听说，平安夜发生了公关翻车事件与知乎和高通有关

刚刚过去的平安夜，肯定跟高通的公关无缘。

因为就在这一天，他们联合知乎大V就上演了一次车祸现场。源于知乎上一则“高通845与麒麟970，究竟谁的AI更强？”的提问，两位知乎大V 图灵Don与张小凡，一先一后分别谢邀，给出了几乎一模一样的答案，且均带有明显的官方口吻，倾向于捧高通。当然也就一点点小区别，在结尾部分，一个表示，一较高低还要等小米7面世，另一个则是三星S9。这两个，都是搭载高通845的机型。

同一个提问，两个大V雷同的疑似软文性质的回答摆在那里，又是一场堪比“大约8点20发”的公关笑话。已有网友在该提问下发出群嘲，不仅将此称之为2017年知乎年关大戏，更是模仿上述大V回答内容，只是将其中的高通845换成苹果的A12等。

是高通公关不给力、不认真，还是图灵Don与张小凡太随意、纯应付，该配合演出的，却演砸了。总之两方都犯了低级错误，以至于落人口实。

知乎也注意到了这场车祸，很快就对这两位大V永久封号处理，意图把对平台的影响降到最低。公关再怎么犯错，也是甲方啊，心里吐吐槽，骂一骂，表面上还是要把锅甩给大V的。

毕竟，高通不仅是知乎大V的甲方，更是知乎的甲方。

就在一个月前，知乎还进行了官宣推广，称知乎与高通打造的知识营销案例获得了某机构的最佳社会化营销奖。知乎表示，对于高通这类To B品牌，知乎所带来的“高亮不高冷”的营销效果是他们最希望见到的。

所以在此次的公关车祸中，知乎大V就只能成为牺牲品了。倒也不冤，一来甲方爸爸不能得罪，二来，所谓的“高亮不高冷”知乎所独有的知识营销优势，一不小心就给这二人给戳破了，原来，也都是有剧本的。

就怕有实锤

一句“谢邀”起手，除了逼格上给足了自己面子，背后也可能是商业利益在驱动。

虽然知乎官方不一定承认，但这个曾经笼络了一大批高学历高收入的中产阶级精英群体，定位在知识讨论与分享平台的问答社区，内容确实水化了很多。

什么是“水化”？伴随着知乎越来越往社交平台的方向走，标榜“做精英内容”的知乎越来越沦为软稿集散地和公关洗地重灾区。

当然这也只是坊间对现在知乎的观感印象，大都也是抓不住实锤凭据的。毕竟软文黑稿这种东西，都是偷偷摸摸的不能点破，一点破就起到了反作用，即便被抓包，也只需咬稳口径，也难以坐实。

不过要命就要命在，近几年马脚露的实在有些多。

且不提此次知乎大V类似“8点20发”的事故，就在一年半以前百度遭遇的“青年魏则西”危机中，出现了疑似多名知乎大V收钱为百度洗地说话。一时质疑者众，再加上相关截图的曝出，知乎很快就采取行动，将这些知乎大V给予封号处理。

不过在处罚公告中，知乎将这次处罚定性为是因为 “ 账号行为存在明显异常，包括多个账号合作谋求不正当曝光 ”，即抱团刷赞的行为，而非网友认为的 “ 收钱和洗地 ” 。

这很好理解，要知道承认了后一点“收钱和洗地”，就基本等同于知乎默认了其软文横行的事实。知乎显然不会这么做。

但知乎大V有足够的逐利动机，去“收钱和洗地”，或者发黑稿。毕竟除了极少数的KOL，可以不靠广告，不靠甲方赚钱，大部分的KOL都还是要靠这些养家糊口的。

毕竟长时间保持输入优质内容对任何人而言都是一件得不偿失的事情。最好的鼓励方式，说白了就是钱。知乎本身是对内容作者是没什么补贴的，所以有的大V会被其他平台挖走，有的会拿甲方的钱。

更关键的是，随着知乎的开放注册，早期的精英阶层用户早已消失，现在的用户更多也就只是自诩精英，知乎所一直努力营造的“理性”瞬时间被打破。

知乎此前的优越感和逼格感，是来自于李开复、雷军以及知乎创始团队为代表的互联网精英用户，他们给知乎奠定了一个影响深远的基调：一个围绕着精英阶层的知识社区，并使得知乎在很长期都站在互联网社区鄙视链的顶端。

那时候的知乎大V，才可以称得上是真正精英。但现在再提“知乎精英”，就可能是个骂人的词语了。

知乎的矛盾

知乎一向对其平台内容存有“公关”等问题进行冷处理，或者回避，因为用户肯定是无法接受自己热衷于讨论的相关话题，实则是由公司公关背后操控，收钱发稿的水军。一旦有实锤，就殃及到知乎平台的公信力，从而造成整个社区文化的瓦解。

不过，背后则侧面证明了知乎平台的商业价值。在营销人士、公关的眼中，知乎其实已经成为了营销必争之地。

除了进行品牌宣传，防止知乎出现不利于自家公司的消息，也很关键。

青年魏则西事件后对百度的舆论声讨、知乎网友深挖游侠PPT造车，再到最近的《演员的诞生》中知乎网友一帧一帧的分析，找出将袁立剪成神经病的痕迹等等，知乎作为信息的传播渠道，其影响力已经非常可观。

当然，还频出一些黑稿以及虚假的匿名爆料。

知乎其实也很矛盾，它的高逼格内容社区定位，是很难坐视软文横行，但关键是，知乎本身也要寻求商业化。

知乎创始人周源

知识付费的风口吹了一两年，也没看出什么实质性大动静，知乎变现的方式，也很大程度上要靠甲方。

当然也有新的说法，是用知识去赋能品牌价值。逻辑是这样的，通过知乎内容产品，对消费者产生深度的影响。知乎认为，其用户有决策能力、会影响周围人、有独立思考能力，并称之为种子用户。当这些种子用户形成后，便能在微博、微信、搜索引擎当中看到大量的传播。

还真把自己当成互联网社交圈子的顶端了。

此前跟高通的合作案例，知乎经常拿来对外去说，去证明其知识营销的优势，但一个事实是，在发生了前文所说，图灵Don与张小凡两名知乎大V撞车式的疑似高通软文推广，知乎所称的种子用户，真实性也就大打折扣。

光封禁，也就治标而已。

去年那次把疑似为百度说话的多名大V封禁时，知乎就被质疑为有意站队。甚至百度公关时常一脸懵逼，在知乎，为什么骂百度的那么多。