网络与实体：冰火两重天的中国智能机市场

    近两三年在智能手机市场上因所向披靡的成长而引人注目的小米（Xiaomi），最近却失去了往日的势头。美国International Data Corporation（IDC）公司的调查显示，小米2015全年在中国市场的智能手机份额（按供货量计算）虽然达到了6490万部，以15％的份额雄踞榜首，但同年10～12月的供货量却为1690万部，份额为14.4％，低于华为（华为）和美国苹果，跌到了第3名；而2016年1～3月的供货量更是只有920万部，份额跌破了两位数大关为9.0％，排名也降到了第5位。在世界市场上也由2015全年的7080万部，以4.9％的份额位列第5，到了2016年1～3月，在前5名之中已经没有了小米的身影。小米2016年3月1日向市场投放了旗舰款式“Mi 5”（小米手机5），该公司深刻认识到了1～3月增长停滞的状况。

关于Mi 5，台湾的经济类报纸《工商时报》在2016年5月19日报道称，虽然上市已有3个月之久，但直到最近，很多用户仍然没有收到预约的产品，小米官网也一直处于断货状态。该报道称，市场和行业有看法认为，如果该公司继续采用从创办之初沿用至今的“饥饿营销”，也就是通过减少每次的供货量，引发消费者的饥饿感，借此增加销量的营销方法，到2016年第二季度，其在中国市场的份额可能会跌出前5名。

但小米总裁林斌却否认Mi 5缺货是“营销手段”。这是林斌在接受中国的IT专业媒体“IT之家”的采访时谈到的。那么，林斌对Mi 5缺货的说法是，问题出在美国高通公司的CPU“骁龙820（Snapdragon 820）”的供应上。

林斌强调说，小米为了投放第一批Mi 5，需要高通供应300万部手机使用的骁龙820，但高通没能满足小米的要求。林斌还表示，在采购金属机壳、指纹识别传感器等智能手机最近流行配备的部件上，该公司花费了不少时间，因而落到了竞争对手后面。结果，小米在2016年1～3月仅满足了30％的需求，相当于少卖了600万～800万部手机。

前面介绍的IDC的统计加上800万部，小米2016年1～3月在中国市场上的供货数量会增加到1720万部，超过华为的1660万部跃居榜首。林斌说，为了改善部件供应不足的情况，该公司董事长兼首席执行官（CEO）雷军已经开始亲自抓供应链，很快就可以见效。

但也有看法指出，小米的失速是其单纯依赖网络销售的商务模式碰了壁。依据是因对实体销售的重视，份额正在快速提高的OPPO（欧珀）和Vivo（步步高）的崛起。



OPPO的促销员举着最新款式的海报走在街上
OPPO通过实体店面对面的销售快速扩大了业绩（海南省海口市，2016年6月）。 （点击放大）
在小米跌出前5名的2016年1～3月，OPPO的智能手机全球出货量为1850万部，以5.5％的份额位列第4名，Vivo为1430万部，以4.3％的份额位列第5名，双双跻入世界前5。同期在中国市场上，OPPO的出货量达到了1580万部，以15.4％的份额夺得亚军，Vivo为1360万部，以13.3％的份额位列季军，都超过了第5名的小米。

小米旗舰Mi 5的价格虽然是1999元，但销售主力是瞄准入门市场的“Red mi”（红米手机）系列，最低价格仅为699元。而且是以网络销售为主。而OPPO、Vivo的所有主力机型的价位均为2000元，销售是以实体为主。

《南方都市报》2016年6月21日刊文称，中国国内2015年智能手机销量约3.9亿台，其中网络销售占1/4，而且在这1/4的销量中，1000元以下的产品约占80％。在总共销售的3.9亿台中，1000元以下占55％，入门款式与中端以上价位大致各占一半。文章还介绍称，OPPO和Vivo在2015年的平均售价在2000元以上，实体渠道占比达90％以上，而1000元左右的小米的网络销售占比超过了60％。

《南方都市报》还指出，OPPO、Vivo的飞跃和小米的失速，一方面表明了中国消费者购买的价位有所提高，另一方面可能是因为在购买稍贵的物品时，想显示自己是在店里精挑细选之后，才买了这个牌子的产品。通俗地说，便宜货默默网购就好，但要买2000元以上的智能手机，消费者还是要昂首扬眉“得意洋洋”地走出专卖店。

小米似乎也注意到了这一变化，林总裁明确表示：“在2014年前后，我们开始切身感受到消费者变得更加关心产品的做工、材质，单纯的互联网销售已经无法再令消费者感到满意”。并表明了小米将大力扩展实体店“小米之家”，在2016年7月投放高端款式。

不过，即便增加了实体店中高端款式的销售比例，如果部件供应依然跟不上，也难保不会像Mi 5一样，出现明明有需求，却因为没有部件而无货可卖的情况。林总裁虽然表示在雷军董事长的亲自指挥下，部件采购问题正在得到解决，但实际情况又会如何呢？2016年下半年推出的高端款式的销售情况，可能将会成为判断小米未来发展的一个指标。