苹果对iPad 2发售策划不周的5点原因

　　一直以为，苹果对新品上市都会安排的非常妥当，但上周的iPad 2发售则是自2008年以来最大的失策之一。2008年苹果在AT&T iPhone 3G激活的安排也曾有过一次大失策。
　　
　　为什么说这次iPad 2发售是一次失败呢，科技专栏作家Jason D. O'Grady列出了五点原因：
　　
1. 不设置预订。
　　
　　这次苹果没有像iPad上市那样设置iPad 2提前预订系统，对此大家议论纷纷，有人认为iPad 2发售的库存不足，有人说某个零件的产能跟不上，也有人认为苹果故意留着现货提供给自己的零售店。不管出于什么原因，此举极不明智。苹果应该提前设置一部分的预订，告诉顾客将会提供多少网上预订，先到先得。如果能提供一款预订应用就更好了。
　　
2. 信息不透明。
　　
　　苹果应该告诉顾客可提供的iPad 2大概数量，分别都运往哪里。就像08、09年苹果曾在官网提供了iPhone的供货量追踪信息，一一注明哪家苹果零售店已经到货，哪家店已经缺货。

 3. 对排队顾客考虑不够周到。
　　
　　大家都看到，几乎每家苹果零售店门口都排着长长的队伍，有些地区室外气温还比较低，不少痴迷的顾客在低温下排队好几个小时，最后却空手而归，心中难免会有失落感。好在这些顾客对苹果的忠诚度都非常高，第一天买不到，第二天还会再来。但苹果员工可以根据店内iPad 2的实际库存，大概估算多少名之后的顾客可能没有机会在当天购买到iPad 2，提前告知他们，让他们自己决定是继续留下来还是离开，避免顾客浪费时间，等待希望渺茫的机会。
　　
4. 对黄牛党不加以制止。
　　
　　根据媒体的报道，蹲守在苹果零售店门口的黄牛党越来越猖狂，苹果员工虽然心有憎恨，但也无可奈何。苹果可以考虑像过去那样，要求顾客使用信用卡支付，一个信用卡只能购买一台，多少也能抑制黄牛党大量囤货，哄抬价格。
　　
5. 过度承诺。
　　
　　一位顾客称，他在苹果官网预订了一台64GB AT&T的iPad 2，下单时间仅距离iPad 2正式发售一分钟的时间，苹果承诺的配送时间是3-5个工作日。如果算上iPad 2发售当天（周五），他在第5个工作日查看发货状态，苹果仍没有准备寄发他的iPad 2。