爱普生机器人：在中国市场要这样才玩的转

11月初，第十七届中国国际工业博览会在上海国家会展中心盛大举办。毋庸置疑，其中人气最高、观众最多的展馆，非机器人展馆莫属。国内外知名机器人企业竞相亮相本次展会。作为机器人行业中的知名企业，爱普生也参加了本次展会。

那么，爱普生机器人目前在中国的发展情况如何，未来公司会有怎样的发展战略布局呢？值此良机，我们对爱普生进行了一次深入地采访，以期让众多业内人士更全面地了解这家机器人企业。

问：请问爱普生的机器人主要应用在哪些领域？今年业绩最为突出的是哪一款机器人？

答：爱普生机器人的应用非常广泛，目前为止主要在汽车、电子、食品、医疗、商业等众多领域都有成功案例。例如在汽车、医疗等行业中被广泛应用的爱普生LS6，其手臂配备600毫米臂长，并提供ISO4级洁净。凭借出色的循环时间，业界领先的易用性和爱普生一贯的可靠性，使LS6成为追求高性价比客户的首选。

爱普生重点市场是与电子相关的市场,除此之外4品(食品、化妆品、药品、日常用品)的消费类产品包括近来较火的家电行业基本上都是爱普生的目标市场。

未来预计能实现较大市场增幅的主要是小型机器人。它的应用不仅限于汽车工业领域，爱普生的超高精度、高速度、低末端振动、易用性和整体价值恰恰还满足了当今精工手表、包装行业、食品加工、医疗行业、以及3C行业等众多行业领域需求。

问：爱普生机器人目前采用了哪些先进的技术？您认为中国机器人产品是否有同质化的趋势？

答：爱普生工业机器人通过高精度的运动控制方式、末端的振动抑制、融入机器视觉技术的整体解决方案、以及专业的易用性机器人操作软件，“让自动化更轻松”。在四个关键技术中，软件可谓其中的灵魂。爱普生着手从软件的应用扩展和软件的实用性两方面不断改进，进而实现让自动化更轻松。比如，针对于中国用户需求推出的视觉自动校准技术，和2015年已经发布的压力传感器技术均是其中的代表。

自动校准技术。机器视觉系统开始越来越多的应用于机器人，两者配合校准的精确度问题已无法被忽视。在机器视觉系统的坐标系和机器人的坐标系匹配过程中，精确度哪怕差之毫厘，也将直接影响机器人拾取和放置结果。爱普生的自动校准技术，通过标准程序计算两个坐标系的转换，实现视觉系统和机器人系统的自动校准。

压力传感器软件，同自动校准技术一样，它也是爱普生特有的技术。当金属部件插入另外一个金属的元件，整个插入的过程对于精度要求甚高。爱普生工业机器人只需通过压力传感器软件去感知力的反馈，根据力的反馈来调整机器人的姿态或位置，便可进行精确插入。

爱普生会根据不同的领域设计性能不同的机器人。因为中国机器人市场的即定性，也就意味着在某些点上对于机器人是有相同的需求，但这并不能代表同质化，因为每一位商户的需求势必会在细节上要得到不同的体现，这也就等于要求机器人市场的细分，只有做到更加细微、精致才能满足客户需求。

问：中国做机器人的企业越来越多，市场竞争也非常激烈。请问爱普生机器人产品在中国市场具有哪些优势？

答：技术优势是第一个优势。第二个优势就是爱普生长久以来在深耕本地、立足用户所需上对研发的坚持。开拓中国市场各个厂家要有本土化的过程，能够适应于本地市场是关键。爱普生在三四年以前就开始做本地化，不仅是生产本地化，还有产品线的本地化。迄今为止，爱普生不仅生产实现本地化，主流型号也基本上实现了本地化生产，并且销售架构、技术支持架构和售后服务架构，均已实现了本地化。对客户而言，本地化不仅缩短了交货期，还大大提升了客户自动化效率。同时，销售技术支持和售后服务均可以快速反应迅速支持，为客户提供解决方案。最值得一提的是爱普生可以直接听取客户需求，快速反馈给产品研发部门，以强化研发的产品的易用性和创新。

第三个优势是在服务上，爱普生从售前、售中、售后和升级四个阶段帮助用户让自动化更轻松。在售前阶段，爱普生与集成商反复研讨解决方案，对机器人产品的适用性进行调整，对设备进行优化;在售中和售后阶段，针对产品适用性及其他性能的要求进行量产，以满足用户在短时间内大批量生产的需求;在后期的升级阶段，爱普生根据生产的具体要求，对产品和系统进行优化升级，并确保机器人产品的品质稳定性。

问：中国机器人市场十分大，您认为哪种机器人更合适中国现状？爱普生机器人产品在中国如何定位？

答：爱普生机器人可应用于众多行业，包括在中国市场的3C行业(消费电子、通信及计算机行业)，主要提供水平多关节系列机器人和小型六轴机器人两类产品，这其中就包括了LS系列、C4系列及RS系列。这3个系列产品的性能各不相同，所应用的工作现场也不尽相同。LS和RS为四轴SCARA机器人，LS系列为轻量及紧凑型设计，RS系列覆盖工作面较大，可实现360°全覆盖，而C4作为六轴机器人相对而言性价比较高，用户可根据自己的实际需求在爱普生所提供的机器人产品中进行选择。

2014年组装应用市场，尤其是精密装配，大概达到了25%-30%的增长率，手机行业产品变革等引起的喷涂、抛光、打磨应用空间的增大，都促进了爱普生小型工业机器人在世界乃至中国市场占比的快速增长。随着需求的增长，爱普生将继续提升科研实力，继续深耕“本地化”不断提高机器人性能，更大程度上实现生产本地化、技术支持本地化、销售本地化和服务本地化，致力于“让自动化更轻松”。

问：据报道称，爱普生在中国大陆机器人的销量突破了1万台，爱普生发展如此迅速，请问是怎么做到的？

答：爱普生一贯以自身省、小、精的技术特点为基础，通过将机器人技术与爱普生在其它领域技术优势相结合，不断推出紧凑、节能和高精确度控制的机器人产品，以产品和服务满足用户对生产效率的追求。凭借着自身30多年深耕于专业机器人领域的技术优势，在基于PC的控件、紧凑型SCARA机器人等经典产品助力下，爱普生迅速占领中国机器人市场。

而在技术支持本地化方面，能把最新研发的技术带入本地，为产品本地化生产助力，让本地化研发更高效。最后，爱普生坚持售后服务本地化。爱普生有着全面的售后服务网络，遍及全国，可免去用户大量奔走的时间，快速提供解决方案，尽可能全面地为用户提供技术咨询、维护、维修等服务。我们不难发现，从市场战略到技术再到服务，爱普生坚持“深耕本地化”，为客户服务到底。

问：据最新的数据预计，2015年中国工业机器人的销量将达到4.5万台，请问您对目前中国机器人市场发展形势怎么看？

答：截止到2013年底，整个中国工业机器人的销量是3.6万台左右，在2014年的时候全年销量应该是5.4万台，较之2013年，2014年这个市场的容量大概增长了60%以上，那么根据爱普生自己测算的市场数据预计到2015年应该会突破6万台， 2016年总市场容量会达到6.5万到7万，证明市场空间很大。

爱普生机器人2009年进入中国市场，恰逢3C产业和汽车行业发展势头渐盛，6年以来爱普生机器人始终持续推行本地化战略，倡导“让自动化更轻松”的理念。择良时、顺势而动，使爱普生取得了丰硕成果。自2009年初进入中国市场以来，爱普生机器人始终保持着高速增长，甚至翻倍式增长。在刚刚过去的2014年，爱普生小型机器人销售业绩同比2013年增长三倍。所以中国机器人的发展空间很大。

问：今年中国发布了《中国制造2025》，机器人等智能装备成为了重点扶持对象，请问在此政策利好下，爱普生在中国市场上将如何进行规划布局？

答：在市场覆盖上，爱普生重点的市场就是与电子相关的市场、汽车零部件、3C、4品，还瞄准了家用电器(家电)市场。我们已经建立一个非常完善的销售渠道，在全国核心的合作伙伴(我们叫做增值服务商)大概有20家左右，它能够覆盖的集成商应该是超过200家。而在200家系统集成上肯定超过1000家用户已覆盖。

新行业的拓展过程，就是从现在的智能设备开始扩展到汽车零部件，金属加工或者是食品医疗这样的一个行业推广过程，从应用来讲就是从组装开始到三维轨迹的追踪，另外还有物料移栽检测视觉，以及抛光，还有传统工业里面大规模的CNC的应用。比如、一款新的产品C8系列，它继承了4公斤系列机器人优异的低振动特性，还继承了C4纤细的设计，动作非常灵活，它可以在一个很狭窄的空间做一些更灵巧的动作。我们增加C8系列之后可以做更多的事情，带来新的市场增长机会。