手机厂商进军新零售领域

从2017年末-2019年，手机圈迎来了首次寒冬期，乐视、酷派、金立、魅族、锤子等中底端手机厂商迎来了前所未有的危机，倒闭、融资、出售部分业务，国内手机品牌大洗牌，出现趋于头部化的态势。

目前形成五足鼎立的架势（未算国外市场做的比较出色的传音与一加）小米、OPPO、vivo、华为、荣耀开始了烽火连天不休的拼杀，华为闪存门、vivo老旧机型系统更新事件、OPPO的屏幕指纹解锁事件、小米的植入广告事件、雷布斯炮轰荣耀V20、OPPO vivo气模人暴揍事件……你方唱罢我登场，几番厮杀后，这几个品牌在全球手机市场出货排名仍是相互咬紧，谁都不能掉以轻心。

当然在激烈的竞争下，危机意识共同作用，进步是可预见的。国产手机厂商在抢夺市场份额的同时，也开始了新一轮的反思，又有了更高的期许与追求。

首先，是手机系列增加，厂商精细化布局产品线，进一步巩固高利润的高端市场份额。华为的Mate系列、P系列、vivo NEX 系列、OPPO Find系列、红米独立，小米冲击中高端市场、荣耀 magic智慧系列等都是第一阵营的手机厂商因应市场需求所作出的产品线战略调整的“阳谋”。

其次，黑科技的应用增强了产品的综合竞争力。摆脱了以往新技术国外首发的落后局面，华为的海思、vivo的屏幕指纹、vivo X20开启全面屏、vivo Nex升降式摄像头、vivo双屏、小米高通深度合作、荣耀The Nine液冷散热、华为GPU Turbo系统底层加速等都使消费者增强对品牌的信心，这对于这些厂商来说，加大核心技术的研发不仅有助于提高品牌形象，还能降低对元器件供应链的依赖程度，一举两得。

从“马爸效应”引发的新零售风潮

在2019年各大厂商又重新开启了对于未来的思考，走出了重要的一步棋“新零售”

提出并发扬新零售，使其落地生根到各行业的是马云老师，目前不论是电商、餐饮、化妆品、手机都开始探索各自的新零售模式，所以小编统称其为“马爸效应”（ 马云爸爸提出，并在未来2年内被推广、学习应用在各行各业的语言名录）。

让我们来回顾一下头部阵营的厂商基于“马爸效应”作出的行动吧：

vivo：2018年12月25日，全国8大城市（上海、大连、杭州、长沙、重庆、昆明、南昌、临沂）9大智慧旗舰店齐开；

OPPO：2017年12月上海OPPO超级旗舰店开业，2018年8月深圳OPPO超级旗舰店开业；

华为：2018年4月太原华为智能生活馆开业，2018年10月上海华为智能生活馆开业，2018年12月杭州华为智能生活馆开业；

小米：2017年11月全球首家小米之家旗舰店开业；

荣耀：2018年10月沈阳潮玩店开业；

三星：宣布以200亿为前期启动金布局IOT（在全球市场中销量还是遥遥领先的三星集团在IOT行业中也有得天独厚的技术、资源优势。例：VR、汽车、电子等行业都有优质基础）

聚焦中国市场，从目前新零售布局理念来看，笔者十分看好小米的发展。毕竟其掌舵人雷军是同龄人还在吃泡面时，已经做到金山公司大哥的男人。创立小米时既开始布局新零售、IOT产业，在全国所有品牌零售店中，小米的平效比最高、品类最全、客流最大、布局最广。

新零售是手机厂商拓宽市场战线的利刃

新零售对场地、产品适用范围的要求明显放宽，因此，手机厂商在核心商圈开设零售门店，店内商品以手机为中心点向更多的IOT、生活类产品辐射，有利于其提升品牌形象、提升客单价、巩固IOT产品布局（物联网产品第一控制器：移动手机）、甚至可有争取运营商补贴。

虽然价格相对高昂的消费性电子产品不足以让潜在顾客立马拍板下单，但因为新零售门店有各种贴近生活的产品可供选择，价格更加低廉而又是生活所需的产品分分钟能激起消费者的消费欲望，这与超市收银台附近总有口香糖等其他小商品的设计类似，这么一来，门店的客单价就被这些看上去不起眼的“低价消费”带动，从而积少成多地提高门店的整体营收。

以小米为例，从其现实的推广情况分析，50%以上的人是有意识购买，30%以上的人会潜意识购买，20%以上人不会购买。假设一个有潜意识顾客（即原本想从小米之家购买消费性电子产品但未有充分的购买欲望）在了解价格较高的电子产品后仍未下定决心购买，但因为该消费者对该品牌较为认可（前文提及该消费者的设定是潜在顾客）而从店里购买一支牙刷，试想平均客流27W/月的小米之家，如果如同这位潜在消费者的情况搞频率的发生，那就是最少有15W支/月的牙刷销量，这个数据只是按最便宜的牙刷计算，如果还有其他产品，营收额相当可观。

另外，还是以小米的潜在客户作为假设，买手机的人顺便就会买个好看的手机壳，爱拍照就会买个自拍杆，喜欢拍视频的就会买个稳定器，爱打游戏的就会买个游戏手柄，家里有孩子的可能顺便就买一个机器人。商品连带率提高造就客户粘性，当一个品牌逐步培养了其消费着这样的消费习惯，客户的对品牌的忠诚度会大大提升，而忠诚度高的客户也会向身边的亲朋好友推荐该品牌，从而形成一个骨牌效应。

最后，笔者认为，随着近年来手机市场的表现疲软，各大手机厂商为了站稳脚跟而发力IOT产品布局不失为一个抢夺市场、稳定品牌地位的良策，毕竟鸡蛋不能放在同一个篮子里，增强用户的选择粘性，才能为其最核心的产品——手机提供更大的客源保障，新零售融合5G潮流相信对2019年的手机市场起到活化作用，谁主浮沉，让我们拭目以待。