垃圾短信形成产业链 运营商视而不见

   



垃圾短信盯上了苹果iMessage
　　近日，华夏国博非法获取60余万份公民个人信息的消息令人震惊。个人信息泄露最常见的后果就是那些删也删不完的垃圾短信。提起这些不分白天黑夜发来的垃圾短信，几乎每个人都深恶痛绝，但又似乎已经习以为常、无可奈何。2009年央视“3·15”晚会曝光运营商是垃圾短信源头之后，中小企业直接通过运营商发送广告信息的难度大大增加，而一些与运营商有千丝万缕联系、打着信息科技公司的旗号做群发短信平台的商家却发了财。记者调查发现，这些做短信的平台生意兴隆，财源滚滚，规模大一点的月营业额竟然可以高达数百万元。

　　发垃圾短信 5分钱一条

　　“姐，真不好意思，我今天晚上刚回来，明天一早就帮您测。”李勇是北京某信息科技公司的业务员，已经在这家公司干了4年。听说记者要“做短信”，电话里一口一个“姐”，叫得特别甜。李勇最近一直很忙，全国各地到处跑业务，每次接电话时，不是正在跟客户谈生意，就是在去谈生意的路上。“您先加我QQ吧，明早我给您发个测试链接，您自己测试觉得好，咱们再细谈。”

　　第二天上午，他给记者发来一个“企业短信管理平台”的链接以及用户名和密码。记者顺利登录进去，发现这个平台做得十分专业。左边栏的主菜单上有“单条发送短信”和“文件发送短信”两种方式可选，下面还有“任务记录”、“发件箱”、“短信回复”、“统计”等栏目。在横栏“我的主页”中，有“充值记录查询”、“修改密码”等。首页的“温馨提示”中说明，编辑的短信不能超过70字，群发短信时，“请耐心等待，不要轻易中途停止提交，如有问题请及时联系客服”。

　　李勇已经通过后台系统给这个账号充值了20条短信，供记者免费测试。记者编辑了一条房产信息广告，首先试验单条发送。单条发送最多能输入100个号码。记者输入了四个亲友的号码，两个中国联通(15.59, -0.07, -0.45%)的，两个中国移动的，然后点击“提交”。不到两分钟，四部手机同时收到这条短信。接下来测试短信群发。按照李勇传授的方法，首先把要发送的短信号码编辑进“记事本”形成.txt文件，每个号码一行，然后上传到这个平台，再点“提交”就OK了。提交时还有个颇为“人性化”的设计——可选“立即提交”，也可选“定时提交”。记者在文本里打包了八个号码，大概过了十分钟，八部手机的机主都表示收到短信。

　　听到记者夸奖他们的平台好用，李勇充满自信地笑着说：“在北京，我们基本就是做短信圈里最专业的了。我们报价也不贵，5分钱一条，您就像缴话费一样充值，随用随充，想什么时候发、发多少条都随您。”记者问能否开发票，他肯定地回答：“可以，都是正规发票。”

　　记者称自己是一家广告公司的营销人员，问李勇能否提供一些手机号码？李勇回答，他们可以提供，也不另收费，但只是辅助性的，因为他们公司“只有十几万个手机号，可以尽量往您的要求上靠，但不能保证没有空号。”

　　担保公司 投资公司 一天发十几万条短信

　　记者发现，刚才送达的十条短信中，有的显示以1065开头，有的是以130开头的11位手机号。那些以130开头的手机号，记者回拨过去，都说手机已关机。“您不用管它，您想显示什么号码，我们就给您显示什么号码。只是1065的通道比较容易被屏蔽，您现在发送的量不大，130开头的送达率和回复率都会高一些。如果是一天几十万条那种，就只能用1065的通道。”李勇称，据他们公司统计，群发短信的回复率在万分之三到万分之五之间。他还特别叮嘱记者不要在晚上8点以后发送、不要发送色情或代开发票等内容，因为容易被投诉。“运营商接到投诉，一看都是我们的通道，会罚我们钱。”

　　据李勇透露，他们的公司在望京，开展这项业务已经六年，这两年生意越来越好，单这项业务的团队就有100人。公司现在拥有八台服务器，正准备再买两台。“我们的系统比一般的企业内网还稳定，找我们的人非常多。现在业务量太大，平均每月8000万条。您这几十万条不算什么。”记者提出去他们公司交订金，但李勇称自己最近非常忙，“姐，大热天您别跑了，你把钱打过来我就把发票给您寄过去。”

　　李勇称，以前他们的客户比较杂，教育培训、医药保健、房地产等各行都有，但现在“那些公司的业务量都小了”，他们也就把精力集中在“一天就能发十几万条”的担保公司、私募投资公司身上。“他们一个客户就赚好几万，也肯在这上砸钱，还可以跟我们资源互换。”以每条垃圾短信5分钱、一个月发送8000万条计，李勇的公司一个月的营业额就是400万元！除去运营成本、纳税和其他的支出，利润也相当可观，堪称暴利行业。李勇的微信朋友圈显示，他已经在北京买了房，还准备再买一套，把老家的父母接来住。

　　投诉效果不理想


　　记者向10010客服和10086客服打电话反映垃圾短信群发问题，客服人员均表示，现在确实都有短信群发业务，但只要跟公司签约的客户不发送危害国家利益、骚扰短信等不良内容，他们也不能取消合同。

　　联通10010的客服建议记者下载订制联通的“短信防火墙”，每月3元，“不过苹果(497.91, -0.59, -0.12%)手机暂时不支持黑名单、白名单功能，您还需要另外下载短信屏蔽软件。”

　　移动10086的客服建议记者先检查一下是否订制过增值服务，取消之后再下载360手机卫士屏蔽垃圾短信。她提醒记者，106开头的很多是服务类短信，比如航空预订机票确认的短信，快递发货送货的短信，网上大型商城团购网站发送确认订单的短信。“您在正常使用中还是需要这些服务的，最好不要把106*都添加到黑名单里。”还有一个投诉办法是把不良短信内容转发至10086999，但记者发送后没有收到任何回复，还是不断收到各种号码发来的垃圾短信。实习记者 张品秋