互联网电视拐点未至 厂商发力用户运营

    
　　导读

　　业内人士指出，对彩电市场来说，乐视等互联网电视对于电视的核心技术，如面板等方面并没有突破，没有起到推动产业的作用。同时，互联网电视需要解决以性价比取胜、低端产品居多等问题。但不能否定的是，乐视等在培养用户付费习惯、内容与硬件的结合上，起到了引领作用。

　　本报记者 倪雨晴 广州、深圳报道

　　自乐视、小米等互联网企业进军彩电业，这一饱和的传统产业就激起了千层浪。这种情况下，老牌彩电企业或联合、或对抗，试图以更开放的心态探索新的商业模式。

　　5月24日，创维旗下的互联网品牌酷开举行了“非生态、大内容”的发布会，宣布联合爱奇艺进行深度合作。除了内容和硬件的结合外，双方还成立了联合实验室，在视频拍摄、编解码、CDN传输等技术领域进行研发。继TCL与乐视、康佳与微鲸合作之后，酷开也选择牵手内容供应商对标其劲敌乐视。

　　相较乐视的闭合型生态，酷开欲做开放的平台，即在酷开系统的基础上，构建大内容体系。目前在互联网电视中，乐视销量领先，2015年达到300万台。但是，乐视的“生态论”与硬件免费策略，也引来颇多争议。究竟哪一家可以在盈利与用户运营上胜出，还需要时间给出答案。

　　不公平竞争？

　　如鲨鱼一般，乐视凶猛地冲进黑电领域，从价位到营销都有别于传统的玩法。在内容的有力支撑下，乐视电视的销量逐步提升，根据奥维云网数据统计，2015年国内彩电市场内销零售总量为4674万台。按照300万台的销量计算，乐视所占的市场份额为6.4%。

　　随着硬件免费概念的推出，仅在今年4月，乐视的销量就达到了71万台。与此同时，乐视的模式受到一些质疑。“乐视对我们造成不公平竞争。” 康佳KKTV总经理杨俊钢告诉21世纪经济报道记者，“首先，广电发文对电视的内容进行管控。一方面需要由7个牌照方进行背书，代替广电审核内容，但是乐视网没有牌照。 另一方面，电视上不能安装浏览器，不允许存在视频搜索功能，去年广电组织了上千人到家电厂商终端查电视机，浏览器强制性全部卸载。但是乐视电视仍然带有这两项功能。”

　　根据广电总局发出的181号文件：“互联网电视内容服务平台只能接入到总局批准设立的互联网电视集成平台上，不能接入非法集成平台。”多家彩电厂商均表示，乐视已“裸奔多年”。关于牌照问题，乐视方面告诉记者，乐视一直在持续整改过程中，相关的进度结果不久就会公布。

　　杨俊钢还告诉记者，“将这些内容卖给用户，实际上是乐视在转移风险。此外，在售后上，乐视采用的方式是电视出现问题就整台拉回。这种方式的成本很高，因此，如何更好地进行售后服务也是乐视需要解决的问题。”

　　在硬件亏损持续的情况下，如何利用内容、用户运营的收益弥补硬件的投入，仍需要打一个问号。乐视相关负责人表示，“以广告为例，乐视大屏广告月营收已经接近5000万元。这个数据与去年同期相比，已经实现数倍增长。简单说，乐视超级电视的销量在按照100%的速度增长，可拉动的大屏广告收入可能是500%甚至更多。”

　　消费电子产业观察家梁振鹏认为，乐视在严重亏损下卖电视，乐视销量增加的同时亏损也增加，硬件免费并不是主流的做法，传统厂商还是需要靠卖电视硬件来进行盈利。

　　“对彩电市场来说，乐视等互联网电视对于电视的核心技术，如面板等方面并没有突破，没有起到推动产业的作用。同时，互联网电视需要解决以性价比取胜、低端产品居多等问题。”他表示。但不能否定的是，乐视在培养用户付费习惯、内容与硬件的结合上，起到了引领作用。

　　互联网电视拐点未至

　　就在上周，乐视与海信对于4月份销量第一的位置产生了数据之争。由于第三方机构的统计口径不同，最终的数据呈现会产生偏差。况且，一个月的销量问鼎并不能代表整体，长期的销量表现更有意义。中怡康黑电总经理彭显东告诉21世纪经济报道记者，“接下来的5、6月能否保持销量还很难说，但是需要指出的是，乐视的414硬件免费的线上活动影响了全国的用户。”

　　在乐视方面看来，超级电视销量的增长意味着“大屏终端成了”，并且它还配套了乐视云、乐视商城，遍布全国二三四类区域的LePar，以及乐视金融、影视公司、乐视体育等体系，复制成本巨大。

　　海信市场部相关人员则表示，乐视长期的“低价裸奔”促成了销量的快速增长，并成功“搅局”彩电行业。中国所谓的“互联网模式”本质上都是烧钱、赔钱、补贴的低价竞争，不可能持续。他表示，希望中国的传统彩电企业不被干扰，持续在技术、质量上下功夫。

　　尽管乐视销量猛增，但彭显东认为互联网电视拐点还未到来， “如果今年年底乐视能够完成600万台的销售目标，彩电行业格局会有所改变。”

　　在此基础上，无论是传统厂商还是互联网企业，如今都在发力用户运营。TCL集团董事长李东生此前在接受采访时就表示，希望TCL的下一个盈利点是互联网服务领域。酷开董事长王志国在发布会上表示，“要不受生态概念限制，真正回归用户需求和用户价值。大内容不只影视，还包括教育、购物、健康等。”

　　杨俊钢则告诉记者，“现在我们的一大重点工作就是运营用户，进行沟通和交互。乐视有乐视网的内容，电视、手机是它的通道，是树干。康佳是天生有树干，往上去做树叶，主要围绕着健康医疗、教育、泛娱乐三个方向。”

　　他还透露，“预计今年内容运营的净利润能达到1亿元，会员、视频、游戏、广告都会有。在视频方面，不同于一些厂家一次性买断内容的方式，康佳统一收取增值服务费后再与爱奇艺等内容商进行分成。”


　　但不论是前项的广告收费还是后项的服务收费，目前都在起步阶段。医疗、教育仍处在尝试中，几年前火热的电视游戏并没有如期爆发。彭显东表示，“虽然各家都推出了内容集成的解决方案，但对于缺少内容的厂商而言，内容费始终需要分成。大多企业并没有想清楚思路，在如何增加开机率、增强面对面互动性上还有很大的空间。”此外，传统彩电厂商优势在于硬件产品，在产品的细节、生产线的精益求精上还可以进行提高。

　　多位彩电业内人士表示，目前互联网电视的模式比较统一，主要是依靠性价比加内容。奥维云网的预测数据显示，2016年中国彩电市场零售量规模将达4739万台，同比微增1.4%，零售额规模将达1611亿元，同比增长2.5%。在微增的市场中，价格战依旧持续，彩电厂商仍将背负营收压力。如何在用户运营上得到突破，赢取更多的用户在增值服务上开花结果，厂商们仍在苦苦探索。