LINE Pay蝉联台湾移动支付龙头

资策会产业情报研究所（MIC）发布“移动支付大调查”显示，台湾网友在2018年最常使用的移动支付由LINE Pay蝉联冠军宝座。

去年移动支付前5名依序为LINE Pay（22.3%）、Apple Pay（19.9%）、街口支付（19.7%）、Google Pay（9.1%）与台湾Pay/台湾移动支付（4.7%）。

资深产业分析师胡自立表示，对照2017年的前5名，台湾本土厂商已逐渐缩小与国际厂商的差距，2018年LINE Pay虽维持渗透率第1名，但前五名中的街口支付成长幅度最大、增加近1成，而台湾Pay/台湾移动支付也挤进第5名，反映出本土厂商崛起趋势。

此外，市场主流移动支付相较2017年更集中化，前3名渗透率已从2017年53.5%提升至2018年的61.9%；前5名渗透率也从2017年64.8%提升至2018年的75.7%。

根据MIC调查，2018年移动支付普及率已达50.3%，相较于2017年39.7%有显著提升。换言之，在18至65岁且持有智慧移动载具的民众中，每两人就有一人曾于2018年使用移动支付。

调查结果也显示，2018年使用1至3款的用户有88.1%，主要是2018年有更多新进厂商搭配优惠活动推出自有方案，同时也扩大可用商店通路与增加应用情境，带动用户愿意同时使用更多款移动支付。

随着更多零售、金融、电信、电商厂商纷纷自推方案，2019年角力的观测重点将在于新进厂商如何转化旗下通路、资金或本业用户数等资源来拉拢消费者，其资源投入力道与生态系完整度将至关重要。此外，领先者如何透过提升体验、扩张通路情境与衍生商业模式，将影响是否能巩固、甚至提升既有渗透率。

MIC认为，通路、优惠、系统稳定度三大因素是决胜关键，现下用户更加追求流畅的使用体验，业者应朝向提供更完整通路、具吸引力的优惠与更流畅的操作流程来努力。