)、摩托罗拉设计联盟 (Motorola Design Alliance)、Symbian 铂金伙伴 (Symbian Platinum Partners) 和德州仪器第三方开发商网络 (Texas Instruments’ third party developer network)。GIPS 总部位于美国旧金山，在波士顿、瑞典斯德哥尔摩和中国香港均设有办事处。要了解更多信息，请访问网站：www.gipscorp.com。

关键字：远程  通信  即时  客户

编辑： 引用地址：https://news.eeworld.com.cn/newproducts/network/200710/16051.html

本网站转载的所有的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有，本站采用的非本站原创文章及图片等内容无法一一联系确认版权者。如果本网所选内容的文章作者及编辑认为其作品不宜公开自由传播，或不应无偿使用，请及时通过电子邮件或电话通知我们，以迅速采取适当措施，避免给双方造成不必要的经济损失。