车载语音控制使用下降-电子工程世界

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消费者对语音识别系统具有更高多期望待

Strategy Analytics的最新研究报告表明，消费者尤其是美国的中年人群对车载语音识别系统的满意度急速剧下降。

Strategy Analytics的车载用户体验服务展开了一项最新调查，来评估消费者对车载语音识别系统和触屏的使用及满意度。频繁使用者用户对车载触屏和语音控制系统的满意度依旧很高，但整体用户满意度却下降了。是在全部问卷人群中下降明显。尽管车载语音控制的日常使用在欧洲保持平稳，但是在美国和中国却有所下降，尤其是在某些一年龄段的用户中。

Strategy Analytics的高级分析师暨报告作者Derek Viita表示，“随着移动和居家系统都开始配备语音识别功能，“消费者现在开始对该类系统的功能具有更高的期望。尽管汽车行业受制于被漫长的开发和发展以及生产周期削弱，但消费者还是对汽车电子和消费电子在性能上表现出的差距变得越来越没耐心。”

Strategy Analytics车载用户体验总监Chris Schreiner补充道，“其它语音控制系统迅速发展的主要原因是软件可以进行空中无线升级(OTA)。为了跟上这一趋势潮流，车载系统必须也要具备该能力。”

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