海南电网：不停电不计违约金

海南电网公司大力支持企业复工复产

疫情防控期间欠费不停电不计违约金

张梦婷 朱玉 黄莹

为落实南方电网公司关于支持疫情防控和企业复工复产供电服务保障，以及降低企业用电成本电价政策等要求，南方电网海南电网公司提出，将加强防疫重要场所、重点区域和企业复工复产的供电保障，切实降低企业用电成本，实施“欠费不停电”措施，省内因疫情防控期间影响生产经营困难的中小企业及旅游企业可缓缴3个月电费，并免收违约金。

绿色通道、专属服务队，为企业提供办电业务便捷服务

为全力支持企业复工复产，海南电网公司积极协助客户开展用电设备的巡视巡查检测，消除用电安全隐患。对新（改）建的疫情防治定点医院以及生产口罩、防护服、护目镜、测温仪、病毒检测用品、消杀用品、药品等疫情防控应急保障物资企业的新增用电需求，开辟办电绿色通道，建立专属服务团队，报装资料可后补，快速响应。同时，协助做好客户受电工程建设，确保按期送电。

2月10日，南方电网海南五指山供电局组织人员对海南省第二人民医院、五指山市保健所等7家重要医疗场所、单位设备进行测温，确保一线部门用电。郭晶晶 摄

为向客户提供更便捷服务，对于疫情防控期间，已停工但希望保留非生产用电的客户，可办理按实际需量计收基本电费，以满足客户用电需求；通过电话等方式与客户沟通后，当天完成客户申请暂停、减容、暂停恢复、减容恢复的业务办理。

该公司还表示，政府新建或指定的疫情防控医院等场所，外部供电设施不能满足用电需求时，由该公司全额投资建设，并免收高可靠性供电费用。

降低企业用电成本 ，“欠费不停电”并不计违约金

为保障非常时期相关企业和民生正常用电，疫情防控期间该公司对客户实行“欠费不停电”举措。省内因疫情防控期间影响生产经营困难的中小企业和旅游企业可向属地供电单位申请缓缴电费3个月，且在2020年6月30日前免收电费违约金。

此外，该公司还将放宽客户基本电费变更周期，客户申请变更基本电费计收方式，不受“计费方式变更周期”限制，当月申请，当月生效；对因抗击疫情需要扩大产能的疫情防控应急保障物资等企业，原选择按合同最大需量方式缴纳基本电费的，实际最大用量不受合同最大需量限制，未超过合同确定值105%的，仍按合同确定值收取，超过合同确定值105%的部分按实收取，不加倍收取基本电费。