人工智能盯上彩电市场 能顺利颠覆吗？

2016年，谷歌围棋人工智能程序AlphaGo战胜世界顶级围棋旗手李世石，人工智能（以下简称“AI”）概念迅速蹿红。近日谷歌中国与中国棋院宣布，围棋“人机大战”将于2017年5月下旬再次打响，AlphaGo将挑战目前世界排名第一的中国九段棋手柯洁。

目前，AI在制造业、金融、教育、医疗等各个领域的推进步伐加速。惯常喜欢搭车新概念的彩电企业更是不遗余力。近日，彩电企业前赴后继，纷纷将AI作为2017彩电产品的主要卖点。《中国经营报》记者调查发现，目前AI电视仅限于语音搜索阶段，也就是AI电视摸索的最初级阶段。人工智能技术在电视等细分垂直领域的应用效果，一方面依赖于国内人工智能技术水平的提升，另一方面有赖于垂直领域的彩电企业做好“技术对接”、建立起成熟的“分成模式”。

电视机比拼人脑智商

新年新卖点，2016年智能电视大热之后，2017年彩电企业开始将AI应用在新产品中，人脑（AI）替代机脑热潮兴起。

原本是“靠机身厚度吃饭”的创维，推出的wallpaper（壁纸，用以体现彩电机身厚度）超薄OLED电视，也不忘强调AI功能。刚刚履新的创维集团行政总裁刘棠枝介绍，AI电视将语音作为电视交互的主要介质，解决了大部分智能电视操作复杂的痛点。使用语音进行节目搜索、找音乐、查信息等，能够一步到位，而且比通过传统遥控器在菜单之间频繁切换要快得多。

近一个月来，彩电行业主流企业长虹、TCL纷纷推出搭载了AI技术的智能电视。就在长虹先外界展示“3秒响应”的AI电视新品后。互联网电视品牌微鲸打擂，展示与长虹AI电视同一种功能。微鲸联合行业语音交互技术人工智能开放平台企业科大讯飞、IT企业微软，推出智能语音服务平台。据了解该款平台的语音识别率达到97．8％，识别速度达到0．98秒。

TCL多媒体产品中心总经理张少勇表示：人工智能在TCL多媒体推出的子品牌“雷鸟”上也已经有应用。主要作用就是“简化交互”。“在人工智能领域，前几年只能实现一些简单的功能，但像搜索这类复杂一点功能还很难实现，之后导入了语音识别技术，使搜索变得简单。

对于企业扎堆推AI电视，比拼机器“智商”的现象，行业内褒贬不一。乐观人士认为，人工智能已经渗透进彩电业。但也有不少评论认为，AI电视不过是炒概念，只是有简单的语音功能而已，离真正的人脑智商、“电视AI化”差距太大。消费电子产业观察家刘步尘评论称：彩电每年的新品都会有一个主打卖点，一方面是为了提升利润水平，形成差异化竞争优势，另一方面也是跟随科技趋势，逐步摸索人工智能在电视领域的应用。据了解，2016年彩电企业毛利水平并不理想。

电视智商发挥空间受限

在国际范围内，人工智能技术由来已久，早在1956年人工智能技术雏形就已经面世，但发展一直不温不火。2011年，诞生于2006年的“深度学习”算法产生了效用，彼时人工智能开始具体应用于很多的垂直领域或者说具体的行业，并且开始超越了人的水平。

不过，与发达国家相比，不论是基础研究和创新突破，人工智能在我国的普及中仍处在跟跑阶段。浙江大学人工智能研究所所长吴飞介绍，2017年全国两会中，“人工智能”首次出现在总理政府工作报告中，AI的巨大潜力正在中国逐渐释放，随着技术储备日益成熟，各项促进政策的落地，中国AI技术和产业发展才能迎来“新纪元”。不过英特尔数据中心全球销售部产品和技术总经理陈葆立认为，AI正在扮演着越来越重要的角色，并不断推动着行业的变革和转型。AI的发展和应用前景无限，在无人驾驶、精准医疗、智慧城市、智能制造和零售等领域都会为经济发展带来巨大助力。

实际上，不管应用在哪个细分领域，AI均是一个辅助性的工具，人工工具本身并不能产生独立的价值，只有与各个行业相结合以后，才能提升服务水平。不过具体到各个垂直行业，渗透水平不同。中国科学院深圳先进技术研究院副院长汤晓鸥指出：“有的与产业结合得很好，有的则刚刚开始，当然也有一些完全是出于炒作。总之是参差不齐。”

数据机构IDC报告预测，到2020年，全球人工智能系统将为家电企业带来超过470亿美元的收入，成为产业发展的下一个风口。

从去年开始，彩电企业开始跃跃欲试。人工智能电视成为企业的第一个突破口，表现为语音电视。小米电视联合创始人王川就认为：“不听话的电视不是好电视。语音智能技术在人与机器从交互到交流的发展历程中起到了关键性作用”。

不过就目前来看，两方面因素限制了彩电的智能化水平。首当其冲的就是成本。“实际上，在语音系统中麦克风使用越多成本越昂贵，而且麦克风数量对设备的模具也有限制”，北京云知声信息技术有限公司是专门为硬件企业提供语音识别及语言处理技术的企业，该公司IoT事业部总裁谢冠超介绍，很多设备厂家比如家电企业，整体上对制造的成本还是较为敏感的。针对成本限制，在有限系统硬件资源的前提下，实现所有的技术功能，需要逐步市场化的过程。北京高盛吉狮文化传播公司首席顾问马俊颖认为，目前市面上的电视售价超过普通电视20％，消费者尚能接受，但再高就属于小众的超高端产品，背离了企业提升普众产品毛利的初衷。成本限制之下，人工智能的“智商”也会打折扣。

美的智慧家居研究院院长李强指出：从人工智能技术在家电市场的应用和发展情况来看，某一单一的厂商很难提供所有的技术、满足用户所有的需求，从业企业不拉联盟，不圈圈子，不做核心，广泛的与外部厂商合作，才能引入资源同时也在共享资源，与合作伙伴间实现互惠互利、合作共赢。刘步尘指出，企业在技术和商业模式上的探索意识值得肯定，目前人工智能技术都处于初级阶段，企业间结合的商业模式上还不够清晰。在模式还未成熟之前企业切忌炒作概念和大肆渲染。人工智能电视要以消费者的实际问题为卖点，不能成为鸡肋。