纵观2014年传统零售与制造业市场,“移动互联网”似已毋庸置疑成为如救世主般的重点热词,其中,采用蓝牙技术联盟(Bluetooth SIG)开发、搭载低能耗智能传感器技术Bluetooth® Smart技术的Beacons,更是众多零售与制造商眼中令其 改变用户体验的关键法宝!使用Bluetooth Smart技术的Beacons,让过去众多分析家口中,将改变零售生态的“移动支付”、“移动优惠券”、与其他“基于定位系统衍生的服务”由幻想化为现实!透过Beacons于2014年的蓬勃发展,消费者可望获得截然不同、更趋完整的全新店内购物体验!
据Parks Associates公司高级分析师Jennifer Kent观察:「2014年,Parks Associates预计蓝牙技术将在移动支付的生态系统中扮演极为关键的角色。其主要原因不仅是因为Bluetooth Smart获得了贝宝(PayPal)和苹果等重要厂商的支持,大规模的推展其技术使用,更重要的是,Bluetooth Smart掌握了“支援由手机到销售终端进行支付”、“被动传播营销消息”、“检测消费者于店内位置”等三大移动支付关键功能!」
多年来,零售商和各大品牌都一直在尝试以推送为主要形式的营销手法,然而却一直缺乏来自主流手机制造商的技术支持。Bluetooth Smart的Beacon功能淋漓尽致地体现在三个基本需求:在Bluetooth Smart的技术挹注下,Beacon成功化身为得以轻松进行身份验证、有效管理信息互通的智能无线网络节点, Bluetooth Smart低功耗的特性,Beacon几近不会消耗用户手机的电池用量!还有Bluetooth Smart获得来自手机制造商和各移动操作系统的全方位支持,采用Bluetooth Smart的Beacon可支持消费者已有的设备,这一点使其成为实体零售商、品牌商眼中,即可靠且高性价比的解决方案!
蓝牙技术联盟首席市场营销官卓文泰(Suke Jawanda)表示:“零售业将是首个真正流行使用Beacon的市场,但是对于采用Bluetooth Smart的Beacon来说,这只是开始。Bluetooth Smart让人们曾经梦想的使用场景一一化为现实,例如:驾车行驶在拥挤的街道,前方有空位的停车场信息就会发送到你的手机上;或者,你常去的杂货店知道你上次是在什么时候购买牛奶的,并在你位于奶制品货架时提醒你牛奶就快喝完了。面向零售场景的Bluetooth Smart技术基础将成为未来几年Beacon技术的爆发成长的重要动能!”
各界领袖证言,定义Bluetooth Smart与Beacons技术将成移动互联网革命要角!
PayPal Beacon首席工程师Hasty Granbery表示:“Bluetooth Smart让贝宝有可能创建引人入胜的基于位置的支付解决方案和购物体验。通过PayPal Beacon,顾客无需手动付款,并获得相关的店内优惠和通知。我们很高兴能够与商家和开发者合作,重新定调店内购物体验。我们在美国和澳大利亚的几家商铺试用了PayPal Beacon,并计划将其推广到英国、加拿大、法国和德国。”
Estimote首席执行官兼联合创始人Jakub Krzych表示:“Estimote Beacons为大小品牌的应用程序提供背景信息。通过利用Bluetooth Smart 技术,我们已开始部署一个庞大的传感器网络——更重要的是,这是一个开放式的平台,可以让开发者在此创建满足消费者、零售商及其它各方需求和愿望的应用程序。”
Gelo公司销售与业务拓展副总裁Al Jaurez表示:“Gelo Beacons带来了前所未有的移动位置精度、尖端感应技术和自动触发所需行动,两年的电池寿命足以支持所有功能——这一切都要归功于Bluetooth Smart。我们的自动行动触发器能够在品牌接触到消费者时进行个性化和控制,Bluetooth Smart技术的普及意味着我们的解决方案可支持当今市场上绝大多数智能手机。”
一些博物馆永久性地安装了Gelo,其中包括美国,密歇根州的大急流城公共博物馆,亨利福特博物馆和Hemlock Crossings自然教育中心。
Shopkick公司首席执行官兼联合创始人Cyriac Roeding表示:“shopBeacon利用Bluetooth Smart技术,只要shopkick用户一走进商店或特定部门,就提醒其打开相关应用程序并与之互动。Shopkick让逛商店成为互动体验,让顾客得以购买自己喜爱的商品,并与自己喜爱的品牌进行互动。”
Shopkick现已在全美100家American Eagle Outfitters商店,以及旧金山和纽约市的梅西百货旗舰店启用。
Swirl公司创始人兼首席执行官Hilmi Ozguc表示:“Bluetooth Smart技术是Swirl店内移动营销平台的基石,让零售商能够在智能手机用户在店内特定区域购物时,向其提供高度相关的数字内容和优惠。手机制造商对Bluetooth Smart技术的广泛支持,再加上可配置的广播范围和低功耗,将在2014年推动‘触发Beacon营销体验’的快速增长。”
Swirl现已在全美国的Timberland、Alex与 Ani,以及Kenneth Cole商店启用。
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