超高频RFID系统追踪超市人流

2012年，加拿大多伦多的零售商试点基于RFID技术的顾客追踪系统，在超市购物车上安装RFID标签，对顾客的购买行为进行追踪。2011年，Academia RFID Centre of Excellence公司为Moxie研发该系统，去年在多伦多零售商试点近10个周，该系统还在另外几家商店中实施。今年底，Moxie计划将在另外两家超市以及第三方零售的十个分地点安装，具体超市及连锁商的名称等详细信息不便透露。

　　Moxie为世界各地的食品加工商和零售商提供性测量等其他零售相关服务。为更好地测量特定卖场顾客的购买行为信息，Moxie寻求一追踪解决方案。例如，顾客的行为数据可与POS数据相对比，分析出顾客的购买喜好，徘徊时间（顾客购买某一物品花费的时间）以及随后购买哪些商品等。

　　为提高数据信息的准确性，购物车总共安装3个RFID标签，分别位于其前面以及左右两侧，如图所示。

　　为了降低安装成本，Moxie决定将临时RFID追踪系统推荐给零售商。RFID读写装置较易拆装，RFID标签粘贴在购物车或是篮子上，而不是内嵌在积分卡中，这样追踪的只是购物车或是篮子的位置，不会暴露顾客个人的位置信息。然而，Moxie计划推出RFID积分卡解决方案，以便有针对性地为顾客提供商品折扣信息。

　　Academia RFID公司负责多伦多零售店的RFID追踪解决方案的研发与安装。该解决方案共包括25台Impinj Speedway Revolution 四端口 RFID 读写器，采用多路复用集线器，150根Motorola读写天线覆盖整个商店的货架、收银台。读写器读取购物车上RFID标签，并将信息通过Wi-Fi发送到Moxie的RFID数据处理软件。MPI Label Systems公司负责RFID标签的封装，标签嵌体为Dipole M5 EPC Gen 2 无源inlay。为提高标签的抗金属性，inlay由塑料泡沫包裹。该标签已经被安装在450辆购物车及400个手提篮上。为提高数据读取的效率及准确性，一辆购物车上购物车总共安装3个RFID标签，分别位于其前面以及左右两侧，如图所示。同样，手提购物篮两侧分别安装RFID标签。

　　试点商店的面积约有4180平方米。Academia RFID公司还负责提供RFID中间件。通过中间件接收、解析的位置数据转发到Moxie的零售分析软件，然后对信息进行分析比对，得出具体有价值的位置信息。

　　购买者购买已经挑选好的商品时，收银员键入购物车或是手提篮的ID，该ID与顾客的购买行为信息相关联。通过数据进一步分析，得出顾客购买某商品的徘徊时间等信息。

　　Motorola读写天线安装在货架上方

　　临时解决方案可以从一个商店移到另外一个，以得到有效的重复利用，与固定式解决方案相比，成本大大降低。据介绍，该解决方案的安装大约需要三个晚上。

　　试点期间，Moxie发现读取的数据存在大量的冗余，其中一部分数据是公司并不需要的。这就需要进一步修改软件，过滤重复数据。

　　Moxie Retail正向其他几家大型零售商推荐该RFID追踪解决方案，并计划推向世界其他地区。用户可以直接购买软硬件或是购买服务。