护工照料老人不放心？未来智能服务机器人或成主流

近日，44岁的华裔护工，在给一名89岁卧病在床的老人换尿布时，竟然时不时挥舞拳头殴打老人。由于老人无法说法，只能努力抬起颤抖的手进行抵抗，该护工居然抓住老人的手臂，对着其侧脸连揍数拳。事发之后，老人的孙子立即报警，警方到达护理中心后，当场逮捕了这名护工。据了解，该护工对老人施虐时间竟长达5个月。

护工照料老人不放心？未来智能服务机器人占一席之地

该护工对老人如此施暴，理应受到严惩。那么人们更该关注的问题是，在这个老龄化日趋加重的世界，我们不放心护工对老人的照料，该怎么办？也许在未来，护理老人最好的方法就是：找个机器人。

随着人工智能和机器人技术的日益成熟，智能服务机器人也得到了跨时代的提升。数据显示，目前世界上至少有48个国家在推进机器人技术发展，其中25个国家已经开始涉足服务型机器人的开发研究。尤其在欧洲、北美和日本，迄今为止已经有多种类型服务机器人进入实验和商业化应用。

随着全球老龄化的加剧和医疗需求的上升，辅助机器人的发展正走上快车道。当今中国也面临着老龄化加剧，以及残疾人的比重越来越高的社会问题。不难想象，随着时间推进，我们必然会在未来投入大量的人力物力财力来护理老年人和残疾人等，这以现象，会成为我国的重要负担。如果可以供应许多专门应用于护理工作的服务机器人来照顾老年人和残疾人的饮食起居，这无疑是一个双赢的局面，不仅缓解了国家压力，也给老年人和残疾人的生活提供了保障。

因此，巨大的市场，正大力推进智能服务机器人销量的快速增长。日前，根据产业研究机构易观国际发布的报告显示，2016年中国智能服务机器人市场规模已经达到72.9亿元，同比增长44.6%。另外，研究预测，在2017~2019年中国智能服务机器人的市场还会持续上升，在2019年有望接近152亿元。

从全球角度看，以智能服务机器人为主的机器人产业在不断发展，全球产业规模及市场空间持续扩张。据全球移动互联网第三方数据挖掘和分析机构艾媒咨询发布的《2016中国机器人行业研究报告》显示，预计到2018年全球服务机器人市场销量将达3490万台。不少业内人士表示，未来全球家用清扫机器人市场的主要增量会在中国，中国将凭借强大的市场消费力，成为智能服务机器人蓬勃发展的前沿阵地。

蓬勃上扬的市场发展预测显示了服务机器人，特别是家庭护理等个人用途机器人的市场前景十分可观。由此，全球四大机器人巨头之一的德国工业机器人制造商Kuka也将借助美的在消费者市场的巨大影响力，与其强强联手，以个人助理机器人为突破口，进军消费市场。显然，Kuka看到了现今机器人市场的变化，消费机器人市场的发展势不可挡。

最后不得不说的是，虽然中国市场前景广阔，但是智能服务机器人在国内的渗透率仍然很低，尚未普及，这是中国服务机器人市场的最主要特点。极低的渗透率，对家用服务机器人在中国的应用而言，是机遇，也是挑战。