英特尔：塑造可持续发展的生态链

英特尔相信，只有尊重员工并关心环境的公司才是值得信赖和可持续发展的企业。环境、员工、安全、社会责任等可持续发展因素一直是英特尔公司在运营管理中重点关注的领域，它们也已深深融入英特尔的供应链管理系统中。通过全方位针对供应商的管理措施及平台，英特尔致力于提升供应商的可持续发展能力，建立稳定、经济、可靠并赋有责任感的供应链，并最终为客户、供应商及自身创造商业价值。

英特尔目前在100多个国家拥有办事处，在7个国家设有晶圆厂和封装测试工厂。自1985年在中国建立第一个办事处起，英特尔中国已成为英特尔全球部署最全面的第二大机构，全面包括了芯片制造、封装测试、新技术研究、产品开发及营销。英特尔的日常运营依赖于分布在全球100多个国家的10000多家供应商为其提供设备、零部件、原材料和服务。多年来，为了持续地改进供应链伙伴的企业绩效，英特尔致力于从内部管理体系、沟通培训、评估审核与持续改进三方面努力，建立了一条稳定、经济、可靠并赋有责任感的生态链，与供应商们共同打造企业可持续发展竞争力。

完善的管理体系：提升供应商可持续发展意识的基础
完善的内部管理体系是英特尔供应链管理的基础。针对当前电子行业发展过程中在环境、社会方面的挑战，英特尔通过确立供应商守则、加强内部培训以及组织管理等方面，打造完善的内部管理体系，从而实现对供应商的系统、经济、高效的管理。

英特尔一直致力于建立高效、可行的供应商守则。早在1998年，英特尔就编制了关于人力资源、环境管理、员工安全和道德规范的供应商守则。2004年，英特尔开始实施电子产业行为准则（EICC），该准则已经被电子产业普遍接受并被证明有良好实践，在劳工、健康与安全、环境标准、道德规范、及管理体系等涉及公司可持续发展方面有着明确规定。英特尔要求自己的员工、一级供应商以及次级供应商都遵守这一准则。

在内部管理上，英特尔特别成立了由材料、技术、制造、服务、物流、环境、健康安全以及人力资源、法律支持等多个部门人员组成的供应链管理审查委员会（MRC），确保电子产业行为准则的实施，并协助供应商制定发展方向和战略，在全球采购、技术制造工程、客户满意度、物流、法律及企业社会责任方面为供应商提供帮助。供应链管理审查委员会还定期向英特尔高层汇报供应链管理情况，这为英特尔的供应商管理提供了坚实的领导力保障。

英特尔还一直要求管理一级供应商的采购人员和采购经理必须参加有关企业社会责任和环境可持续发展的培训，以确保他们能将英特尔在环境、社会、治理方面的要求与期望准确地传递给供应商伙伴。

持续的沟通与培训：打造供应商可持续发展能力的重要保障
通过与供应商的长期合作，英特尔发现持续的沟通与培训是提升供应商可持续发展能力的重要保障。因此，英特尔重点从质量、生产、公司治理以及政策、制度等方面为全球供应商伙伴提供沟通与培训。

作为计算创新领域的全球领先厂商，英特尔一直致力于通过与供应商的合作，提升他们自身的业务能力。比如在中国，英特尔在2010下半年至2011年上半年期间，为供应商提供了多场关于质量体系和生产流程管理的培训。截至2010年底，英特尔对数十家中国供应商进行了“精益生产”培训，帮助供应商减少浪费、提高生产效率、降低成本和库存、缩短供货周期，并派出专家提供实地指导，帮助供应商解决遇到的问题。

英特尔还通过各种方式加强与供应商在政策与制度上的培训与沟通，从而确保供应商能在他们的业务中遵循与英特尔相同的原则。英特尔会定期举办全球“供应商日”活动，比如2010月11月，英特尔在成都工厂举办了“英特尔中国供应商大会”，英特尔管理层向中国供应商阐释了对供应商的期望和要求，与会的供应商也在活动中分享了彼此在实践可持续发展战略上的经验；英特尔还设立了供应商网站，公开供应商管理的各类相关政策与制度，并提供涵盖环境、安全、员工及商业道德等多个议题的在线培训。

评估审核与持续改进：推动供应商实现可持续发展的关键
除了管理体系与沟通培训外，英特尔还通过评估审核与持续改进两方面系统性的推动供应商在可持续发展方面的实质性提升。

英特尔对供应商的评估和审核涵盖了供应商招标、选择和管理多个阶段，重点关注成本、质量、技术、客户满意度等业务各项指标，以及环境、员工、社会等与可持续发展相关的审核要素。2008年至今，英特尔已经完成了超过2000次评估和审核。从2010年起，英特尔又启动了基于“风险评估流程审核”的第三方审计。对于那些在该审计中被列为高风险的供应商，英特尔将协助其定期整改，如最终未能达到要求，英特尔可终止合约。同时，英特尔还积极加入包括电子公民产业联盟、半导体设备和材料协会在内的供应链组织，参与制定审计流程和工具，确保评估数据与标准的准确性，从而提升自身对供应商审计的公正与科学性。

除了严格的评估与审核外，英特尔更注重如何切实地帮助供应商实现可持续改进。早在1987年，英特尔就启动了“供应商质量持续改进计划”（SCQI）。该计划通过对各供应商的表现进行长期持续的追踪、建立记录、定期发送监督反馈报告及要求，帮助供应商取得长足、稳步的发展。此外，英特尔还以此为依据，每年评选出年度最佳质量供应商（PQS），以鼓励供应商伙伴追求卓越的、可持续发展的企业绩效。

作为其它领先电子企业的主要供应商，英特尔深知自身在打造全球电子产品供应链可持续发展中的重任。多年来，英特尔以其完善的内容管理体系、持续的沟通与培训、缜密的评估审核机制及高效的供应商可持续改进计划，多渠道、多层次地带领全球10000多家供应商实现可持续发展。英特尔自身因其在供应链管理上的领先水平，多次荣选Gartner公司“全球供应链25强”。未来，英特尔将继续致力于与业界其它公司积极合作，推动全球电子行业建立更加赋有责任并具有可持续发展能力的生态链。