消费日益转向智能手机，欧洲运营商如何应对？

　　据iSuppli公司，2010年欧洲移动运营商在无线基础设施方面的投资将略有增长，符合当前的谨慎心态。同时，运营商寻找可行的创收模式，让其网络中急剧增长的数据流量发挥效益。

　　预计2010年无线基础设施上面的投资将达到107.4亿美元，比去年的103.5亿美元增长3.7%。总体无线资本支出被视为决定无线产业状况的重要指标，而无线基础设施支出是其中的重要组成部分。其它无线资本支出包括软件升级与维护支出，以及用于采购的资本支出。

　　虽然今年预期增幅很小，但与2009年基础设施支出下降19.6%相比，仍然代表着趋势的改变。全球经济危机导致去年支出下降。iSuppli公司的数据显示，欧洲，以及MEA(中东与非洲)，将是今年无线基础设施资本支出实现增长的唯一两个地区。预计北美、亚太和拉美的运营商支出将会下降。

　　随着欧洲运营商支出预计回升，欧洲占全球基础设施资本支出的份额今年将达到29.6%，远高于北美的16.3%，仅逊于亚太的45.8%。尤其是，最近五年北美份额一直稳步下滑，而且由于市场接近饱和，北美将继续面临与无线基础设施用户群相关的严峻挑战。

　　未来四年，欧洲的无线基础设施资本支出将继续增长，2011年增长最快，预计增长11.7%至120.0亿美元。下图所示为2009-2014年欧洲运营商无线基础设施支出情况。

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　　应对巨大的数据流量

　　iSuppli公司认为，促使欧洲运营商持续投资于技术改进的主要因素，在于预计未来几年数据营业收入将强劲增长。

　　为了支持更快的数据传输速度，运营商将投资把现有的3G网络升级到3.5G，如HSPA++、HSDPA和HSUPA。iSuppli公司认为，运营商至少在2013年以前不太可能布署4G LTE网络。

　　欧洲升级无线技术的行动，可能有助于缓解部分问题，尤其是与数据使用相关的那些问题。目前，数据使用量剧增，正在吞噬运营商的网络。由于消费者日益转向智能手机，用户对于移动视频和上网等高带宽移动数据服务的需求不断上升。因此，欧洲无线运营商，像其北美同业一样，也在竭力寻找一种可行的商业模式，来利用其网络中的巨大数据流量提高营业收入。

　　在英国，3UK已开始限制超载小区中的宽带流量，不仅抑制涉及大量数据的点对点应用，而且把每个客户的视频传输速度限制在每秒400KB以下。此外，这家运营商还宣布，打算以不同的收费结构来提供不同的服务水平，以使营业收入符合带宽使用情况。但是，欧洲运营商给流量分级的这些做法，遭到了电信监管机构的强烈反对。这些监管机构希望网络中立化，即数据可以公平地在互联网上传输，不必考虑内容、来源和去向。

　　除了网络升级以外，欧洲运营商正在考虑网络共享，以降低资本支出。

　　到2009年10月底，英国沃达丰与法国电信旗下品牌Orange之间的网络共享企业全面投入运营，涉及100多个已建成或在建的点。该企业亦被称为“Cornerstone”，属于一项更大规模的协议的一部分，根据该协议，西班牙电信和沃达丰将联手在西班牙、德国、爱尔兰和英国布署基础设施，以在10年中削减成本和节省数以亿计的欧元。

　　另一个共享网络的例子是德国电信和法国电信，他们宣布了一项协议，把二者在英国的移动业务合并成一个对半持股的合资企业。此项行动已在今年第一季度正式完成。

　　这些例子彰显发达国家中的运营商迫切需要找到盈利的商业模式，把数据流量转化为收入。在接近饱和的无线市场中，来自用户计划的营业收入呈下降之势，促使运营商寻找出路。

　　例如，2009年底欧洲无线占有率已经超过100%，整个欧洲平均为125%，而希腊、意大利和丹麦的占有率更高，主要是因为用户使用多家运营商的服务以避免高昂的漫游费。