意大利时尚品牌Furla牵手Cegid优化零售管理流程

Furla（芙拉）项目率先从欧洲340多家门店开始，采用Yourcegid Retail Y2解决方案，这是Cegid最新推出的O2O零售系统。该软件将帮助芙拉更好地管理所有销售渠道的业务，更深入地了解顾客，更集中地管理业务，通过一个系统即可为品牌提供全面的业务视野。

Furla （芙拉），1927年在意大利博洛尼亚诞生。品牌是时尚界最重要的Made in Italy（“意大利制造”）品牌之一，凭借其100%的纯正意大利设计享誉国际。自品牌诞生起，公司就创造和分销了众多品质高端、时尚优雅的手袋、鞋履和配饰。作为全球时尚界的巨头之一，Furla（芙拉）走出博洛尼亚，不断拓展国际市场。从伦敦到东京，从纽约到新加坡，芙拉为世界带来了原汁原味的意大利风格、与生俱来的高雅气质，以及不断进取的研究和创新精神。

全球领先的创新解决方案

为了支持业务在全球各异的国际市场中快速增长，芙拉需要一个集中化数据库来管理其零售和商品规划，同时还必须着眼于门店管理、顾客会员制度以及当地税务流程的本地化需求。

因此芙拉需要一个强大且未来可持续发展的全球化技术合作伙伴，以及一套全面周到的创新零售解决方案。在认真研究了市场上可行的解决方案之后，芙拉锁定了Yourcegid Retail Y2。这套O2O解决方案能够帮助零售品牌实时管理各个渠道的零售业务和顾客情况 -- 这对于当今互联化零售行业的顾客是至关重要的。芙拉的项目实施主要覆盖两大领域：门店管理和会员管理。

“在时尚零售界，无论是奢华还是尊享服务，了解客户并与他们建立深厚关系是关键。采用数据系统可以帮助我们集中管理全球所有门店，并将各地差异考虑在内，这极富成效地改善了我们的门店购物体验，这一无与伦比的全球服务逐渐融入成为我们对顾客的承诺之一。”芙拉首席执行官Eraldo Poletto说道。

这一切在安装了集中化、云技术支持的Yourcegid Retail Y2数据库后成为了可能，为品牌提供了销售、库存、顾客的精确数据，真正实现了“Clienteling”以顾客为中心的战略，改进和支持了品牌未来的战略决策。

由于系统简单易用，并能支持各地区不同的流程和需求，Yourcegid Retail Y2 零售解决方案能够为芙拉的国际发展给予帮助。这些因素是品牌实现国际化发展的关键，在 Cegid 的帮助下，芙拉目前已取得了不菲的成绩。

增值服务与解决方案优点

现在，芙拉相信Cegid零售解决方案能够很好地满足其对门店管理、会员管理、商品及库存管理的需要。使用云技术服务，芙拉可以无需在内基础设施的情况下，通过与中央服务器的通信享受系统的最佳优势，并减少硬件和维护费用。

另外，Yourcegid Retail Y2解决方案能够适用于不同国家（支持多语言、多国税务法规、多种信用卡支付方式等）因此该系统可以满足每个地区特定的零售流程和本地需求。

“无论顾客在全球各地哪个角落，我们需要在全球各地设立四个服务器以保证库存和销售数据实时更新交换，”芙拉首席执行官Eraldo Poletto说道，“正是采用了Yourcegid Retail Y2，我们得以管理所有的零售渠道——门店、特许经营店以及奥特莱斯——只需要一套系统即可为顾客提供一个整齐划一的购物体验。”