日本瑞萨电子(Renesas Electronics)因经营不善,在2013年由作田久男接任会长兼社长,推动公司组织改革。除裁员关厂与集中事业重心外,还有对社员的再教育与经营意识改革,让瑞萨在发展自身的技术外,同时顾及客户的需求,终于在2014会计年度(2014/4~2015/3)首度转亏为盈。
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引用地址:瑞萨电子改造后转亏为盈 因应市场与需求最佳化
例如瑞萨软件方案课长山谷步,从2005年入社到2013年的8年内始终都是负责手机软件开发,在客户给要求后就依照要求写程式,对于市场趋势与客户要求以及自己写的程式之间的关系,几乎一无所知。
山谷步直到2013年担任汽车软件业务后,为了该社微控制器与相关软件的问题,开始每月10天在英国、越南、德国等地到处飞的工作,与各地车厂负责人面对面沟通说明后,才知道他们与车厂之间想法的差距有多大,同时也才了解真正的市场趋势,并试着调和技术、需求、与市场间的差异。
山谷步对其的工作表示,微控制器的真正市场在海外,而他要做到的就是如何最佳化,不只是技术最佳化,还有市场与需求的最佳化。这是瑞萨组织改革前他难以想到的一面。
另一个例子是瑞萨产业第一事业部的井上光梨,她从2008年加入当时的NEC Electronics起,即使公司并入瑞萨,她还是待在部门内进行电路设计,至于客户如何应用她设计的产品一概不知;直到2012年被带去与客户沟通,才知道公司内部与外部的差异有多大。
井上光梨表示,从此她才知道自己工作的意义,不是只要满足要求,更要与客户一起改善现况。接下来随着她增加与客户沟通,与阅读相关市场资料,2014年她终于做出了客户想要的产品,获得订单。
山谷步与井上光梨算是在技术现场努力过一段时间后,才可以带着最新技术与客户提案,较年轻的永吉智纪则还在微控制器生产线上努力,尚未负责产品行销与企划等职务,但他在研究纳米线路制作技术的同时,也同时注意市场动向,以了解自己工作与公司利益的关联为座右铭,积极发展。
瑞萨组织改造的成功,不仅只是财务报表层面,更重要之处还是在意识上,把像是工厂而不是公司的瑞萨,转变成兼顾技术与客户的瑞萨公司才是重点。
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