三星就这样构建移动帝国版图

    显然，三星并不仅仅满足于成为智能手机出货量老大，它希望与苹果和谷歌一样，建立起自己庞大的移动生态，实现更强有力的产业控制力。BI Intelligence近日发布报告称，三星正试图通过在移动支付、操作系统和应用方面的努力，构建自有能够匹敌谷歌和苹果的移动生态。
( 2 )
 


　　3月14日，三星发布了备受期待的Galaxy S4智能手机，而之前正是Galaxy系列手机让三星在智能手机时代崛起，表面看起来三星现在最大的竞争对手是苹果，但随着三星不断寻求新的商业机会，谷歌、eBay、亚马逊和其他移动生态中的企业也会成为三星的对手。
( 2 )
 

　
　　三星正在以下几个方面形成自己的优势：
　　1、三星将通过新的安全武器（Knox）在企业市场战胜苹果：三星赢得了多家全球企业的合同，并承诺根据其特别需求来定制智能手机和平板电脑；
　　2、三星正在通过“集团”优势来夺取现由苹果优势的平板电脑市场。三星公司的产品让Android在平板市场中赢得了一定份额；
　　3、三星是移动平台之战中的不确定因素。它可能基于Android来定制自己的私有系统，同时支持Windows系统，还在开发自有的Tizen系统；
　　4、在主要的硬件业务之外，三星正在进入软件驱动的移动市场。
　　基于以上的优势三星正在成为新的移动霸主：
　　1、三星是全球智能手机市场的巨无霸。2012年第四季度，三星占全球智能手机出货量的31%；
　　2、三星在价格上比苹果更具优势，它还通过大量投资和产品对新市场形成了冲击——这让它在两个市场成为了真正的威胁：平板电脑和企业移动设备市场；
　　3、通过在移动支付、操作系统和应用方面的努力，三星所发动的攻势不但能保证其在智能手机市场的统治地位，更能在移动领域和其他方面与苹果和谷歌展开直接竞争。
　　移动领域的双寡头游戏

 


　　首先，让我们看看移动产业整体格局和三星的份额。在全球智能手机市场中，三星在激烈竞争中崛起，成为了苹果的主要对手。三星上一代Galaxy S3手机发布于2012年5月，在Galaxy S3发布后四个月问世的iPhone 5在假日购物季销量飙升，Strategy Analytics的数据显示，iPhone 5是去年第四季度全球最畅销的智能手机。Galaxy S3上个季度的销量甚至还不及iPhone 4S。

 

　　
　　尽管iPhone销量在2012年年底大涨，全年看来，三星在销量上依然轻松胜过了苹果。
　　根据我们从多个渠道汇总的2012年智能手机市场估算，三星2012年的智能手机出货量高达2.12亿台，而苹果只有1.36亿台。第四季度，三星占全球智能手机出货量的31%，而苹果仅有23%。
　　分析人士预测，三星将在2013年继续扩大相比苹果的领先优势，但销售增幅将有所减缓。
　　在平板电脑方面，苹果仍然是王者。包括三星Galaxy Tab在内的Android平板电脑只能屈居亚军。不过，IDC预测，就全球份额而言，Android平板将在今年超过iPad。
　　席卷智能手机市场并从中获利无数的三星还在寻求新的机遇，希望能抓住未来的增长点。

 


　　三星已经确立了“试水-确认-大举投资”的行动模式，三星希望在企业市场和平板市场复刻它在手机领域的成功。
　　同时，三星正在投资其他移动操作系统，以降低对Android的依赖。现在看来，Android正是三星成功的关键之一。
　　竞争从消费市场延伸到企业市场
　　三星正在从容走向企业级智能手机市场。这也是苹果和三星的不同，苹果通过自下而上、由消费者驱动的“带自己的设备上班”（BYOD）模式赢得了企业用户，这只有在那些允许员工自行选择智能手机、平板电脑和PC的企业中才能实现。
　　当然，苹果确实还有一个企业销售团队，它也在iOS 6中加入了一些针对企业用户的新功能。苹果现在也已开始展示一些来自企业的大单。
　　但相比三星，苹果更加倚重消费级市场。苹果争取企业用户的努力与其说是预先的计划，不如说是事后产生的想法。
　　市场研究公司Forrester副总裁弗兰克•吉列特（Frank Gillett）表示，“我认为三星没有跟随苹果，它选择瞄准企业市场，专注于满足企业用户的需求，而苹果关注的则是极致的用户体验。”

 

　　
　　目前，BYOD模式为苹果带来了一定成果。Forrester近日发布的“2013工作用移动设备普及趋势”报告指出，苹果在白领市场中的份额为16%，而Android手机加起来不过才18%。
　　从Forrester的调查数据来看，苹果的份额还将继续上升——33%的受访者选择iPhone作为下一台工作用机，而希望选择Android手机的只有22%。
　　这就是三星需要直接联系企业高管，通过IT部门为员工购买三星手机的原因。
　　三星的企业市场策略主要有以下几点：
　　1、提供针对企业用户的安全和管理功能的“企业用三星”（Samsung For Enterprise, SAFE）计划；
　　2、一个旨在平衡工作和私人用途的新系统，名为Knox；
　　3、旨在迎合企业和铁杆商务用户的硬件设计；
　　4、针对商务用户的广告。
　　SAFE计划是三星企业市场策略的基石。三星负责企业销售的副总裁蒂姆•瓦格纳（Tim Wagner）表示，该计划旨在向企业用户证明，Android手机上也可以实现类似iPhone和黑莓的安全性。
　　按照SAFE计划，三星将为其智能手机、平板电脑和平板手机添加全套企业用户功能。很多功能是为了应对对Android恶意应用的担忧。SAFE计划还包含了一套移动设备管理系统，允许企业IT部门远程控制用户的智能手机，满足安全需求。
　　2013年2月，三星又推出了全新的Knox计划，这一计划的目标是手机用户，把手机分为两个部分：一面是个人应用，另一面是商务应用。商务部分可以被锁定，免遭用户可能安装的带有恶意软件的应用和游戏侵扰。

 


　　这一设计既迎合了消费者，又能让IT部门满意。它们可以分发大量既受欢迎又安全的设备，而不用让员工自行选择——后一做法则是苹果所青睐的。
　　SAFE计划已经在三星获得的部分企业大单上得到了应用，包括：
　　1、惠普为其员工购买的超过6.5万台Galaxy S2和S3手机；
　　2、Dish Networks订购的约5000台Galaxy Note和1000台Galaxy S3；
　　3、Boston Scientific订购的超过4000台Galaxy Tab 2；
　　4、美国航空购买的1.68万台Galaxy Note和6000台Galaxy Tab 10.1。
　　另一个值得关注的是，三星推出的手机屏幕越来越大，一台设备可以兼顾手机和平板两种功能（这也是它们被成为“平板手机”的原因）。

 


　　正如我们在平板手机发展趋势报告中提到过的，三星Galaxy Note2比其上一代产品畅销得多，预示着这类产品在企业市场的崛起。
　　美国航空表示，Galaxy Note功能够多，可以作为空乘人员的多合一设备，这是他们选择Galaxy Note的主要原因。
　　三星加入平板大战
　　三星对微软Windows平台的支持是其企业战略的另一部分。三星目前已推出Windows手机和Windows 8平板，这些设备天然符合企业需求。不过，Windows手机并不像微软期望的那样畅销。

 

　
　　事实上，三星在企业市场推广Android手机的力度要大得多，因为Windows手机无法成为SAFE计划的一部分。而Windows 8平板则大不一样。
　　尽管Windows 8平板在假日季针对普通消费者的销售数据非常令人失望，它们仍有可能在企业市场表现出色。三星同时拥有Windows和Android系统平板，在非iPad企业平板电脑市场卡位极佳。
　　简而言之，三星同时从两翼发起了攻势：企业市场，以及平板手机和小型平板电脑市场。

 

　　
　　尽管iPad在平板电脑市场仍占优势，近期数据显示，Android设备的份额正在提升。由于新增平板电脑用户大部分位于新兴市场国家——尤其是亚洲——三星必然将从这部分新生用户对Android平板的追捧中获利。
　　comScore数据显示，去年年初，三星在美国非iPad平板电脑市场中的份额为15%，如不计入亚马逊Kindle Fire系列平板，三星的份额高达40%。

 

　　
　　平台之争中的三星
　　在全球Android移动设备中，三星的份额约有五成。三星和谷歌之间的关系也因此变得复杂。双方都觉得，对彼此的依赖太高。三星需要Android系统来驱动其畅销手机，而谷歌则需要畅销的三星设备来普及Android系统。
　　三星希望能挣脱Android的束缚。业界观察人士指出，随着为满足企业用户需求而对Android的定制和为其硬件平台的优化，三星可能会和亚马逊一样推出自有的定制Android系统。
　　虽然Android目前掌握在谷歌手中，但它仍是一个开源系统，任何人都可以进行定制。谷歌可以决定是否把其他来源的定制方案加入到Android主代码库中，因此它仍然很大程度上掌控着Android。
　　此外，谷歌目前拥有摩托罗拉移动公司，这也是三星担忧的来源。
　　Insight Venture Partners联合创始人兼执行总裁杰夫•贺林（Jeff Horing）表示，三星完全可能在五年内推出与众不同的自有Android系统。
　　三星这样做当然有风险。如果三星自有的Android挣脱了谷歌的生态系统，它可能会推出自有的应用商店，说服开发者针对其系统定制应用。它完全有能力这样做。不过，谷歌是否会愿意为了三星的私有平台推出相应的谷歌地图和Gmail吗？
　　亚马逊成功推出了用于Kindle Fire平板电脑的自有定制Android系统，但亚马逊有软件开发先例。直到目前为止，三星的着力点依然在硬件上。
　　此外，三星还在投资其自有平台Tizen，有望于今年推出Tizen手机。和Android类似，Tizen也是基于Linux的开源系统。支持Tizen的主要是英特尔、三星和日本第一大移动运营商NTT DoCoMo。
　　三星推出Tizen最初的目标是取代其原有的智能手机系统Bada。通过转向得到Linux基金会官方支持的Tizen，三星可以立刻得到8000名开发者的支持。
　　虽然Tizen可能会需要多年才能得到开发者支持，如果三星从长线支持Tizen并将其用于针对亚洲市场的低端手机的话，Tizen总有一天会真正成为Android之外的选择。
　　三星的版图不只是硬件

 


　　此外，三星已经开始向硬件之外的领域进军。这些计划尚处于初级阶段，但已经显示出了三星通过大量投资和经验来冲击移动领域的意图。
　　1、我们已经了解到了三星和Visa合作将其手机变为移动支付工具的合作细节。三星和Visa选择的NFC技术目前面临严峻挑战，但两者的分量足以使其有能力与谷歌钱包、Square和PayPal竞争；
　　2、三星一直在和应用提供商合作，提供资源以获取专为三星设备优化的应用。三星的Galaxy设备可能继续拥有“三星专属”的软件功能；
　　3、今年1月，三星推出了可用于其他厂商设备的Music Hub服务，和谷歌、苹果与亚马逊展开直接竞争；
　　4、三星推出了越来越多的智能设备——智能电视、智能冰箱等等——这可能成为三星推出设备间通讯程序的基础。三星可能会像苹果那样形成硬件生态系统，通过软硬件的结合来实现近乎无缝的用户体验。
　　三星也许已经发现，软件领域比它想象的更为复杂。但目前看来，科技行业的共识是，通过各种攻势，三星已经跻身于真正的巨头行列。（纳言）