当时序迈入2018年初之际,对苹果(Apple)提出未来一年该如何改正某些问题的建言也排山倒海而来,但对于一家数十年来经历无数考验,却依旧能够屹立不摇的大企业而言,这些“指教”言论似乎显得多余。
不过,即便是像苹果这么成功的企业,仍然必须与时具进。Venture Beat汇整若干建议提供苹果参考,希望透过重新思考这些事情,让未来一年可以更好。
首先是,让iOS装置自动连结车辆、办公室和家庭装置。苹果2年前推出Proactive打算与Google Now一较长短,Proactive利用时间或定位资讯,让应用程式(App)和资讯即时浮现,但这样还不够聪明。
苹果需要改进之处包括,开车时iPhone懂得自动使用定位服务、蓝牙(Bluetooth)配对和Wi-Fi无线连结,而且遵守预先定义的“车内规则”,例如不要随机播放音乐库里的歌曲。同样地,家庭装置应该要告诉iPad自动连结常用的音响系统或卧室电视机,又如在办公室时,iOS装置应该懂得打开特地的工作软体。iOS装置用户可以为各种不同的地点设定各种组合,以符合日常生活的需求,而且是透过地点、时间或与特定配件配对时启动。
其次是,让iPod重新获得重视。苹果停产iPod shuffle、Nano和Classic,但iPod Touch仍续存,或许可以将Touch重新定位成为任天堂(Nintendo) Switch的对手。苹果若继续放任iPad mini不管,这款小型平板电脑最终也会步入iPod家族的后尘。苹果可以让iPod穿上新外衣,成为150美元的低价桌上型装置,以与亚马逊(Amazon)可播放影片的Echo竞争。现在作业系统、App和芯片都已经备齐,只需要换上一个新的外壳,并且继续使用iPod名称。
第三是,精简产品阵容。不管是iPad或Apple Watch,乃至于iPhone系列产品太繁杂,令人眼花缭乱。iPhone家族已经包括8种不同的装置,其中6种(iPhone 6s、7和8)已无存在的必要,Apple Watch也因为系列、尺寸、材质和表带不同而有众多版本,这情况很类似1990年代Mac电脑产品一团乱的现象,已故创办人Steve Jobs后来不得不决定舍弃其中多种机型。
Venture Beat提出建议指出这三种产品每一种都需要精简,让iPad只留下一般机型的3种版本(如9吋、11吋和13吋没有Home按键者)和Pro版本。iPhone只要两种版本iPhone 11和iPhone 9即可,每一种有三个尺寸(大、中、小),当然iPhone 11处理速度要比iPhone 9快,相机和材质也要相对好。同样地,Apple Watch也只需要两种Series 4和Series 3即可。
第四是,真正为Apple TV做好准备。Apple TV表现仍乏善可陈,不管哪一个世代,在价格和软体上都比不上其他小型的竞争者。苹果目前销售3款Apple TV,价格为149美元到199美元,虽然价位有所区隔,但没什么意义,因为Roku最强有力的4K装置售价才100美元不到。而且低于70美元的电视棒已经开始成为主流。苹果若能把Apple TV价格调降至99美元,或许一般人较可接受。除非2018年开发商方面有什么大变化,否则Apple TV的用途可能仅是串流影片和音乐。
第五是,改善MacBook Pro电池性能。2016年和2017年MacBook Pro电池电力比苹果预估的持久性还差,彭博(Bloomberg)在2017年底曾揭露,2016年版本的Pro延长电池的解决方案在最后一刻未能通过测试,导致这款电脑配置不足,显然称不上“Pro”级的机器,苹果应该提出一个解决方案,让它们成为足以应付长时间工作的机器。
第六是,鞭策Siri,让它更精进,并且让Siri音响价格更亲民。苹果需要改善和扩增Siri的功能,如此才足以与其他更好的人工智能(AI)助理竞争,同时也要让Siri装置广为进驻家庭。亚马逊和Google已经掌握了趋势,而且装置销售双双创纪录,软体下载也创颠峰。
第七是,重振苹果配件市场。苹果过去13年来对配件开发商定下一些严苛的规定,对用户而言,苹果认可的配件成本更高,因为这代表安全和可以与各装置相容。但是最近HomeKit发生安全瑕疵,先前AirPlay音响也发生故障,而且Lightning转换不顺利,意味着苹果要求消费者和开发者依循它政策的策略将行不通。
显然苹果让过去10年来曾经繁荣的配件市场已经化为瓦砾,让数百万消费者投入价位更便宜的选项。随着扩增实境(AR)、虚拟实境(VR)和AI等其他颠覆性的技术蔚为风潮,苹果可能得大幅调整配件授权事业,开始与新世代硬体开发者合作,而不是试图控制它们。
第八是,融合macOS和iOS成为一个跨装置的触控平台。彭博稍早证实Mac即将可以运行iOS App,虽然苹果还是可以巧妙地引导消费者购买个别的装置,但同时也要考虑到更长久的未来和消费者感受。
第九是,发布配备触控荧幕的Mac。苹果在这方面方向完全不对,人们想要有触控面板的Mac,毕竟走进微软(Microsoft)商店,许多类似Mac的笔记型电脑和桌上型电脑都使用触控荧幕和触控笔。MacBook的Touch Bar无法引起共鸣,鲜少开发者对它有兴趣,用户似乎也不太使用,现在或许是苹果Mac开始采用触控面板的时候了。
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