雷军和小米的三年：曾认为肯定会走弯路

    五月的一天，晚上九点。北京清河华润五彩城的小米总部，已是经接近下班的时间。新启用不久的写字楼里，小米员工们仍在忙忙碌碌，有人坐在绿植与空气净化机环绕的电脑前，有人聚在会议室中，也有一些人围在桌上足球游戏旁。

　　此时小米创始人雷军正在15层自己的新办公室里。

　　按照他的要求，屋里原有的一组沙发被撤掉，腾出来的空间摆上了一个小方桌，配有几把靠椅，旁边再立一块小白板。雷军就坐在靠近白板的地方，他不愿意待在老板桌后面，更喜欢这种能够随时跟人围在一起讨论的环境。

　　所有工作所需，基本就是放在右手边的两个手机，以及放在左手边的烟和烟缸。手机取代了电脑，烟却看似无可替代：雷军隔一会儿就点上一根“中南海”，每次都仔细的把灰弹在烟缸里，一根抽完便立刻把烟缸清理干净。不留痕迹。

　　现在的雷军一周工作六天，基本早上九点多上班，力争晚上十点能够下班。而小米整个工作节奏也开始缩减到一周五天，节假日基本不加班和开会。

　　壹

　　“刚开始的时候，我们认为自己肯定会走弯路，至少死一回”，雷军回忆三年前创办小米时对新浪科技说，“初期所有人都做了输一回的准备”。

　　雷军当时动员大家说至少得熬四年，如今回顾已经过去的三年，他排比般的总结说：“极其流畅，没有后悔，非常顺利”。这背后对应的节奏是：2010年布局MIUI，2011年推出智能手机，2012年赶上全球智能手机爆发。

　　小米践行了雷军的“风口”理论。有人说雷军是机会主义者，他自己归结为一种运气，雷军坦言很多事并不在预料之中。2011年他认为小米手机能卖出30万台已算100分，而今年雷军定下1500万台的出货底线——去年这个数字是719万台。

　　对于从无到有、从十数人到千余人的小米来说，这个数字还远远不足骄傲。例如，华为预计今年智能手机出货量将达6000万台。有数据显示，今年第一季度全球智能手机出货量达2.1亿台，三星一家销量就达6500万部。

　　而好运永续也不是事物发展的一般规律。“我不觉得未来没有风险，没有公司能够一帆风顺”，雷军当然知道起起伏伏是发展的必然。在忧患意识方面，他颇为推崇华为的创始人任正非。后者在鼎盛之时，写下《华为的冬天》。

　　“小米是个创业公司，要看弱点遍地都是”，雷军对新浪科技说，创业公司不能推崇木板理论，一定要有所聚焦。对于小米来说，这就是产品和服务。

　　一千个人眼中，就有一千个小米。不管你怎么看，雷军给小米树立的榜样是：同仁堂、海底捞，一个对应产品、一个对应服务。总结起来就是一句话：“坚持做门口有人排队的小餐馆”。有媒体发出质疑：雷军想做“小”，你信吗？

　　但小米并不是要自缚手脚，雷军向新浪科技解释说：关键是横向变大还是纵向变大，小米强调纵向变大。所谓的小餐馆模式，代表着三层含义：一是专注，二是管理结构扁平化，三是用户关系。而小米的榜样们，简单模式背后也都是连锁大户。

　　至于横向变大这件事儿，雷军说“上市前，我们不会为这些努力”。

　　贰

　　那么，如何能克制多元扩张的欲望？

　　“可能跟我退休了三年时间有关。那段时间我投了20几家公司，远距离看这些公司和金山，我发现过去二十年我可能每年都做几十个决定，但最重要的决定几个就够了”，雷军说，“很多时候做的越多，反而越是减分”。

　　显然这种路径也考验着雷军对小米的控制力。“今天，小米对我和合伙人的依赖，超过了金山。这是我矫枉过正的，当初要把金山做成大公司，而今天要把看起来很大的小米做成小公司”雷军如是说，言谈中表露出特有的自信。

　　然而不容回避的是，无论是横向还是纵向，小米终究会一次次触碰到扩张边界。做还是不做，很难有明确的标准。但雷军有一套重大决策的方法论。

　　首先，大量决策来自一线，技术越复杂，越是一线员工起决定作用。其次，正确制订战略和战术，战略就是在什么时间点、做什么事情，战术就是用对的人把事情作对。而进行大的战略决定，第一个原则就是“go big market”，下注未来十年有潜力的方向。

　　“我曾经在方向选择时不是那么完美”，雷军回忆说，“1996年金山崛起的时候我喜欢词霸，所以毒霸晚做了一年”。往事仍让雷军耿耿于怀，他当时之所以更喜欢词霸，仅仅是厌烦相关规定的监管。这一幕，创业小米期间也似曾重现。

　　这既是小米的独特之处，也可能是某种隐忧。在小米未来成长的道路上，仍然有更多需要妥协和退让之处，处理好各方关系也考验着小米的成熟度。

　　通常在具体的日常工作中，雷军会对某项工作提出一个大的框架，然后鼓励小米员工快速反应、先行先试。小米不要求每个人做得更多而是做好，“我们不会因为你做的事情少，而觉得你不够好”，雷军对新浪科技表示。

　　雷军还有一个要求是尽量少开会。但这多少似乎与他认真读过的《High Output Management》(前任Intel总裁安迪·格鲁夫着)略为违背。雷军说小米务虚的会不多，全公司就一次大会，也很少开季度总结，“我自己是有点反感宣教”。

　　叁

　　上述种种，都反映在产品节奏上。雷军多次强调“唯快不破”，然而在他看来三年中小米的速度并不算快，一共只做了三款产品：小米手机、小米手机二代、小米盒子。但是在这个过程中，小米有一套自己的做法。且听雷军口述如下：

　　2011年8月16日我们发布小米一代，10月底上市。2012年5月发布小米一代青春版。8月发布1S。今年1月发布1S青春版。到今年3月一代基本停掉。

　　别人的做法可能是推出四款全新的产品，包括外观差别都比较大。而我们是一个产品根据市场反应，切成四个子版本。每个子版本做一段时间，有效的把生命周期拉到了18个月。而且这四个版本能够共用生产线、元器件和设计，可以最大规模的降低成本。

　　其实2S和2A也共享了绝大部分元器件。我们是2012年8月发布的2代，10月底发布。干了六个月的2代，我们希望再干六个月的2S，再干六个月的2A，这样就延续起来了。所以在二代上面，我们有了三个小版本，二代、2S、2A。

　　这跟一代的策略差不多，但一代没有这么紧凑。如果按照一代的做法，可能是先出2，再出2A，再出2S，再出2S简配。应该会这么干。


　　我们在2S的基础上有两个版本，16GB和32GB。主要是为了解决不支持SD卡扩展后，用户存储空间可能不够的问题。为什么取消？因为SD卡坏损率太高，带来了巨大的负面口碑和维修量。所以我们采用这种解决方式，而且速度更高更稳定。

　　再说2A。以前每代产品过一段时间，就会出一个简配。这一次我觉得单纯简配不过瘾，所以又加了一些新的东西。当然也弄的用户很纠结，我不认为这是错误。我们在实验，到底怎么增强，到底怎么简配，我们还在摸索之中。但是我不后悔。

　　今天Android手机升级很快，这几年技术突飞猛进，包括相机、音箱，电池、传感器等各个方面，三五年就能到很高的水平。智能手机的复杂度更高，很多竞争五年内不会结束、不会停止。五年之内智能手机的重要性不会改变。

　　而MIUI是我们软件业务的核心，目前小米单发的软件除了MIUI之外，只有米聊。在这方面我们不会做更多的探索，MIUI平台上的东西足够了。到现在我们才三年时间，做到这个程度已经很好了，在软件方面我们一点都不着急盈利。