浙江联通2G“随意打”:打破铁幕还是自杀式袭击

    浙江联通推出“2G用户随意打”套餐

    3月20日，浙江联通开始推出全省“随意打”叠加包产品，除了预付费用户，其他用户只需缴纳月费3元，本地拨打浙江联通用户(含固网、移动)免费。此举在浙江11地市全面推广，各地市可在此基础上推出适合地市的优惠套餐。

    运营商以往推出的市话、长途通话资费最低标准是0.1元-0.15元之间。如果用户办理联通2G“随意打”套餐，用户在本地拨打浙江省联通手机、固话，不管长话、市话都享受全免费，其优惠力度前所未有。

    从浙江联通流出的宣传标语来看，“随意打”直指虚拟网和亲情网。与传统的虚拟网、亲情网相比，浙江联通“随意打”的优势也很明显。一是虚拟网有分钟数限制和人数限定，“随意打”两者皆无；二是虚拟网需要使用特定的短号拨打，“随意打”不需短号，直接拨打原号即可。三是，传统虚拟网只能加入一个，“随意打”免费范围面向全省联通用户。

    如此优惠的“免费午餐”效果显著。4月5日，一位昵称为“hzpolo”的网友发微博称，“浙江联通的2G随意打十分火爆。新增用户从最早的每天大约3000个，现在至少每天在5000个以上。估计2012年剩下的9个月至少净增270多万2G用户。按照净增270万用户，每个用户ARPU30元，9个月共计增加收入3.3-3.6亿。可以造成竞争对手流失营业收入至少5-6倍的，大约18-20亿。”

    打破铁幕还是自杀式袭击？

    明眼人看得出，浙江联通推出2G”随意打“产品是于英涛(微博)掌舵浙江联通后烧的第一把“火”。

    去年12月，中国联通(微博)销售部总经理于英涛调任浙江联通任总经理，此前，他曾任中国联通集团市场部副总经理、联通华盛总经理、联通集团销售部总经理等职。

    对于此次推出2G”随意打“产品之后的效果他也发出了自己的疑问。4月7日早间，他发布微博称，“最近浙江联通推出的2G产品包月畅打套餐引起了很大的关注。我想这确实是竞争带来的结果。面对竞争对手大面积的V网封锁，渠道双禁，收卡换卡，大幅度提升佣金导致产品包价格倒挂这种恶劣的环境，联通怎么办？请制定这些政策的友商同行帮我们支支招，如何面对竞争？”

    此微博既出，似让“友商”支招，也似对当前运营商竞争状况的抱怨。通信业界多位人士也就此话题各抒己见，在微博上甚至针锋相对。

    有支持此政策的，且很多都是中国联通各省市公司的员工。一位叫“网通屁屁”的网友认为，浙江联通“随意打”剑指移动的虚拟网，你有牢不可破的虚拟网，我组全省的超级虚拟网。联通2G用户数和ARPU值与移动相差甚远，“随意打”对原有收入影响不大，关键这是釜底抽薪的一着狠棋。我更愿意相信浙江联通“随意打”是联通集团的敲门砖，语音免费本是大势所趋，这只是数据为王时代到来的一声号角。

    中国联通总部员工、知名博客博主毕朝晖(微博)将此举看成是浙江联通一种打破铁幕的尝试，认为至少在提升内部执行力和士气方面有很大促进。

    昵称为“嘉兴联通潘育雯”的人也在微博上表示，“这是难得基层员工一致认可叫好的政策，但需要宣传接受以及面对打压的过程，我们一线员工会务实认真坚持做。”

    原联通视频公司负责人张磊也表示，“这次必须赞浙江联通于英涛推出的2G省内免费打服务，如果你知道联通2G平均每个用户发展成本在数百元，如果你知道2G用户平均在网时间屈指可数，如果你知道2G网络闲置资源有多少，如果你知道浙江联通要扛住多大的渠道商压力，你就会支持浙江联通的举动。即开源又节流。希望能开通全国免费打业务。”

在被联通员工肯定和支持的同时，也有很多质疑的声音。

    浙江移动市场经营部的葛长伟认为，“市场竞争讲究顺势而为，今年联通在节后外来务工回流高峰无声无息，却在高峰结束之后搞‘自杀式袭击’，这算哪门子竞争策略？”

    他认为，这是寡头竞争环境下的“囚徒困境”。“这些年，运营商KPI考核文化之毒深入骨髓，因丢了份额而丢了位置的事情屡见不鲜，结果就造成了为保份额不择手段的现状。这个问题，根在上头，不在一线。”葛长伟在微博中写道。

    昵称为“ClairDe”的网友也认为是“以己之腹攻彼之矛，自杀式袭击。”他认为，“2G是联通论网络没有网络优势，论成本没有成本优势，论用户没有用户优势。拖垮自身本就很差的2G网络，做实网络差的美名。用户通话时分请现在使用的是W网还是G网，对方是否联通用户。面对包打套餐里多出的通话费用，显而易见的投诉压力也将陡增！只为争取低质用户？糊涂。”

    靠语音业务还是流量业务？

    抛开运营商之间的竞争，从浙江联通推出”随意打“业务来看，业界也开始掂量语音业务和流量业务孰重孰轻。

    网友“开眼视点”认为，“浙江联通随意打开战，势必导致语音整体利润进一步下滑，导致运营商3G流量经营整体进程加速化，从而渐渐向移动互联网盈利模式转型。”

    从三大运营商发布的2011年财报来看，语音依然是运营商收入的主力，且增势不减。

    中国移动2011年，用户总通话分钟数为38872亿分钟，比上年增长12.3%，平均每月每户收入(ARPU)为人民币71元。中国电信2011年收入增长最快的是移动语音业务，收入为386.3亿元，比上年同期的289.1亿元增长33.6%。中国联通2011年3G服务收入327.4亿元，同比增长182.3%，占移动服务收入的比例达到31.7%。

    相对而言，三大运营商中，3G业务对联通的带动最大。

    葛长伟则对当前运营商推崇流量看轻语音的做法表示不满，“按照当前流量资费，每一份流量都是在赔钱的；流量越高，赔钱越多。不管大家怎样地美化流量收入，可事实上语音依旧贡献了75%以上的移动业务收入，贡献了150%以上的利润！”

    对于这样的看法，“开眼视点”反驳道：“送流量不能等同于贱卖流量，而是在3G发展初期合理培养用户使用习惯，等人气起来习惯养成，自然会走向正常的盈利模式。而语音的未来生存空间，在移动互联网浪潮的冲击下，还能坚持多久呢？”

    世导通讯运营商合作部部长兼北京区域总经理邹学勇认为，语音的竞争，已经从有序走向无序，形成你生我死的价格局面。突破此局，不在于在语音方面的功夫，而在于数据业务绑定语音业务的深度应用，通过数据业务提升用户黏性，语音业务为辅。

    “语音作为明天的附加业务，从双向收费>单向收费＞亲友免费＞集团免费＞网内免费＞套餐免费＞全部免费的路程是可以预见的趋势，不确定的是流量完全替代语音的转折点。”名为“中国3G”的网友在微博中写道。