菜鸟机器人引爆东南亚 华为与软银携手合作

挖掘智能客服机会，联想推出的智能机器人“小乐”，要做3C领域的智能服务平台；菜鸟机器人仓库引爆东南亚，马来西亚总理一天3次称赞；投资120亿元，湘潭机器人产业园即将启航。更多精彩内容请看详细报道：

联想推出智能机器人“小乐”挖掘智能客服机会

据报道，联想服务相关团队目前正在开发第四代智能聊天机器人“小乐”，促使其完成从“喂养”到“自主成长”的蜕变。

据了解，“小乐”机器人能够通过智能识别系统完成用户的产品信息识别、服务喜好识别、个人特质识别和服务记录识别；通过智能推荐系统完成服务的个性化推荐；通过智能解决系统自动学习聊天记录和专业工程师方案，学习最常见的沟通方式，制定最容易被用户接受的答案，并通过用户评价分析来追踪服务的短板。

小乐的产品负责人Paddy表示，“目前机器人小乐的识别率能达到95%以上，能为上万名用户解决电脑问题。如果替换成人工客服的话，需要100多人轮轴转，但目前维护我们机器人的语义工程师却只有几个人而已”

目前国内在做智能客服的公司里，联想小乐的优势则体现在行业内的数据上。联想在PC行业已经积累了大量数据，并已建立完备的知识库，这些都成为了联想小乐得天独厚的资源。

菜鸟机器人仓库引爆东南亚马来西亚总理一天3次称赞

这两天，一批能够快速自动拣货的智能机器人成为了在马来西亚的明星。

11月3日，eWTP超级物流枢纽在吉隆坡奠基当天，马来西亚总理纳吉布在多个场合不断称赞菜鸟刚刚带来的智能仓库，认为马来西亚仓库有了智慧大脑，这将帮助马来西亚人民解脱低端劳动，去做更高收入的工作。当日下午，在吉隆坡机场一处由航空楼改造的物流仓库内，纳吉布与马云与众多马来西亚政府官员、东南亚物流业代表一起观看了eWTP首个海外智能机器人仓库工作的全过程。这是东南亚地区第一次出现智能物流机器人。

随后在和马云的对话中，纳吉布第三次称赞菜鸟机器人。他说：“我们要拥抱科技。不管喜欢与否，技术的变革都会发生。如果不能成为科技进步的一部分，就会落后。我们要培训年轻人，要用互联网技能装备学生，让他们有前瞻思想。”

美国老牌军工企业推出巨型机器臂 让每个人都成为“大力水手”

近日，Sarcos推出新款机器人GuardianGT，既能推动半吨的废物，又能做关闭开关这种微妙的事情，被誉为“重工业的未来”。

机器人GuardianGT，有两只7英尺长的胳膊，可以卧推1000磅的放射性废物。GuardianGT看起来十分强大，但它真正的卖点在于它的灵巧性。要想让它具体执行某个操作，需要由人在机器的另一端通过两个力反馈控制器操纵该机器人。这两个力反馈控制器可以将操作者的施力力度反馈给机械臂，这意味着操作者的施力越大，机械臂被赋予的力量也就越大。

为了让操作人员更有效地操作机械臂抓取或接触物体，GuardianGT还搭配了一个头戴显示器，该设备将机器人机身所搭载的摄像头所拍摄到的机械臂作业视频进行实时播放，以便操作者能准确观察当前的工作情况。

这款机器人体型巨大但却十分灵巧，可以用于核电站废物的清理以及重物搬运等工作。据了解，该款机器人历经多年的研发，目前已正式面向行业市场提供销售，但Sarcos公司并没有提到这类机器人的产能和供给情况。

投资120亿元，湘潭机器人产业园即将在高新区启航

日前，湘潭机器人产业园项目第一期规划已经敲定，不日即将正式启动，湘潭的机器人时代，已经计日可期。

据了解，湘潭机器人产业园总占地面积约3240亩，总投资120亿元，由湘潭市和新松机器人自动化股份公司（下称新松机器人）共同打造，落户在湘潭高新区。项目重点建设内容是“一平台四基地”，其中“一平台”即智能产业创新服务平台，包含“四院四中心”八大重点内容。“四院”即智能产业发展研究院、机器人联合研究院、机器人工程师学院和机器人医院，“四中心”即智能制造产业金融中心、机器人产业大数据中心、机器人展览展示体验实验中心和机器人产业合作运营中心。“四基地”即机器人产业研发创新基地、机器人装备及零部件生产基地、工业4.0产业基地和机器人健康产业基地。

今年3月，省委书记杜家毫来湘潭考察时就曾指出：“机器人产业是全球热门，智能制造是发展趋势，要与军民融合结合起来，在投入、资源有限的情况下，主打一两项核心技术、一两个拳头产品。”

华为WirelessXLabs与SoftBank签订联网机器人MOU，探索云化架构下的机器人新应用

近日，华为WirelessXLabs无线应用场景实验室和软银签署了联网机器人领域相关合作备忘录（MOU）。双方将基于5G无线网络技术，软银箱式自主移动机器人Cube和Kibako，在2018年共同实现基于5G技术的智能服务机器人。

全球人口老龄化趋势正在加剧，需要照顾的人口不断增加，服务机器人将成为解决这一社会问题的重要途径。但是当前服务机器人的智能程度亟需提高。

为了提高服务机器人的智能水平，本次合作的机器人将利用5G网络连接到云端的AI“大脑”，由云端AI对机器人周边的环境进行识别和分析，并将结果返回给机器人本体。5G的大带宽提供了机器视觉和雷达数据所需的几十兆每秒的上行带宽和室内室外的无处不在的覆盖，高计算量的AI计算得以在云端而不是本地完成。这样，机器人获得了AI增强的同时，计算负载、功耗、尺寸和成本都得以下降。通过5G，机器人之间还可以数据共享，促进机器学习和AI进化。

华为WirelessXLabs研发负责人王宇峰表示“新5G数字世界观”正在形成，未来的应用是AI终端+移动连接+云端AI的协同合作，这对网络提出了超高带宽的上行数传、超低时延的下行控制、精准定位、协同同步等需求。而5G网络将提供实时的、可靠的连接来满足多种多样的需求。