第一次，虚拟人有了行业共识

火了近一年的虚拟人，终于有了行业共识。

关于虚拟人的定义与分类、技术与产品、应用与价值等内容，都能在弗若斯特沙利文联合头豹研究院发布的《2022年中国虚拟人产业发展白皮书》（以下简称白皮书）中，找到答案。

此前，已有不少机构从不同维度，对虚拟人产业进行过分析。这份白皮书的特点是，明确提出主流虚拟人的定义、分类和构成要素，指出超级自然虚拟人是行业发展趋势，这些都是首次形成的行业共识。

共识一：虚拟人如何定义与分类

白皮书将虚拟人分为两大类：其一是广义虚拟人，指通过CG建模等方式完成虚拟人外形制作，再通过中之人联合动捕、面捕技术实现驱动的虚拟人。

另一类是超级自然虚拟人，通过AI技术“一站式”完成虚拟人的创建、驱动和内容生成，并具备感知、表达等无需人工干预的自动交互能力。

注意，此类虚拟人的重要特点在于“无需人工干预”。我们注意到，早在2019年，小冰团队就提出过AI being的概念，与白皮书中描述的超级自然虚拟人完全吻合。

△小冰框架内的AI being：观君、夏语冰、崔筱盼、何畅、小冰、陈水若、N小黑、N小白、冯小殊

共识二：超级自然虚拟人六大核心要素

白皮书认为AI being更具有发展潜力，代表着行业趋势。所以，白皮书又进一步援引小冰团队提出的六大要素，对AI being进行了更详细的界定。

1. 虚拟人第一要素是Persona（性格），虚拟人应该像真人一样，具有各自不同的性格特征；

2. 第二是Attitude（立场），在性格相似的情况下，立场呈现多样性，可积极，可消极，也可保持中立；

3. 第三是Biological character（生物学特征），比如声音，面容等；

4. 第四是Creation（内容创造），虚拟人应具备包括文本、声音、视觉等内容创造能力；

5. 第五是Knowledge（知识），即具备不同行业的知识图谱，可作为“定向人才”服务于各行各业；

6. 第六是Skill（技能），技能相比知识更通用，比如，我们撰写人工智能的文章，既需要相关领域的知识，也需要使用Word和输入法的技能。

   
   

△超级自然虚拟人六大核心要素

白皮书认为，超级自然虚拟人必须同时具备上述六大要素，才会有广阔的应用前景，包括但不限于虚拟员工、虚拟专家、虚拟陪伴、虚拟偶像等，这些都有很高的商业价值。

现阶段，已经出现了一些超级自然虚拟人的雏形。白皮书着重分析的“人工智能裁判与教练系统观君”（以下简称观君）便是代表之一。

观君来自小冰团队，他在全球顶级赛事中全程参与训练，并辅助自由式滑雪空中技巧国家队取得两金一银的战绩，具有里程碑意义，同时也是助力体育产业迈入人工智能时代的新一步。它的成功很有借鉴价值，白皮书以观君为例，从行业痛点、技术与产品价值、泛化推广等方面，详细阐述了虚拟人在体育产业中的应用与可能性。

共识三：虚拟人行业的发展趋势

白皮书详细梳理了虚拟人行业，从上世纪80年代开始的“萌芽阶段”至今的整个发展历程。我们现在所处的这个百花齐放的时期被定义为“成长阶段”，以AI being为代表的虚拟人，正与中下游产业链，不断开拓新的应用场景。

白皮书还对现阶段中涌现出的主流虚拟人企业进行了全方位的评估，包括创建、驱动、交互能力、应用场景、发展前景等五项核心指标，小冰公司在综合实力评定中位列第一，百度、阿里巴巴、腾讯、商汤科技等紧随其后。

白皮书认为，未来十年，虚拟人行业将进入“成熟阶段”，虚拟人的多样性与成长性将成为产业发展的重要方向。

小冰团队此前也提出过类似观点，并称未来AI being的数量可能会超过人类，他们和人类一样，会具备独一无二的性格、立场和生物学特征。每个AI being的内容创造能力、知识和技能，都会通过与人类用户或者其他AI being的交流产生相互影响，衍生出丰富多彩的人与AI being混居的社交网络和内容，并纵向延伸至各个应用领域。