一加手机创始人刘作虎谈到印度市场经验
新浪科技 李根
一加手机近日发布了一加3T,这是其创始人刘作虎在年内的第二次登台,也是一加在2016年发布的第二款手机,并且作为一加3系列里的新产品,一加3T在外观ID设计方面并无改变,这是一次性能上的迭代。
刘作虎在新品发布会上解释称,一加3在海内外都取得了不错的口碑反响,但最为遗憾的是在整个一加3的生命周期中,由于三星屏幕的紧缺,始终处于抢购期。不过在解决产能的同时,行业内芯片和硬件又有了新的突破,于是希望把一加3系列进一步有提升。
具体来说,相较于一加3,迭代产品一加3T最大的升级在于最新的高通旗舰芯片骁龙821。不过,除去一加公司内部对产品的追求,行业竞争可能也是促使这次升级发生的外部原因——毕竟国产主力旗舰都配备821了。(新浪数码一加3T产品评测)
一加手机2016年第二款产品一加3T
只有机海战术才能生存?
实际上,一加3对于一加发展来说也算得上至关重要。刘作虎称,这是一加创立以来最成功的产品。这位一加创始人从两方面解释了这种成功,一是销量上,二是媒体评价和用户口碑方面。
销量上,在一加3发布伊始,刘作虎在回答新浪科技产能提问时表示,备货很充足,其后又有一加内部人士表示,首销备货接近100万台,但这显然对用户形势预估不足,在6月份一加3发布后,产品很快进入缺货状况,并且因为其后三星屏幕加货困难,直至一加3T发布,一加3在其销售周期中始终处于“抢购”状态。
刘作虎在发布会上致歉,并解释了原因:“我只能跟用户说一声对不起,one plus3上市的时候没有说百万供货,后来想加货但是很难,大家知道三星的显示屏整个行业都很缺的。”
媒体评价和口碑方面,一加则显示了在海外销售方面的能力和影响力。在纽约,在伦敦,在赫尔辛基,首发上都吸引了老外排队——当其后有人质疑是水军时,刘作虎还苦笑回应称:“芬兰整个国家就五百多万,首都赫尔辛基就更少了,上哪儿找水军去?”
产品本身也赢得了外媒好评,美国科技媒体THE VERGE给一加3的评分达到8.6分,这是评分最高的国产手机。其后,英国媒体STUFF还给颁出了“2016年年度智能手机”的奖项。
不过,刘作虎重点说明了两个来自用户的数据。一是京东评分上,好评率98%,截至12月2日,一加3在京东的旗舰店销量达6万多部。另一个数据来自印度亚马逊,5分制评分下有4.4分——这是印度亚马逊手机大类里最高的评分。
然而,从整个公司层面来说,一加3的成功给这家在2015年差点走偏的公司吃了定心丸,当时国内手机市场争夺激烈,机海战术和线下渠道正在成为主要竞争点,刚发布第二代产品的一加几乎跟着陷入泥潭。
在国产手机领域,像一加这样的发布节奏并不常见。如今,被戏称为血海一片的智能手机竞争中,把新机发布会当“月例会”、甚至“周例会”来开的厂商不在少数。一加曾有过“多产品线”的尝试,但研发力量不集中,导致了产品被吐槽,刘作虎决定保持高度专注。
在今年4月接受新浪科技专访时,刘作虎还专门谈到2015年年底时非常纠结时做出的决定:只要把一个产品完全打磨好,不相信没有活路。
实际上,让一加创始人纠结的还有行业模式的反转。在一加手机创立的2013年,国产手机风云激荡,并且以小米为代表的互联网手机厂商依靠线上渠道高歌猛进,但到了2015年,“互联网思维”开始遇冷,线下渠道重新崛起,然而如果跟风铺渠道,对于初创公司来说意味着不小的成本,而且从长远来看,前景可疑。
刘作虎告诉新浪科技:“可能这一两年的电商数据来看,确实在下滑,但是如果我们把这个事情放到10年甚至20年来看,最后一定会回归理性,本质是电商模式对用户是不是有价值的,我没有线下渠道成本,没有代理商渠道成本,我用这些成本把产品做到最好,但不是省去这些成本把产品做便宜,这对用户是不是有价值?”
于是想清楚问题本质后,刘作虎杀伐果断——砍掉之前铺设的线下渠道,只保留一家形象店作为展示窗口。刘作虎向内部全员明确:一加就是要做一个互联网精品品牌,而且品牌不会止步于国内。
国际市场决胜负
今年世界互联网大会上,小米创始人雷军、华为荣耀CEO赵明和联想集团董事长杨元庆,在丁磊夜宴上达成共识,三人相逢一笑泯恩仇,决定以后放下在国内市场的竞争恩怨,等拿下国际市场前三名再去较高下。
这其中不无玩笑成分,但一定程度上也是对国产手机竞争现状的反映。国内市场增速放缓,竞争格外激烈,国产手机往后再比拼,只能放到全球市场才能分出胜负,这些手机厂商当然可以这么约定,不管践行与否,目前的体量都有助于在海外投入人力、财力和资源。
然而对于更多小厂商来说,从无到有建立海外品牌,或许并不容易。国内某以用户体验和设计著称的手机公司CEO曾向新浪科技分享“往外走”还不容易的原因,在他们获得日本用户调研反馈不错的信号后,希望借助日本运营商合作进入日本市场,但日本运营商除了产品本身,会严谨地考察整个公司的规模、财务和供应链整合能力,甚至低于100万销量以下的产品都很难合作,因为日本合作方对于合约会非常严谨。
不过,同样作为初创厂商,一加的海外品牌建立或许能带来一些启示。首先是因地制宜找到当地合作伙伴,并且在一些特点鲜明的国家进行深入布局。比如在印度,一加和印度亚马逊达成合作,通过印度最大的电商渠道去实现初步口碑。比如在北欧,选择当地最大的电信运营商Elise。
当然,一加还有两个方面隐而不宣的经验,一是通过本地化的团队去打磨产品,比如有专门的欧美团队,更符合欧美用户的体验和习惯;另一方面是获得权威主流媒体的认可,在创立至今,这家墙外开花的国产手机厂商,先后获得了《华尔街日报》、《时代周刊》,THEVERGE等的认可,这对于大众消费的认可至关重要。
但如果你问刘作虎,海外被认可的核心经验是什么?他一定会告诉你是产品,因为只有优质的产品才能形成源源不断的口碑及影响力。
锤子科技CEO罗永浩曾问过刘作虎,当时他作为OPPO蓝光负责人时,为什么能请到莱昂纳多-迪卡普里奥代言?刘作虎告诉罗永浩,一开始小李子回绝了,但后来他又找回来并答应了,原因是小李子发现家里那台蓝光机正是来自中国厂商。
中国手机厂商下一阶段竞争格局是什么?尚无答案。只有一年发10部手机才能生存?不见得。
当“生存还是毁灭”的问题困扰刘作虎时,这位一加手机CEO在2015年底的某个深夜里想透彻了一件事,他后来觉得那是一个不可思议的顿悟时刻,“MD,只要做好这个产品(一加3),其他的我都不担心。”刘作虎对自己说。
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