央视在《每周质量报告》报道了之前国家质检总局对全国充电宝进行的摸底监测结果,曝光了小米移动电源等存在虚报电池容量等问题。节目中,央视称,国家质检总局抽检了32批次、共224件移动电源产品,结果显示,224件样品无一合格,容量偏差率均超过了50%,不到标注容量的一半,而小米移动5200毫安版移动电源也在其中。
国家质检总局的移动电源产品质量安全风险监测结果令人心惊:32个批次采集样品100%有质量安全风险。
据国家质量监督检验检疫总局办公厅副主任陆春明介绍,这32个批次移动电源中,9个批次产品电芯重物冲击测试不合格,存在发生内部短路时起火爆炸的风险;28个批次产品输出电气性能测试不合格,存在损害被充电设备的风险;20个批次产品外壳材料可燃性测试不合格,存在无法对电芯起火进行阻燃的风险。此外,17批次产品存在容量虚标问题。
针对央视的报道,小米在微博上进行了公开回应。
小米在声明中表示,他们在央视报道前即与国家质检总局相关人员取得联系,参与抽样调查的小米移动电源,并非是从小米官方渠道或授权渠道购买的产品。
小米声明,小米一直严格按照电芯实际容量标注,且通过了国际权威机构SGS的严格检测,也提醒消费者,请一定通过小米官网等正规渠道购买小米产品。
小米官方回应内容:
小米官方还表示,一直以来饱受假货困扰,这次连质检总局都成了山寨货的“受害者”。质检总局工作人员表示,我们一开始是想从小米官网买的,但是买不到啊。
评论人士认为,小米对央视报道所做的危机公关着实不错,央视一经报道后,小米立即回应称,央视测试的小米移动电源并非从官方指定销售渠道购买,央视测试的是“山寨货”,并借此机会提醒消费者谨防山寨小米移动电源。
对于小米的危机公关速度和技巧,确实非常值得称赞。立即将危机转变为向消费者提供鉴定真伪的方法,并且还通过这一事件从侧面告诉外界:小米品牌很值钱。因为一直有仿冒苹果的各类产品,现在仿冒小米的也很多。
但是小米移动电源目前是无需抢购的,在官方网站、天猫旗舰店有售,不需要预约抢购,可以随时上网购买,不知道央视为何能买到“山寨货”?
但假如央视买到的真的是“山寨货”,这恰恰说明几个问题。首先,小米产品的销售渠道十分混乱,并非只有他们官方宣称的渠道,还有很多线下渠道也在销售。
其次,小米产品一直采取“饥渴营销”导致了大量的黄牛党,让各种价格的小米产品充斥网店、线下店铺。特别是小米手机每次抢购的时候,到底每次设置多少台供用户抢购,每次是否真的抢购完成,这些消费者都无法获知,这也是外界一直质疑的“饥渴营销”模式。小米手机的每次抢购数量并不对外公布,这应该有悖《消费者权益保护法》对“消费者有权对经营者提供的商品或服务真实情况享有知情权但是利用“饥渴营销”方式,可以制造热销的新闻,从而利用消费者的从众心理产生跟风购买效应,是否有钻法律空子的嫌疑?这个问题只能留给法律界去讨论。
还有看热闹不嫌事儿大的网友表示,小米拉仇恨的能力真强啊。平时CCTV说什么都是要挨骂的,没人信。结果批小米的时候,网民纷纷开始表示央视是良心媒体值得信赖……
关键字:小米 央视 移动电源 山寨
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小米虚标充电宝容量幕后真相:是山寨货还是借机炒作?
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