机器人带你参观，许昌革命烈士纪念馆开启“智能服务模式”

“快看，这是智能机器人，还在说解说词。”20日下午，张先生和好友一同前往许昌革命烈士纪念馆参观，一进门，便被入口处正在为游客进行讲解的智能机器人吸引了注意。

在许昌革命烈士纪念馆入口处，约为1米高的欢欢具备高清可触摸显示屏，有导览讲解、业务咨询、广告宣传等功能可供选择。

“‘改革开放和社会主义现代化建设新时期’部分讲解完毕，下面将为您讲解‘深切缅怀’。”一个标准的播音腔一边讲解，机器人一边自动启动，从展厅的第一部分移动向了展厅的第二部分区域。有意思的是，尽管展厅内观展的市民不少，每当遇到障碍物时，这个机器人都能灵活地绕开，自动避障。

（企业供图）

模样可爱的机器人不仅为观展市民进行了讲解服务，还有不少人出于好奇，争相与之合影。这其中，既有已头发花白的老年人，也有四五岁的孩童。一对结伴而来的小朋友就一路跟着迎宾巡更机器人机器人不肯离去，陪伴而来的父母也掏出相机记录下这有趣的一刻。

这款许昌革命烈士纪念馆引进的智能机器人，是由中智卫安自主研发打造的一款迎宾巡更机器人。这款商用迎宾机器人可以实现主动问候、迎宾接待，AI语音交互、导航巡讲、定制化业务流程和广告推送等多重功能，“除了能够在山西高君宇纪念馆、许昌革命烈士纪念馆、叶剑英纪念馆等展厅中帮助缓解讲解员工作压力，也适合放置在博物馆、美术馆、政务大厅等场景，用于为前来办事的市民提供自助服务，我们已经在肇庆市美术馆、云浮罗定市、汕尾市的政务服务大厅中进行了试点应用，反响不错。”中智卫安现场工作人员介绍说。

随着人工智能技术的突破以及现实需求的变化，服务机器人在全球范围内得到了快速发展。在中国，服务机器人的行业增速尤为明显，尤其在2020年疫情防控催生的新需求以及新基建政策的加持下，更是为我国服务机器人的发展按下“加速键”，迎来一个快速发展时期。

在服务机器人领域，随着需求的深入，行业解决方案越来越重要，相信中智卫安的这款迎宾巡更机器人及相关产品的推出与升级迭代，能够真正为各种不同的应用场景赋能，用智能化产品提高工作效率，也希望能在人工智能强国的建设过程中贡献一份力量。