Zytronic 触摸技术改善洗车用户体验-电子工程世界

Nilfisk 洗车业务部门作为一家领先的零售洗车装置的国际制造商，已选择 Zytronic 的成熟耐用的投射电容技术 (PCT™) 触摸传感器来为其流行的 Wap WaschBär 自助洗车系统提供用户接口及交互式数字电子广告牌功能。Nilfisk 选择了 12 寸 ZyBrid® 触摸传感器，因为这款传感器在潮湿环境中具有稳定可靠的效能。Nilfisk 已在欧洲各地部署了逾 1,000 套系统。

Nilfisk 洗车产品部的产品经理 Martin Seitz 表示，“Nilfisk 率先在自助洗车设施中引入触摸屏。目前，80%的德国客户和 50% 的俄罗斯及波兰客户会优先选择 Wap WaschBär 的触摸屏版本，而非成本较低带有控制钮的版本。该屏幕使洗车更轻松、更直观，并附带有关正确操作的简短视频剪辑，辅以文字说明。运营商还可通过推广特殊优惠来增加销售额。例如，在 24 小时的洗车站，夜间提供更长洗车时间则很普遍。最后，运营商通过在屏幕上出售广告空间来增加收入。”

自助洗车要求非常严苛的环境，因为它们位于户外、全天候运营、一切气候条件下全年使用并且几乎一直处于湿润状态。例如，用户有时可能将洗车软管对准控制装置。Nilfisk 面临的挑战是，寻找一种完全密封且在湿润条件下可靠运行的触摸技术，并在一切条件下提供良好的用户体验。Nilfisk 发现，许多触摸屏在沾水时会操作不稳定或完全失效，令客户大失所望，尤其是在问题导致洗车选择错误时。

Martin Seitz 继续说道，“Zytronic触摸传感器完全不受水的影响，即使是水在屏幕上。传感器极其可靠，提供出色的用户体验，满足客户对市场领导者的预期。”

除了提供直观且易于遵循的操作说明外，ZyBrid®触摸屏还提供灵活的交互式数字电子广告牌平台。Nilfisk 提供一个 web 接口，支持从远程联网位置上传并变更图像及视频。除了其自有的特殊优惠外，运营商通常使用屏幕来促销前院商店售卖的汽车配件及其他产品，甚至允许客户直接从此终端购买。

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