推语音空调，海信是要把智能空调玩大？

2月24日，海信推出语音控制的智能空调。海信空调公司总经理王云利预言，今年智能空调将步入快速发展期。目前，海信还在研发语意控制的智能空调。

而中怡康总经理贾东升向记者分析认为，改善用户体验，是空调从假智能走向真智能的必由之路。
 

空调业升级的四个方向

“你好，小海!请开空调。”“主人，空调已开!”海信空调公司副总经理王志刚与智能空调的一段对白演示，吸引了在场经销商和媒体的眼光。

王志刚在海信空调2016年春季新品发布会暨经销商战略峰会上向记者透露，海信还在研发下一代的语意控制智能空调。也许将来，你对着空调说“太热了”，空调就会自动打开。“变频+智能化，是海信空调的出路。”王志刚说。

事实上，空调业的日子并不好过。中怡康的数据显示，2015年国内空调市场低迷，销售量、销售额双双下降，由于价格战，销售额同比下降4.8%，大于销量1.1%的降幅。贾东升预计，2016年国内空调市场销量、销售额都将有2%的增速，市场有所修复。因为去年下半年国内房地产市场有所回暖，卖出的房子要配套空调等产品，预计会体现在今年的销售中。

而王云利冷静地说，由于处在产业结构调整、去库存化的周期，中国家电市场增速放缓，从2014年开始进入下行通道，“预计2016年-2018年国内空调市场规模不会有大变化”。据中怡康预测，2016年国内空调销量将达4137万台，更新换代需求大于新增需求。

严峻的形势下，也有机遇。2015冷年国内智能空调销量同比增长173.5%，销售额同比增长98.44%，实现逆势增长。国家信息中心信息资源开发部副主任蔡莹说，2015冷年智能空调占整体空调市场销量比例达5.74%，预计2016冷年智能空调销量占比超过10%。王云利认为，变频、高能效、艺术化、智能化是空调的发展方向，智能空调将步入快速发展期。

在王志刚看来，空调业转型升级有四个方向：一是产品创新，如智能化;二是与消费者建立更紧密的关系，如个性化定制;三是产品服务化，如空调冷水机组，工厂帮客户做能源管理、节省电费，设备不一定赚钱，从后端服务赚钱;四是用信息化手段，提升效率。2016年，海信空调将推进经销商的信息化，订单、销量、库存等信息公开统一，促进效率提升。
 

智能化产品将拼“云平台”

贾东升认为，空调行业突围的核心还是要回归产品，改善产品的用户体验。之前，不少企业推出了可用手机远程遥控的智能空调，但并没有击中消费者的需求痛点，远程遥控的功能试几次就不再用了;而且，智能空调的价格比普通空调的价格明显高一截。“便利、便宜，带来真正的利益点，才能使空调从假智能走向真智能。”

对此，王志刚也颇为认同。他说，智能空调不是简单的用一个手机APP来操控，海信把重点放在用户体验和用户价值上。

“今天展示了语音空调，明年我们将推语意空调。”王志刚说，除了普通话，海信语音空调还可听懂北京话、上海话、山东话、广东话，今后会适配更多方言。“语音交互是方向，操作更简单、体验更好。如睡觉时，不用找遥控器，喊‘关’或‘低风’就行。”

在智能空调的用户价值方面，王志刚说，海信一是做健康管理，从声、光、温度、气流等方面设定空调运行的睡眠曲线，以帮助用户睡眠;二是空气质量管理，自动检测空气质量，如PM2.5浓度，自己调节运行;三是滤网管理，识别滤网脏的程度，对用户发出滤网清洁提醒，有利健康，也可降低能耗;四是运营管理，空调可以自行体检、远程诊断，出了故障及时提醒用户，比如冷媒有没有泄漏，还可以推送用电报表，提出节能建议。

改善用户体验、提供多种增值服务，离不开背后强大的云平台。海信智能空调已与海信集团的云平台“海视云”对接。海视云的CEO于芝涛介绍说，海视云成立于2009年，2014年从腾讯“挖”了一个大数据的技术团队，2015年海信集团把客厅经济作为下一轮成长的暴发点，要打造亿级设备运行的智能云平台。截止目前，海视云运营的用户已超1500万，日活跃用户600多万。预计2017年，用户数达4000万，日活跃用户超1800万。

于芝涛透露，下一步，海视云将与海信空调公司一起做场景时代下的智能空调。不只是让空调与手机等设备连接，关键是跟云端连接，大数据以人为中心，来驱动不同产品的运行。比如，用户开车回家，云端根据交通情况预测到家时间，自动设定空调开机时间，并根据室内温度、湿度和用户习惯，自动打开空调。

目前，海视云已连接海信彩电、空调、冰箱、洗衣机等多种智能产品，提供聚好看(视频)、聚好学(教育)、聚好玩(游戏)、聚享购(购物)、智能交通、智能医疗等服务。于芝涛表示，海视云的云平台、数据能力向经销商和合作伙伴开放，希望大家通过数据提升效率。

“未来智能空调的竞争将从单品智能化向系统平台化方向发展。”王志刚说。