运营商2G业务重陷价格战：2G和3G用户现分化

截止到今年4月底，我国3G用户接近1.6亿，3G渗透率超过15%。按照之前工信部电信研究院的预测，3G渗透率超过15%，3G用户将迎来爆发性增长。有分析师表示，从目前的发展状况来看，3G和2G用户开始分化。

运营商开始有意识地差异化3G和2G的竞争策略，这一点在中国联通(微博)身上表现的最为明显。

在近期举行的中国联通股东大会上，中国联通董事长常小兵表示，2012年中国联通的目标是3G业务收入高于2G收入，预计今年2G收入与去年持平或略有下降。

这也是中国联通高层再次明确今年3G业务发展的目标。为了保证3G盈利，中国联通甚至调低千元3G智能手机的话费补贴，计划从目前最高的50%下调至20%-30%。

另一方面值得注意的是，中国联通没有像往年一样对新增用户数量提出明确目标，不单追求“量变”，更追求“质变”。

“随着发展模式改变，公司开始追求质量，正集中扩大合约用户量，以提升长期收入。”中国联通高层如是说。据中国联通高层透露，目前中国联通的合约用户已经占到七成。

除了3G用户保证盈利外，中国联通部分省公司从今年3月推出了不同种类的“随意打”套餐。

电信分析师马继华认为，中国联通已经积累了为数不少的高端用户，已经具备了在部分地区和对手打价格战的能力。

对于3G和2G用户的不同竞争策略，马继华认为，“3G用户和2G用户已经开始出现分化，3G用户主要是高流量用户，对语音资费不敏感，2G用户对资费敏感，用降资费的方式有利于争夺2G用户数量。”

在“随意打”套餐推出伊始，由于工信部及各地管局先后以各种形式叫停，但“随意打”套餐并未真正停止。中国联通总部高层也未有明确表态，只是称“尊重”省公司的竞争策略。

而在近期的股东大会上，中国联通高层对“随意打”的态度已经明确，不会停推“随意打”业务。

陆益民给出的理由是，中国联通2G使用率未完全达到顶点，“随意打”有助2G使用率增长。

马继华认为，中国联通地市分公司推出“随意打”，中国移动(微博)个别省市公司推出的亲情网业务，运营商也是经过详细测算，在ARPU值不断下降的情况下，虽然单位价格在降低，但总量来看，运营商并不会吃亏。

“从心理学上讲，用户总有这样的心理状态，高估自己的消费能力，认为包月打的完，但其实多半用户是打不完的。在这样的情况下，运营商推出包月套餐，可以激活用户的使用量，提高用户的保有数量。”马继华说。

有意思的是，在今年三家运营商的股东大会上，中国移动、中国联通和中国电信(微博)高层都不约而同地声明“不打价格战”。

“虽然运营商天天都在喊不打价格战，但是其实总是在打价格战。不同的是，与其他商品的直接降价不同，运营商的套餐产品是存在产品差异、服务差异和套餐的构成差异的，这是运营商在细分市场上的价格竞争。”马继华说。

至于语音套餐低到什么程度会合适？马继华认为，现在很难说。