《主笔室》能化繁为简，通讯厂成绩才有看头

    通讯手机因为易于携带、单价不高等特性，过去以来销售量常屡创佳绩。历史上卖得最好的手机，是诺基亚2005年上市的低阶Nokia 1110功能手机、共卖出了2.5亿台。而其后不管是Symbian、iOS或是Android智慧手机，因为单价偏高，各国行动通讯发展有落差，3G服务没有全面普及，智慧型手机单一机种还无法销售突破亿台水准；目前全球卖得最好、且能够超过5千万台关卡的智慧手机，只有苹果的iPhone 4S，累计超过了6千万台。
从最早强调下载音乐的Symbian智慧型手机，一直到目前强调浏览网页、应用程式App、发送text即时通讯，智慧手机的功能、设计有了很大的改变。诺基亚早年智慧型手机仍要靠外型与材质取胜。而近年的Android、iOS手机除了机身材质外，重要的还是来自于软体功能与新科技的应用，而且操作要求简便与稳定。

因此，材质与光学研发、App程式社群已达一定颠峰阶段的苹果手机iPhone 4S，才能够创造累计销售有6千万台以上的成绩。不过，苹果将不是惟一一家能够缔造如此佳绩的品牌厂，预料三星的Galaxy S3在卖出超过4,000万台之后，新一轮降价后可望再延续半年以上的销售生命周期，很有机会挑战5千万台。
而有外资券商JP Morgan预测，三星新一代手机Galaxy S4今年销售量可达8,000万台，这一个数字或许稍嫌乐观，但已显示三星电子经营的SAMSUNG品牌已经广被全球所接受，挑战iPhone单一机种销售量水准指日可待。
（一）亚洲厂擅察颜观色，欧美坚持原创：
三星不管何时突破iPhone 4S单一机种的销售纪录，这显示亚洲品牌厂在手机产业已再度复兴，三星是继日本索尼（SONY）之后，最为全球所熟知的消费品牌，而且在通讯手机终端上已站稳领先的地位。
类比、数位通讯技术是美国人发明的，其后在欧洲发扬光大，Motorola（摩托罗拉）、Ericsson（爱立信）、Nokia（诺基亚）合计称霸手机产业十数年。随着摩托罗拉、诺基亚在2007年见高峰后逐渐没落，三星、苹果、RIM手机趁势兴起。
其实，摩托罗拉、诺基亚在2006、2007年原本还有机会保有领先优势，但是摩托在4G通讯技术上停滞不前，诺基亚看轻触控面板、运算技术的智慧型手机发展，也不愿以少有资金去并购新兴的智慧手机厂（当时市场盛传可以并购HTC），遂丧失了先机，直到现在还再试图脱离困境；摩托直接纳入智慧手机幕后推手Google旗下，至于诺基亚则跟微软整合，不仅卖智慧手机，而且还对平板装置很有兴趣。
观察欧美通讯科技厂的特性，大多是很具开创与前瞻性，例如2G/3G数位化通讯，诺基亚、爱立信都大力投入，成为业界领航者，苹果研发多点触控面板的手机iPhone震憾业界，同业纷起效尤。通讯厂高通在CDMA技术也影响了整个3G到4G产业的方向。
相较于欧美科技厂，亚洲的科技厂的新技术开创性或许没有那么先进，但是「察颜观色、模仿后再创新」的功力也是一流。例如联发科（2454）结合自己的影音处理优势切入到通讯晶片领域，而且提出了公板模式，在大陆市场取得了空前的胜利，一度让高通在亚洲市场发展缓慢。
而索尼与爱立信合资成立索爱（Sony Ericsson）后，带动了一阵拍照、音乐的强烈手机风格。近期则有三星电子利用Android平台壮大自我实力后，再结合本身的面板成本优势，并适时研发光学感应的操作模式并砸下重金来行销广告，光是手机产品，其品牌价值声势已直逼苹果。
可以归纳出来，索尼、三星的成功，除了公司治军严明、组织发挥实力，都是能够把握天时、地利，创造自己事业版图。严谨且细密产业观察，适时的找到欧美同业的弱点，是亚洲厂商一贯的强项，在这方面，三星、索尼的成功案例，值得我们借镜。拥有用户基础的大陆品牌厂，是不是具有同样的条件，目前还看不太出来。
（二）通讯能力重视化繁为简，在局端、用户端都适用：
目前在电信网路后台仍有第一大市占率的通讯厂爱立信就指出，「化繁为简」是服务客户的重要理念，不管是3G到4G，还是有线电视、IP网路的整合，都要让客户购买Ericsson服务，是很容易上手与维运。
现今的通讯与网路技术日趋复杂，爱立信能够替客户整合多项技术，自然能够得到大多数的客户信赖。
「化繁为简」在局端与后台产业模式能够吸引目光，在前台的终端上也是适用的。
因为不断的提升记忆体容量、升高处理器的速度、并加大了萤幕尺寸，智慧手机、Phablet（手机平板）的功能已包罗万象，从最简单的语音通讯，到现在的照相、GPS导航、浏览网页、社群网站互动、遥控电视、欣赏电视频道、当作个人的音乐播放机，甚至简单的文书处理等多样化服务。
在6寸以内的智慧型手机要整合这些功能，若是都靠硬体操作，势必会十分的复杂，搞不好要一堆功能按键，但是有了作业系统作为基础，再加上品牌厂有了简化操作流程的能力，也可以做到「化繁为简」的境地。
观察这三年来智慧型手机产业的发展，能够把复杂的操作整合成简单的步骤的品牌厂，都会有一阵不错的成长期，例如压缩讯息下载流量的BlackBerry黑莓机，还有简化UI的宏达电（2498）介面HTC Sense，以及多指触控介面的苹果iPhone，与扩大萤幕尺寸、方便阅读的三星手机。
谁具有化繁为简的能力，将复杂科技整合在内部，在外部至呈现出一款简单好用的手机，谁就能掳获消费者的心。