Jego不战而败：固有体制已成运营商创新绊脚石

    诞生不足一个月的Jego已经丢了底气，不战而败了。

6月22日凌晨，Jego官网发出“关于Jego产品暂停新客户注册使用的相关说明”，称“由于Jego的网络是面向漫游和海外客户设计的，网络与节点均在海外，且Jego产品与系统目前尚处于试用调优阶段，中国移动国际公司将自2013年6月22日起暂时停止Jego新客户的注册，并暂时关闭中国大陆客户在中国大陆境内使用Jego与Jego之间的音视频电话功能。”

中国移动国际公司称，在此调试优化阶段，该公司将不断提升产品稳定性、增加新功能、优化客户体验，并将在产品正式上线后另行通知。

其实，无论Jego是否被暂时叫停，无论这款新产品何时正式上线，这场内部风波、部门角力足以让Jego在面世之初就陷于被动而难以翻身。据透露，由于中国移动各部门对于Jego的态度并不统一，刚刚推出的Jego才会被暂时叫停。

打败Jego的，既不是来自OTT厂商的外部竞争，也不是监管部门的插手，而是Jego的母体——中国移动的内部意见纷争。如果Jego因中国移动内部原因而见光死，说明运营商封闭的运作机制已经成了创新路上的绊脚石。而如果不能扫清内部障碍，运营商对抗互联网公司的竞争都将成为空口之谈。

短命的预兆

也许Jego一出生就是短命的。今年5月底，中国移动国际公司面向国外媒体宣布，中国移动自主开发的移动VoIP及即时通讯应用Jego于6月1日在App Store和Google Play上线。

值得注意的是，这款被业界视为“有可能成为中国移动自我革命的产品”的OTT应用，并非由中国移动总部（即中国移动集团公司）统一推出，而是由中国移动国际公司对外发布。

这是中国移动较为罕见的产品发布方式。在此之前，中国移动面向国内及海外用户的重要产品发布（不包括在部分省市试点的产品）往往都是由中国移动集团公司统一操控。

不仅如此，中国移动集团公司对于Jego极为低调的态度也令人不解。在这款新产品上线之后，中国移动集团公司并没有做任何宣传、释疑工作，甚至对于业界的一些批评、看衰也都只是冷处理。

据中国移动内部人士透露，中国移动集团公司之所以对Jego的宣传采取低调处置的方式，是因为公司内部对这款产品的发布产生了纷争。

据透露，Jego的雏形是多年前北京移动推出的PTT（Push to Talk）业务，这项在手机上使用的业务可以像使用对讲机一样快速地进行“一对一”或者“一对多”通话。当时，这项业务主要是为奥运志愿者提供分组寻呼服务，但在北京奥运会结束之后并没有进行商用推广。

据悉，这项业务在奥运之后没有得到商用推广，是因为中国移动并不想以此冲击自身的语音及短信业务，后来，该业务只在中国移动研究院进行“极小范围”的后续研究。但最终，中国移动国际公司在原有雏形的基础上进行翻新、改进、包装，以“Jego”为名推向海外市场。

Jego上线不久后，中国移动内部出现意见分歧。有消息称，这种分歧导致了诞生未满月的Jego被暂时叫停。

“自我革命”溃败

即使Jego没有被暂时叫停，这场内部刮起的风波也足以让未满月的Jego耗尽底气，不战而败。

来自中国移动内部的反对意见认为，如果大范围商用推广Jego应用，那么中国移动自身的语音及短信业务都会受到冲击，无异于断了自己的财路。但支持意见认为，Jego是运营商被移动互联网厂商边缘化之后寻找活路的起点。

在Jego上线之初，这款类似于Skype的产品的用户体验并不好，但由于它可以拨打网络电话的特质，业界视将Jego视为中国移动一款“自我革命”的产品。

当时，业界认为Jego的革命性意义主要在于两方面。其一，它是国内第一款由电信运营商推出的移动互联网VoIP工具，而在此前，互联网公司提供的一些VoIP网络电话在国内都是被禁止的。其二，在微信等OTT应用对运营商短信及语音业务的冲击和颠覆下，运营商与其被革命，不如自我颠覆、重新寻找活路，而Jego可能会成为自我革命的开始。

革命总是会有两种结果，或胜或败。但遗憾的是，内部纷争让推出不到一个月的Jego还没来得及完善，还没等到市场检验，就几乎要“见光死”了。


窥一斑见全身。Jego的命运再次印证了一个事实——虽然国内电信运营商把“去电信化”挂在嘴边说了多年，但固有的机制、体制决定了它们不可能打破束缚，也没有魄力打造出一款像QQ、微信那样具有强大竞争力的互联网产品，当年的飞信、如今的Jego都是例证。

更为要紧的是，这种大型央企的部门角力、内部纷争已经成了中国移动创新路上的绊脚石，很难像互联网公司一样用真正市场化的思维去处理内部矛盾、运作一款创新产品。

在微信等OTT业务对运营商语音及短信业务的冲击、替代甚至是颠覆之下，中国移动已经不可能借助飞信这样的同类业务进行回击，而Jego这种“诞生之初体验并不好但有改进空间”的新业务则有可能打开新局面。如果中国移动患得患失、做不到自我颠覆，那么最后只能在互联网公司的挤压下步步后退，功亏一篑。