增长:速度惊人,高端体验尚空白
天津某大厦一间约五十平方米的房间里,一边是办公区,一边是用铁架子隔开的,配置了两台HTC VIVE的VR体验区。这就是天津第一家VR体验店,消费者可以通过提前预约场所进行VR体验。店主阿土去年便看中商机,但一直等到HTC VIVE今年4月出货后才正式开店。在京津两地,像阿土这样的虚拟现实体验店不胜枚举。他们大多数拥有这样的特征:个人独资、设备较少、内容来自Steam等游戏平台以及地点普遍置身高楼里,占地面积少于70平方米。
行业内将VR线下体验店依据面积分为三大典型分类:小型体验店(10-50平方米),VEC娱乐中心(500平方米内)以及大型的主题公园模式。据VR进化论走访调查,而像阿土这样的小型体验店正是占了现今VR体验行业的大头,更多对VR有兴趣又想从中分一杯羹的人都会选择以这种成本较小的方式先试试水。天津一家体验店店主告诉记者,“当初对VR感兴趣而选择开设体验店,但没有想到会越开越多,现在几乎是每天一家的速度了”。几套设备,几十平空间,VR进化论所走访的小型体验店成本均低于20万,对私人店主来说,这个门槛一点都不高。
据某行业机构预测,2016年的VR线下体验店有望达到3000-5000家。对比此前电影院,网吧以及电子游戏厅这三种线下娱乐方式的运转效率来估计,VR线下体验市场的长期规模下限能达250亿元,而且上限很有可能冲击线下娱乐格局,取代其他娱乐方式,完全占领市场。
与一般小型体验店相比,面积更大的VEC能提供更多元的VR体验内容配合各类动感体验设备,如赛车,滑板等。但实际上,有能力打造VEC甚至大型VR主题公园的并不多。8月3日,国内VR主题公园解决方案厂商乐客联手乐动世界在新中关大厦新开一家VR Park,占地面积约500平方米,主打的是VR主题公园概念。虽然面积够大,设备内容等够丰富,但乐客这间体验馆仍未达到VR主题公园的理想级别。
VR主题公园尝试为消费者提供虚拟现实以及主题公园两种模式的结合体验,旨在打造高端VR体验。如美国知名的The Void在犹他州所打造的大空间多人交互主题公园,通过场景与技术的结合,为游人提供极致的沉浸式体验。
但国内高端体验市场仍一片空白,其原因亦显然。
一是庞大的成本问题。VR投资虽热,但是已经在缓慢进入冷静期,众多投资者会更理性看待硬件技术以及VR内容的长期布局。而线下体验店的变现能力虽强,但变数更大。尤其在如今随处可见体验店的时期,怎样打造一间能区别于其他的高端体验感公园,更好地盈利,仍是企业顾虑的问题。
二是主题公园文化基础的缺失。西方国家向来喜欢打造各式各样的主题公园,在娱乐休闲方面有着良好的情感意识。但是,国内的公园文化随着城市快节奏被打断,高价格下的享受、娱乐、休闲等概念缺失有可能会影响VR主题公园的市场发展。
经营:生存状况迥异,价格呈现地域性差异
国内现在的线下体验店大多仍处于摸索改进的阶段,他们都在凭借自身的优势以及对行业的观点尝试打造出各种各样的经营模式。
在密室逃脱市场形成一定口碑的奥秘之家,转身便投向VR品牌奥秘世界的经营,在西单大悦城、朝阳大悦城等大商场陆续开设直营店,与其类似的还有身临其境,抉择等著名的密室逃脱品牌。因着此前品牌的经营优势,在VR体验店的打造上奥秘之家可以更快地吸引消费群体,同时加强对原创体验内容的打造去配合原密室逃脱市场的消费升级。
乐客VR则通过提供外设硬件及内容集成,去打造内容分发平台,从而与内容制作者、体验店合作分成的方式来盈利。而其旗下合作店面大多以小型体验店、VEC的模式建造,设备齐全且游戏丰富。
这些大型企业主导下的VR体验收费按游戏细项而定,人均100元能玩20-30分钟。VR进化论随机采访了20位前往这些体验店体验的顾客,其中有15位认为价格较贵,但这20位体验者都愿意再次体验。奥秘之家联合创始人陈振说,以朝阳大悦城为例,前期投入了几十万,预期半年就收回成本。
如果说开在大商场内的VR体验馆在地理位置上已拥有更多的优势,那么在高楼里小型体验店更多则依靠价格竞争去争取客源。
VR进化论在采访中发现这种模式的体验店价格基本在50元半小时以内,定价没有固定规则,对于消费者也没有强制性要求,半小时内可以换游戏,甚至也可以双人轮流玩,一天七到八个预约订单。
也有店主无奈表示,小型VR体验店的市场价格被压得太低,这同样也彰显京津两地的差异。“像上海,北京这些大城市,几百元去体验大家都会买账,但下面的城市大家还什么都不了解,没有人愿意来,不便宜一点怎么行?”
不少小型体验店店主虽然本身对VR行业很感兴趣,但并不完全把付费体验当做唯一盈利的方式,有的会提供VR设备的购买,有的开设手机贩卖柜台,有的只是把体验店当做兴趣副业,并不太在意盈亏。而更多的体验店店主则选择抱团取暖,他们建立数个千人微信群,在群里互相帮助解决技术、内容、运营等问题。
内容:同质化严重,用户粘性是关键
VR体验内容永远都是圈内的热门讨论点,但VR领域作为新兴市场,专业人才紧缺的问题短期内并不可能解决。
小型体验店的游戏多数根据用户体验及网络热度在Steam平台上下载,消费者自行选择。虽然这能满足相当一部分好奇心玩家来体验,但是当70%的体验店内容都基本一致时,其体验优势已经减退。有业内人士认为,国内版权意识极其薄弱,直接从Steam平台上下载游戏不仅打造不出优势,还有可能涉及到侵权问题。
小型体验店缺乏资金支撑,客群也尚未运营起来,更不受VR内容公司的青睐。
优质的内容公司大多数与大型体验店进行合作,为其提供原创VR游戏。而像超级队长这些大型体验店亦会主动去向游戏公司争取独家代理,增强体验店的内容优势。奥秘世界更是拥有自己的内容创作团队,结合自身的密室逃脱品牌,丰富体验店的内容。
尽管游戏内容能通过原创团队去解决,但VR体验游戏类型还是大同小异。据VR进化论调查统计,体验店提供的游戏中,87%是射击类游戏,10%是动作类游戏,只有约3%是其他类型的游戏。
VR进化论近日也对读者进行了消费意愿调查。发现科幻、角色扮演、动作这三类游戏比较受欢迎,这其实也和VR体验的特质有关。人们希望获得新角色,体验另一个世界,去完满自己的想象。这个调查结果看似与体验店游戏所占比例相符合。
但是,用户粘性仍是个大问题。射击、科幻类的游戏尽管能满足消费者的欲望,但是千篇一律的射击体验,动作设置也局限了体验次数。与男朋友一起到VR体验店体验的张小姐认为“游戏很刺激,但是如果不是男朋友和我一起来,我自己是不会去玩的。应该多一点适合女生的游戏。”
此外,尽管VR需要视觉冲击感较强的游戏内容,但单纯的闯关模式,没有引人入胜的剧情发展也影响了二次消费。归根究底,只有商家才在乎技术,一般的消费者只看重内容。目前的VR体验内容仍处于“体验”的水平,并没有很好的IP与剧情去吸引消费者,如何加强消费者的黏着度,体验内容的延续性还尚待改进。
市场:潜力巨大,消费者对VR的理解仍停留在初期阶段
VR线下体验店实质也是为硬件厂商和消费者之间提供了一个连接的平台,尤其在HTC VIVE等高端VR设备价格太贵,国产VR盒子体验不够理想的情况下,VR线下体验店是好奇心用户的最好选择。
尽管据VR进化论调查显示,近九成消费者更喜欢购买VR设备在家使用。但交叉对比“购置VR设备的预算”及“是否愿意到VR体验店”两个细项时,我们可以看到愿意购买中高端配置的受访者也更愿意到VR体验店内进行消费体验,有23%的被调查者不想到去体验店体验的受访者表示“因为附近没有体验馆”。
知萌咨询此前也发布过针对中国VR用户行为的研究报告,据其显示,中国VR浅度用户达到1700万。由此看来,VR线下体验店的市场潜力是相当巨大的。
但现在行业里火爆的“VR”,在圈外人看就是个迷。VR进化论在天津大悦城进行体验店走访时,看到很多围观群众跃跃欲试而迟迟未下手,而一对情侣亦在观看他人体验时发表了意见:“我也接触过VR啊,就跟3D电影没差。你看这个设备一看就不是高级的,我之前玩过的VR设备都是没有绳子的,这个(指HTC VIVE)上面还带着绳,多low。”听起来让我们惊讶的意见其实也暴露出VR市场现时的潜在问题。
误解与不熟悉是笼罩VR市场的一团迷雾,而破除迷雾的关键在于宣传推广,这又是一个难题。
在天津大学旁开设幻享VR体验店店主认为,VR是一个很特殊的东西,发传单,电视广告宣传,都试过,但成效很微。奥秘之家陈振也深有同感,“VR毕竟是个重体验的东西,如果你不亲自体验,你很难去用文字,图片去描述它的优点、特色到底在哪”。他也提到,尽管行业里大家都在为VR传播做尝试,去做VR直播、VR视频,但是也没有比较奏效的方式。
价格也是体验店与消费者之间的一道大墙。参与VR进化论调查的受访者中82%接受30/小时或以下的体验价格,甚至有网友表示“你我都知道现时技术并没成熟,未知效果就想收钱,不可接受”。这种消费者与商家价格概念大相径庭的现象实质也能看出,体验店的市场教育还需继续努力,当真正有创意以及现象级的内容产出后,或许才能刺激到消费者的眼球,从而激活现今仍蠢蠢欲动的市场。
未来:店主称发展乐观,可转型多元平台
业内常有质疑,称VR体验店只是VR普及前的过渡形式。但通过走访了解,体验店店主的战略里体验店还具有很多可能性。
阿土体验店店主赵先生认为至少三年VR才能到达普及的程度,他对VR体验店的发展较为乐观。“HTC VIVE需要的空间就要4*4左右,像天津二十平米都要四十多万了,哪有家庭能弄出方方正正的一个空间。而且后续还有买游戏的费用,我觉得家里头暂时就不会(普及)了。”他认为目前的VR主要还是聚集在游戏上的体验,在生活其他领域上应用缺乏,普及起来相当缓慢。同时他也表示未来将改进体验店内设计,尝试改造成一个能做轰趴馆,朋友聚会的一个地方。
我们喜欢用PC之于网吧来比喻VR设备与VR体验店之间的关系。在某种程度上,其实也能描述VR体验店的未来。即使在PC普及的今天,仍有很多人会去网吧消费,原因可能是因为需要更稳定更高速的网络、需要更高级的设备、可以更痛快地开黑等。因此,类比过来,问题不在于VR是否将普及,而是VR在其他领域上的应用是否足够有实力跟上其火爆普及的速度,能不能满足生活中其他方面的需要。
奥秘之家联合创始人陈振认为,未来他们更想打造的是一个借助VR内容进行社交的场合,能够借助VR观影,VR旅游等体验建立社交平台。而另一个虚拟现实体验店品牌超级队长的CEO王磊则表示VR体验店会逐渐发展成优质平台。在教育市场的历史使命完成后,或许就能建立品牌口碑,打开销售的大门。
国内这3000多间VR体验店已在道上拼搏向前,形成自己的套路。正如陈振所提到的:“去大悦城消费的人不见得会去的高楼内体验VR”,不同模式的VR体验店已经养成了相对固定的客群,亦承担起对不同阶层的市场教育使命。但谁能抢到最大的蛋糕,我们仍要拭目以待。
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