软银机器人业务拓展部经理符裔：智能人形机器人产业化现状与挑战

8月9日，由中国高科技行业门户OFweek维科网主办的“OFweek 2019中国AI＋机器人高峰论坛”在上海新国际博览中心隆重举办！此次会议中，软银机器人（上海）有限公司业务拓展部经理符裔先生做了题为《智能人形机器人产业化现状与挑战》的主题分享。

软银机器人业务拓展部经理符裔

会中，他就智能机器人行业发展现状和未来AI机器人革命新时代模型做了深入的剖析及预见，并且就机器人在商业、服务、教育等方面的发展及应用做了详细介绍，对智能人形机器人产业现状进行了分析与思考。

从底层到产品，建构完整机器人生态链促进全球商业化应用

符裔先生指出，人工智能实际上是机器人的一个大脑，是全球各大厂商正在探索的领域之一。在全球产业布局当中，软银机器人也在积极的参与，从最底层的芯片，到成熟的机器人产品，不断促进机器人商业场景落地。软银机器人不仅提供技术非常成熟的机器人，还具有将机器人大规模量产的能力，整合全球产业链，促进这个行业共同的发展。

商业领域透过AI机器人研究客户行为，实现更贴心服务

从2017年进入中国到现在，虽然只有仅仅两年的时间，但软银机器人已经有相当多成熟应用的案例。

例如客户体验店里面的机器人导购，会透过互动采集创建顾客画像等信息。当软银机器人与用户进行交流的时候，将采集到的数据传回后台后，能够让市场部门进行顾客画像的数据分析，研究客户行为、产品喜好等，透过客户每次的数据累积与搜集，更好地服务客户，为客户提供针对性服务与商品。

深耕教育领域，与高校共建AI机器人课程合作

除了在商业领域使用之外，软银机器人更可以透过机器人教育中国培育未来AI人才。

软银机器人在全国高校有紧密的合作。就在今年，软银机器人与浙江省教育厅开展一系列深入的合作，将2000台软银Pepper机器人导入到浙江省269所各级学校，包括大学、中学、职业学校、特殊学校，帮助这些学校的学生去了解与学习AI人形机器人，帮助学生与老师一起探讨未来机器人应用的一些想法和创意。

智能人形机器人产业现状与思考

智能人形机器人是一个较新的概念，那么这个行业的现状如何？该如何发展？符裔先生表达了他的一些看法。

符先生指出，在未来30年后，随着AI机器革命号角的奏响，人类所处的社会结构将大幅改变，未来社会将发展成为人机共存的新的社会模型与状态。

因此，作为每个企业的领导者都要开始思考，在社会模型改变的同时，如何让企业能够适应社会与满足消费者不断改变的习惯与需求，带领企业很好的应用AI工具，让企业在竞争中持续维持领先。

全球最被人需要的企业

最后，符裔先生表达了软银机器人的一个愿景：立志于成为全球最被人需要的企业。

这个在科技行业中，软银机器人不仅是一个企业，还有一份社会责任，希望在以后能将机器人带到我们生活中的同时，真正做到为人们服务，让人们的生活更加便利、高效，为我们的生活带来欢乐，这也是软银机器人作为一个企业的愿景。

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