体验式营销 三星手机独霸市场

Samsung GALAXY S III。 图／三星提供
     近年来韩国品牌谷底翻扬，不仅不再是低价的代名词，甚至击败日本、欧美等一线品牌，跃居市场第一，除了靠齐全的产品线和勇于开拓新规格之外，体验式营销更是凝聚买气。
根据市场零售数字调查显示，今年第一季不论在整体手机或智能手机市场，三星都已拿下冠军，市占率分别为超过29%及28%；Gartner发布的今年第一季手机市占率，三星以26.3%，领先第二的苹果22.9%。

    Samsung GALAXY S II是让三星手机业绩直线上扬的关键，这款手机上市十个月就在全球热销破两千万支，是目前卖得最好的Android手机。台湾三星在Samsung GALAXY S II上市时，营销策略也做了颇大改变，将旗舰机种的生命周期从一般智能手机的三个月拉长至6个月以上，第一波由总公司打宣传，第二波再与电信业者合作促销，去年底白色款上市，今年初再推粉红款，直到本月Samsung GALAXY S III发表，S II又做降价促销，可望再次带动买气。

    针对旗舰产品营销火力全开的模式，也延续到Samsung GALAXY Note、GALAXY S III等机种上。以Samsung GALAXY Note为例，因为5.3寸特殊规格对消费者而言较为陌生，因此特别加强体验式营销，在高铁站、百货商圈、电信旗舰店、连锁书店等处设置体验屋，甚至设置Note Studio，邀请行动画家现场用GALAXY Note作画。

    台湾三星电子营销部资深营销协理余倩梅指出，从去年11月中旬上市至年底，GALAXY Note透过体验式营销接触的消费者破六万人，体验后购买意愿达98％，对三星品牌好感度也高达8成。

    去年底信息月，台湾三星在台北信义商圈打造蓝色魔力城，提供手机、平板计算机、智能电视等全系列商品体验，4天活动就带动旗舰店业绩约300万元。

    除体验活动，三星也持续深耕通路，不仅与电信业者保持良好合作关系，也积极拓展自有通路。余倩梅表示，品牌店可以延续消费者对品牌的好感度，提供完整实机体验，今年台湾三星希望能开设百坪大店，并预计6月底前品牌店总数可望达到百家目标。