Gartner分析师：IT一词已过时

    企业CIO（首席信息官）面临的问题正在快速发生变化，不属于传统“核心业务系统”及“公司内部信息系统”范畴的技术被应用于越来越多的领域。在美国Gartner公司负责CIO咨询项目的马克·麦克唐纳（Mark McDonald）称“IT一词已过时”，并表示，CIO需要以不同于以往的态度来看待技术。日前记者就这些话的真正含义采访了麦克唐纳。（采访人：清岛 直树，ITpro）

——“IT一词已过时”是什么意思？

美国Gartner公司经理人项目（Gartner Executive Programs）副总裁兼Gartner研究员马克·麦克唐纳（点击放大）
　　我认为“technology>IT”，也就是说，很多技术已不属于传统IT的范畴。我曾在公开场合及个人博客等多种场合说过这样的话。

　　Gartner每年都以全球约2000名企业CIO为对象进行调查。2011年以后，对于CIO战略的首要问题，回答“加快企业发展”及“获得并维持新客户”的人数分列第一和第二位，其次才是“削减企业成本”。

　　在我与很多企业CIO直接交谈的过程中，也发现了相同的情况，那就是，以削减成本为目的的IT投资已告一段落，如果IT投资对企业发展没有帮助，就很难获得资金。要加快企业发展、获得新客户，需要转变思想，跳出传统IT的框架。

与传统IT不同的四个关键词

——“技术”是指什么？与传统IT有何不同？

　　Gartner认为，在兴起的新技术中，“移动”、“社交”、“云”及“信息（大数据）”四项技术十分重要。这些概念均与传统型IT大不相同。

　　传统型IT对于CIO及IT部门而言，最重要的工作是要获得经费预算，第二重要的是，在经费预算范围内进行投资，另外，把握此时使用的解决方案也很重要，最好是尽量排除会阻碍解决方案执行的风险。

　　而新技术则不同。预算并不是固定的，必须根据业务方面的必要性来制定。而且，不一定能够事先全面把握解决方案，需要在摸索、学习的过程中逐步解决。与排除风险相比，必要时冒着风险前行往往更有助于创新。

　　以“移动”技术为例，如果按照“花费最低限度的成本，在控制风险的同时制造没有冗余的系统”这样的传统思想来推进工作，估计减少移动终端的数量更好一些，最好再尽量限制移动终端所具备的功能。但这样的话，就会失去导入移动终端的意义，而且也会输给以不同思想运用移动终端的竞争对手。

如此下去CIO将会失去预算和权力

——如果CIO与IT部门不转变思想，会出现什么后果？

　　在企业内部，会失去预算和权力。据Gartner预测，2014年之前CIO将会失去企业IT预算中25%的支配权。今后，不属于“核心信息系统”等传统IT的范畴、有关营销等的预算将会增加。目前，CIO无法参与其中、被排斥在外的现象似乎很普遍。

　　但这只是平均值。Gartner还将CIO分为“有效发挥领导能力的CIO”和“未有效发挥领导能力的CIO”进行了分析。前者对企业数字化总体支出的参与比例为86％，而后者只有20％。事实上，部分CIO正切实应对新技术，而有的CIO却并非如此。

——对于很多日本企业的CIO而言，转变思想是否比较困难？

　　对于很多日本企业而言，这确实是一项挑战。有的企业认为，“制作不会产生浪费、严格遵守成本和交货期的系统”才是创造最大价值，对于这些企业来说，需要在很大程度上转变思想。

　　而在日本以外的其他国家又是什么情况呢？南美及东南亚等新兴市场国家，不像日本这样已经发展成熟，其市场前提会随着时间的流逝而改变，就算想利用传统IT去开展工作，也无法顺利应对。当日本企业为笨重的“传统系统”而苦恼不已时，新兴市场国家的企业却从一开始就以新的思想发起了竞争挑战。

　　每家企业都面临全球竞争主战场向新兴市场国家转移的形势，在这种情况下，日本企业也需要应对这种变化。