近十年来每一次互联网浪潮崛起、新风口形成背后的最大动力,一半是技术升级带来的生活便捷,另一半则是商业资本的利益驱动。
最近一段时间以来,随着共享单车、共享充电宝的市场热潮,快速在家电行业开始引爆,出现共享洗衣机、共享电冰箱、共享电视,甚至是共享空调等一系列现象。
目前对于共享家电,无论是家电行业的企业、商家,还是社会舆论、媒体,都统统表达出质疑和否定。普遍认为搭上“共享经济”风口的家电业,多是忽悠大于实质。
其实对于共享家电这个新事物,不要直接否定,而是应该看到隐藏在这一轮共享家电背后的”商业动力”。这也正是过去中国家电产业30多年以来最大的短板,重制造轻资本。
共享家电的幕后主角
当前,共享家电这把火的幕后推动者,并不是传统的家电制造企业和家电零售商们。因为,共享经济的商业模式,与家电厂商的商业模式截然不同。
家电厂商多年来,已经习惯“制造产品”售出后交易即完成,即便是家电的维修服务也属于被动响应。这些年来,家电厂商与用户根本没有建立起“快速和实时”的响应交互机制。
共享经济的商业模式,则是属于典型的“粉丝经济”,属于“羊毛出在猪身上由狗来买单”的商业逻辑。就共享家电来说,不是靠卖家电产品来实现盈利,而是靠家电这个纽带帮助资本快速找到用户,同时基于庞大的用户群体,再来探索新的盈利模式,比如说资源方、服务方和广告商等。
其实共享家电的模式,与过去三年多来乐视超级电视的“生态模式”颇为相似,电视硬件不是盈利手段,只是连接用户节点,最终基于庞大用户家中的大屏电视,实现商业模式的创新,包括内容收费、广告收费、应用分发收费等等。
这些年来,家电新模式、新经济的探索者和开拓者,从来都不是大量的家电巨头、零售渠道,而是外界的互联网企业。他们与家电厂商最大的不同,前者关注的是用户到底需要什么、如何粘住用户。而后者关注的是产品应该怎么做,怎么便宜、怎么赚钱。
共享家电经济的真相
当前社会、舆论和产业对于共享家电新模式普遍存在误解,将共享家电误认为家电共享,从而导致一些基于错误认知上的否定与曲解。
诞生于“共享经济”的共享家电,与家电共享是两码事。共享家电关注的是共享经济的新体验,关注的是用户对产品使用体验方便快捷的最大化,而家电共享关注的是应用和使用场所的多样化。前者是基于共享经济的一种商业模式,而后者还是基于家电营销的一种推广手段。
当前,很多业内人士谈到共享家电时,往往会理解成为家电共享,将家电从家庭的独享,变成社会开放环境的共享,希望可以为家电的快速销售和引爆,找到新的渠道和平台。但是,共享家电的本质,则是所有权与使用权的分离,让用户享受到互联网时代下的新经济、新模式便利。
共享家电的本质,不是追求家电用户新群体的拓展和家电零售新平台的打造,而是在现有的家电模式之外,找到一条家电产品所有权和使用权分离后的经济新模式。通过借助第三方的信用平台,诸如蚂蚁金服等,为有信用的用户提供担保后,变购买家电产品到购买家电服务,为家电产品提供的服务付费。
这其实就是一种典型的新模式,也是符合当前大量80、90后用户需求的新体验。其实长期以来,对于所有用户来说,购买家电的本质不是要拥有,而是要通过家电这个产品获得更好的服务和体验,提升生活的品质。
在当前国家在房地产市场推动“租售同权”的背景下,家电这种单品价值相对较低的产品,更容易让用户获得“租售同权”的新体验。
家电厂商应该提前应对
共享家电经济的发展,在未来不会是一阵风,也不是昙花一现。笔者以为,共享家电经济会率先在大家电的冰洗电等产品,以及小家电的空净、净水器等产品上,落地和实施。同样,共享家电的用户群体,也绝对不只是商业用户,还包括大量的家庭用户。
当面在即将引爆的这一轮共享家电热潮背后,参与者和主导者们,注定不是家电厂商,而是来自于互联网行业的创新者、创业者,甚至是试错者们。家电厂商顶多只是共享经济浪潮中的配角,难以在这一轮消费经济新浪潮中有所作为。
虽然成不了主角,但是大量的家电厂商却可以在这一轮共享家电经济引爆风口上,把握一轮新的销售机会。在一些互联网企业推动共享家电经济之初,家电企业作为产品制造商,必须要提前面向“共享场景”下的用户对于家电产品功能和使用需求,进行专项的创新和研发。最终,推出满足共享经济的新产品、新功能和新体验!
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