小米崔宝秋：AI在小米有无限的想象空间

AI（人工智能）正在成为人们美好生活不可或缺的一部分。在小米公司，AI技术有大量的应用场景。从语音识别、NLP（自然语言处理），到视觉、知识图谱等技术，都有非常广阔的发展空间。可以说，AI在小米无处不在。

近日，小米人工智能与云平台副总裁崔宝秋博士受邀参加了在天津举办的第二届世界智能大会的两个环节：5月15日的智能科技产业发展CXO论坛（分享了“小米的人工智能之路”）以及5月17日的“智能科技创造新生活”圆桌论坛。

崔宝秋系统地介绍了小米AI的发展历程，并表示“结合小米在智能手机和IoT上独特的优势，小米有机会能够与其他同行共同推动整个AI产业在中国的发展壮大。”

小米AI技术是沿着Cloud（云技术）到Big Data（大数据）到AI（人工智能）发展起来的，每一步都有非常充实的技术积累，并在搜索与推荐、电商、金融等多项业务上广泛应用。其中，小米智能语音交互平台——小爱同学已经搭载在小米AI音箱、小米电视、小米手机以及小米生态链旗下的一百多种智能硬件上，支持控制智能家居、听音乐、打电话等数百种技能。

AI技术火爆的三个条件：云计算、大数据以及深度学习

从AI产业的发展历程来看，AI技术的诞生较早，但直到最近一些年深度学习技术不断成熟才走向了前台。AI技术的火爆有三个前提条件：云计算、大数据以及深度学习技术。这恰好也是小米在业务发展过程中需要不断探索和培养的技术能力。举例来说，小米生态链业务的发展就对小米的云计算提出了更高的要求，各种智能硬件积累的大量数据对小米的大数据提出了更高的要求。这无疑推动了小米AI技术的发展和成型。另一方面，小米不断发展壮大的业务也为AI技术提供了应用场景和试验空间，并急需AI技术的赋能。

崔宝秋还介绍了小爱同学使用的技术，“小爱同学整体构建时所采用的技术主要有三块：第一块是语音技术，包括语音唤醒、语音识别、语音合成；第二块是自然语言处理、自然语言理解，以及背后的搜索与推荐、智能问答、闲聊等等。第三块是知识图谱，内容的获取与理解。小爱同学的聪明度取决于它掌握了多少知识。”

目前，小米是全球第四大智能手机制造商，并且创造出众多智能硬件产品，其中多个品类销量第一。小米还建成了全球最大消费类IoT平台，连接超过1亿台智能设备。小米硬件能力、大数据能力以及丰富的产品线是小米AI技术发展三大得天独厚的优势。

用户需求推动了AI技术的发展

用户需求在一定程度上推动了小米AI技术的发展。例如，印度人对自拍的要求与中国人有所不同，例如男性的胡须、女性额头上的小红点（Bindi，吉祥痣），小米利用大数据和深度学习对智能手机的AI技术进行了优化。小米在智能手机和IoT领域的优势为小米AI提供了大量的技术需求、数据和应用场景，也为AI创造了无限的生态。

同时，在不同应用环境中，用户对AI的需求也是有所不同的。小爱同学是跨平台的，用户在小米AI音箱和小米手机上对于小爱同学的使用就像是两个产品。在小米AI音箱上，人们喜欢听音乐、听电台、听有声读物、闲聊、查天气，控制智能设备，比如开灯、关灯、打开空气净化器、打开扫地机器人等等。在小米手机上，功能更加丰富，因为手机上内容和信息比较多。用户除了听音乐，还想看视频，人们还喜欢跟手机上的小爱闲聊说：“小爱同学，你有没有男朋友啊？”“你今年多大了？”“小米公司最帅的人是谁？”等等。

崔宝秋说自己最近常用的功能是“给某某某打个电话”，一句话就可以拨通电话了，再不用手工输入电话或者查找联系人。这类需求是在小爱同学应用在小米手机之后才会产生的。有不少用户表示，小爱已经成为生活中不可或缺的一部分了。

AI时代，隐私与安全是一对“双胞胎”

谈及AI时代隐私和安全的问题，崔宝秋将隐私和安全比喻成一对“双胞胎”。他认为，如果一个公司不重视大数据安全保护、不尊重用户隐私，用户就会和这家公司渐行渐远。在保护用户隐私方面，小米做得非常严格，会用国际上最高的标准来要求自己。

小米在用户的隐私保护与安全上特别注重两点：第一，能不收集的用户数据一定不要收集，如需收集则明确告知用户，征得用户同意；第二，信息安全非常关键，是个很大的概念，木桶原理非常适用，即使做到了99.9分，剩下的0.1分也可能让所有的努力前功尽弃。小米早在2016年5月就拿到了国际知名隐私认证公司TRUSTe的认证，是国内首家和TRUSTe就用户隐私保护展开合作的手机厂商。

在小米，AI有无限的想象空间。崔宝秋认为，“在AI时代，十年后、五年后是什么样子很难想象，但是我想表达小米的观点：AI将来会无处不在，无所不能，如影随形。在家里面协助控制智能家居,在户外有围绕手机这款随身携带的‘个人助理’，在车里有车载场景，AI会发挥很大的作用，有无限的想象空间。”