分析师：联网家庭将是今年CES一大亮点

一年一度的美国拉斯维加斯国际消费性电子展(CES)即将开幕(1月6~9日)，国际顾问机构Gartner观察指出，连网家庭(connected home)是目前讨论度最高的话题之一，而各种相关创新技术势必会在CES亮相；随着行动装置开始与各式各样的连网物件与装置产生互动，人们对高效率智慧家庭的兴趣日益浓厚，不过 Gartner 研究总监Hendrik Bartel认为，目前连网家庭装置仍属利基市场，仅对高收入族群较具吸引力。

Gartner定义的连网家庭装置包括：智慧恒温器、能透过Wi-Fi启动的智慧灯泡等家庭自动化装置，以及家用监视装置、像是能将影像转播至个人装置的连网防盗摄影机，还有家用防盗装置、例如能连结中央监控中心的防盗摄影机。Bartel分享了他对连网家庭市场的看法，并且预测哪些产业将在短期内因而受惠大幅成长。

问题一：过去几年来市场出现大量连网家庭装置，但其实市场处于刚起步的阶段，业者仍在努力推广产品及其优势。既然已有大量创新产品，市场为何迟迟未能起飞？如何才能带动大幅成长？

分析师观点：Gartner近日调查美国与德国共6,500名消费者后发现，美国已装设网路的家庭当中有16%拥有一具连网家庭装置，德国的比例尚不及10%。另有4%的美国受访者表示，拥有至少两具以上的连网家庭装置，代表在美国拥有一具以上家庭自动化装置的家庭数量低于2,500万。拥有多个连网家庭装置在德国就更罕见了，调查显示，仅3%受访者表示拥有两具以上的连网家庭装置。

之所以出现这样的数据，推论之一是消费者认为现有装置的加值作用不大，充其量只是“新奇的玩意儿”。业者一开始主打节能或重复作业自动化的策略或许未能见效，似乎无法说服市场大量采用连网家庭技术。

要进一步带动成长必须提升连网家庭装置在消费者心目中的价值。现有的价值主张太过模糊，不足以吸引高收入的小众族群以增加市场普及度。另一种做法是提供折扣给购买多种装置的消费者。此一作法的附带优点是能提高顾客忠诚度，而且能将更多装置导入家庭。此外，别忘了一定要确保家庭自动化装置能轻松整合既有的控制装置(智慧手机、平板、笔电等)，还有家中已经装设的其他连网家庭装置。

问题二：目前是哪类消费者会购买连网家庭装置？他们购买的又是那些装置？

分析师观点：我们的调查显示，美国目前连网家庭装置与服务的相关支出大多来自可支配收入较高且装有网路的家庭。这类支出多半花在防盗相关的装置与服务，例如警报系统与服务。

将近八成的(高收入族群)受访者至少装有一具连网家庭装置或一种相关服务。高收入且装有网路的家庭当中，不到两成曾花钱购买先进连网家庭装置，用以远端启动照明、温控等智慧产品、洗衣机之类的电器，或为家中大门提供自动开关功能。

除了警报系统，所有其他家庭自动化装置与服务，在美国中低收入且装有网路的家庭当中普及率仍不及1%。

问题三：消费者都想要具备强烈实用价值主张的装置，像是智慧插座及能远端控制的墙面开关。CES大展期间我们会看到什么样的连网家庭市场创新产品？

分析师观点：我想，我们将会看到连网家庭领域出现更多家用/标准化品牌的趋势。这将带动相关服务与装置加速迈向商品化。苹果(Apple) HomeKit 预料将最先开花结果，2015年CES大展期间应该可以看到更多进一步整合了iOS作业系统的产品。我也十分期待看到更多控制既有连网家庭装置的创新技术。