4G将续演流量经营困局 三大策略或可助解题

    4G是未来还是已来？商用时间点越来越近，运营商4G哨前战也打得火热。中国移动在多个城市紧锣密鼓展开4G网络试运营，广州移动甚至开放了用户自带机入4G网；中国联通(15.49, -0.18, -1.15%)在广东升级3G网络，网速堪比4G;有媒体爆料称，中国电信(52.81, -0.54, -1.01%)4G态度已明朗，集团层面的4G战略将在明年1月份公布，目前已经明确了4G多模终端策略。

　　4G商用哨声何时吹响似乎已经不重要，工信部上周透露了TD-LTE频谱分配计划，这意味国内4G发牌的最后一道障碍被清除。3G开启了运营商移动互联网时代的流量经营旅程，OTT对传统语音短彩信业务的替代效应初显，而在4G更快移动网速，更高移动流量带来的环境下，这一趋势会如何演变？运营商该如何破解流量业务量收“剪刀差”的难题？记者就此采访了资深电信分析师、专栏作者李建昆(新浪(77, -0.69, -0.89%)微博“开眼视点”)。

　　3G放量4G提速，语音短信已然平价化

　　截至10月底，我国移动通信用户总数达到12.16亿户，3G用户总数达到3.79亿户，渗透率超过了30%。国内3G历经五年的发展，2G用户向3G迁转不断加速，运营商正迎来3G收获的季节。从业务使用层面来看，电话、短信功能使用量在萎缩，而通过流量使用微博、微信等OTT业务的越来越多，这种变化给运营商业务发展传递出何种信号？

　　李建昆认为，2G时代，通信运营商的传统经营模式，一般都是紧紧围绕语音与短信开展业务，五花八门的各种套餐均基于这两个核心业务点之上，进行各式各样的排列组合，以打包、定向、定时等手段进行包装，向市场推出不同的品牌，以满足不同人群的消费需要。随着手机高速上网时代的到来，移动互联网已经深深融入人们的日常生活，运营商不得不更加重视智能管道和流量经营的建设。可以预见，语音与短信的平价化趋势将不可避免，运营商的业务重心逐渐由网络层面向业务层面转移，如何创新出更有价值的新业务模式，并由此带动新的业务增长点，是摆在每个运营商从业者面前的难题。

　　纵观国内电信市场，3G才初步普及，4G又接踵而至。从业务使用上来看，4G LTE相比于3G最大的优势在于大流量高带宽的网络承载能力，换句话说，在语音、短/彩信被OTT替代、边缘化的4G时代，基于OTT模式展开的数据流量业务有望呈现爆发的增长态势，流量经营将成为电信业运营的重中之重。

　　运营商陷流量经营困局，三大策略探索破题之道

　　在3G开启的移动互联网时代，电信运营商为了避免沦为“哑管道”，提出了流量经营的课题，但是纵观三大运营商近几年的探索，在移动互联网如即时通讯、移动支付等热门领域，运营商都罕有建树。如何改变现有局面，创新流量经营模式，切准移动互联网的发展脉搏？

　　李建昆认为，在传统的通信产业生态中，产业链呈现纺锤状造型，运营商掌握了整条产业链中间最大部分的利润，而移动互联网的发展则开始改变这种状况，应用提供商已经在手机上创建属于自己的平台入口和业务，并逐渐掌握了移动互联网的利润核心，如App store、微信、微博等。为了抢占产业链的制高点，抓住手机流量的主要入口，各种各样的App如雨后春笋般不断涌现，都想在移动互联网这座金山淘一份属于自己的金子。运营商直接推一款专业性应用，因为资金链与经验的欠缺，一般很难竞争得过专业互联网公司的App。但换一个思维模式，既然大家都在淘金，不如卖水给淘金的人，做一个卖水的赢家如何？安徽电信日前推出一款名为“流量大爆炸”的应用，在流量经营模式的创新上，为市场拓展做出了有益的探索，这款应用的创新主要有以下几点：

　　第一，以“流量置换”为核心。移动互联网时代，人们对于流量的需求与日俱增，尤其是到月底的时候，当手机流量包内余额不足，更是让人坐立难安。以此为切入点，与App应用商进行引流合作，用户在该应用内激活或下载App，均可获得一定数量的手机流量。如此既帮App应用商引来了人流量，又为在网用户带来了手机流量，把水卖给了淘金子的人，以流量置换实现了互动双赢。

　　第二，以“虚拟货币”为抓手。每一款成功的App应用，无论产品设计得再好，也离不开前期的市场推广。基于这种刚性需求，当用户在该应用内分享App到微博、微信、QQ空间、论坛等处，将获得一定数量的智慧豆(虚拟货币)奖励。以虚拟货币为抓手，增加签到与抽奖等环节，提高了应用对于在网用户的使用粘性。

　　第三，以“搭建平台”为目标。当应用的兑换行为已经达到一定数量，活跃用户达到一定基数，可以将平台化的目标向前推进一步，比如与公司电子商务平台对接，可用虚拟货币换取代金卷购买号卡或手机；与八大基地公司平台对接，利用虚拟货币直接购买增值产品；与话费积分商城对接，为虚拟货币提供更广阔的使用渠道。

　　互联网基因改造是流量经营必由之路

　　从3G到4G，运营商管道化的趋势越来越明显。回望国内运营商的转型，他们将圈地与流量经营捆绑的发展思路，从侧面反映运营商更加注重的仍是规模。


　　目前国内移动用户已经突破12亿，普及率可以说相当高，新增用户更多的是以不同网间流动来实现，面临着管理和业务创新的内忧，同时还有OTT业务替代蚕食利润的外患。其实这个内忧外患说到底是流量经营困局难解造成的。电信运营企业的基因决定了其在各种应用上难以与互联网公司抗衡：一方面，运营商们自身没有互联网基因与互联网文化；另一方面，运营商的管道业务利润丰厚，让它们无压力也无动力在互联网增值业务上突进。

　　传统电信运营体制、业务模式、移动互联网基因改造成为了破题流量经营的关键。运营商未来的流量经营之路该如何走？李建昆认为，2G时代已经成为过去，在流量大爆炸的3G/4G新时代环境下，不能囿于传统的语音经营思路，以打包、定向、定时等手段开展流量经营，将不能有力地抓住手机流量的入口，从而失去占据产业链的核心位置的机会。与运营商的优势业务相结合，以流量为切入点，以流量置换为核心、以虚拟货币为抓手、以搭建平台为目标，一步步创新流量经营模式，向互联网企业学习，把互联网基因和电信基因有机结合，才是运营商“去电信化”的必由之路。