醒醒吧！鲍尔默驾着微软冲向悬崖

    北京时间10月29日消息，美国《福布斯》（Forbes）杂志网络版近日发表了署名为亚当·哈尔腾（Adam Hartung）的文章，该文章认为微软近日推新款Surface平板电脑、Windows 8操作系统和办公套件的做法表明，微软仍然在固步自封地在其传统产品上做文章。微软CEO史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）本该在具有战略转型意义的、富有创新的产品（例如xBox和Kinect）上加大投入的，可惜他始终无视前方的危险，一意孤行地驾着微软冲向悬崖。
以下为这篇文章全文：
冲向悬崖的卡车
对于技术用户来说，这是一个令人兴奋的时节。智能手机和平板电脑市场的领导者苹果与正在衰老的昔日领导者微软将上演一场白热化的争夺战。前者刚刚推出了iPhone 5和iPad Mini等新产品，后者也试图利用新款平板电脑、操作系统和办公套件重新点燃发展的引擎。
这让我想起了一个老掉牙的笑话。
卡车司机史蒂夫和他的伙伴亚历克斯一起开车出门。一次在吃饭时，有人问，“史蒂夫，假设你行驶的速度是每小时60英里，这时候你要下一个山坡，你的速度不断增加，最后达到了接近每小时90英里。然后，你突然发现你的刹车失灵了。现在，你发现前面四分之一英里的路上有个急转弯，在弯道的隔离护栏之外是悬崖绝壁。你会怎么做？”
史蒂夫笑着说，“嗯，我会叫醒亚历克斯。”
“什么？为什么？”提问者继续问。
“因为亚历克斯还从来没有看到过我们将要经历的车毁人亡的情景。”
微软已将该公司的命运押宝到了Windows 8、升级版办公套件和Surface平板电脑上。现在，微软要尝试一些以前从未做过的事情。该公司必须克服自己晚到三年的弱点以及掀翻该市场的领导者。它必须征服两个非常成功的市场先锋，这两个先锋均拥有很高的销售额、较快的发展速度、相当好的利润、巨大的现金流以及大战的现金（其中苹果拥有超过1000亿美元的现金）。
面对这样的客观条件，微软似乎在挑战一项不可能完成的任务。
四处不讨好的做法
但是，人们质疑的原因远不止于此。苹果开创了智能手机和平板电脑市场，这是人们以前想都未想到的事情。但是现在，消费者们已清楚地知道智能手机和平板电脑应该是什么样子的，而且他们也期望微软推出的产品也具有这样的功能。这两种产品的功能几乎是完全对立的。
然而，微软却力图在一款新的产品中融入这两款产品的功能。微软的本意是讨好每一个消费者，但是它这样做的最终结果，可能会像福特-埃兹尔（Ford Edsel）中型轿车一样，实际上无法取悦任何人：
● 几乎所有的专业评论人士均表示，Surface平板电脑不错，但又不是特别棒。它不同于iOS和安卓产品，但是并不比后两者高明。它并未能吸引人们多大的关注。
● 普通用户的测试表明，微软的这些产品并不能让他们称心如意。因为他们可能会感到困惑，在有iOS或Android移动设备，以及Windows PC电脑的情况下，为何还要这么麻烦去学习第三种用户界面？
● 对于那些很高兴在平板电脑上拥有本地办公软件的用户来说，这种办公软件也与从前不大一样了——无论是从感觉上，还是从功能上来说。现在的问题是：如果你真想使用办公套件，你是希望购买平板电脑呢，还是应该就使用笔记本电脑？在Surface上使用Office套件的问题，可能会让人们重新考虑是否需要这样做，因为他们已意识到尽管他们说过想要购买Surface，但是回头再想想其实不买也没什么大不了的。平板电脑和笔记本电脑都有各自的用途，重新学习使用Surface和Win8似乎也不划算。
● 新款Win8，尤其是运行在平板电脑上的Win8，并不支持传统Windows上的很多专业应用程序。那些开发者现在不得不重新为新的平台开发应用程序。
● 很多企业已依靠微软获得了成功。但是现在，如果微软向希望保留微软传统应用程序的企业CIO们兜售新的产品，他们就会遇到两个问题：（1）用户不得不学习这第三个新界面。如果他们已有了Galaxy tab或iPad，那么他们将还得携带另一款设备，并学习如何使用它。这样就别指望企业员工或高管会满意了。（2）并非所有的老应用程序（驱动程序、源代码等等）都能够轻易地转移到新的平台上。它将会消耗企业IT部门很多时间和资金。与此同时，CEO们会质问IT部门“为何不将同样的时间和资金投入到iPad上。”而且，这款设备入市时间较晚，也没有提供什么真正新的东西。由于极力挽救其Windows和Office的地位，微软错过了迎合市场变化的时机。它已花费了数十亿美元打造可能会让人们兴奋的东西。但是，它最终并没有推出能够改变市场的新东西，不过是新瓶装旧酒而已。
错过了移动市场
微软确实已错过了市场。
人人都知道PC电脑的销量在下滑。不幸的是，微软的新产品发布会将会加剧这种下滑趋势。还记得吗，人们转向Vista的速度有多慢，他们采用Windows 7和Office 2010的速度有多慢。现在仍然有数百万用户在使用XP，甚至Office XP（(Office Professional 2003）。微软的新产品可能会仅仅是让消费者相信，现在该升级换代了。
微软可能遇到了破坏式创新概念的提出者克莱顿-克里斯坦森（Clayton Christensen）所讨论的经典问题。微软很以前就已超额满足了用户对于PC电脑和办公软件的需求。但是，微软并没有专注于开发新的产品，就像苹果那样在移动产品上不断推陈出新，而是十年来不断地投钱来过度开发用户对其基本产品的需求。他们自己不愿意承认，极少有人期待微软推出这些办公产品的升级程序，或者为其笔记本电脑推出新的操作系统。
这些新的产品不会逆转人们转向移动设备的大趋势。他们无法改变企业用户自带设备上班（BYOD）的潮流。微软将会发现没有多少用户愿意学习另外一种新的界面。
微软应该炒了鲍尔默
多年之前，微软就已经开始投资于xBox游戏机。尽管投资者们会抱怨实际成本，但现在xBox（以及Kinect）已经成为家庭娱乐市场的领导者。相对而言，微软现在推出的这些产品充其量只能算是远未成熟的“朦胧件”。
从长远来看，还有另外一场规模较大的战争。在这场战争中，散布在家庭和酒吧，以及火车站、大堂和其他地方的显示器又会扮演什么角色呢？从娱乐活动（视频/音乐）到电脑搜索和电玩，这其中所用到的显示器，谁又会来对其加以控制呢？由于人们使用xBox游戏机可通过任何地方的显示屏上网，平板电脑和智能手机将来也许会销声匿迹，或是发生巨大的改变？
但是，由于微软首席执行官决定推销以垂死的Windows 8 系统为中心的所有相关产品，本周所有有关新版xBox Live和音乐应用程序的讨论都变得黯然失色了。这简直是愚蠢至极的做法。微软应该炒了鲍尔默。
PC产品应该为微软下一步的市场转型积聚资金。对于支持下一步市场转型的新产品，微软应该进行最大花的投资。xBox和Kinect 应被看作是游戏变革者，而微软应该被重新定位成家庭和会议室的领导者，在这个现如今联系越来越紧密的世界中，这是一条不可或缺的产品线。
但是，微软在本周并没有这样做。它的首席执行官执意要冲向悬崖。也许当卡车越过护栏的那一刻，他最终才会改变主意。投资者只有保持头脑清醒，密切观望。祈祷这一切尽快发生，而不是再晚一点。