怎么样才能让AI更好地服务于社会？

3月26日至29日，以“共同命运 共同行动 共同发展”为主题的博鳌亚洲2019年年会在海南举行。一直被市场广泛关注的话题成为论坛讨论的热点。

就像是好莱坞电影描述的一样，AI非常的有戏剧性，目前，对AI的炒作是不是现实的，伦理怎么办，隐私怎么办，还有整个行业怎么办，现在谁在使用AI？AI又会在哪些领域带来颠覆性的影响？

“AI已经过了60年，包括很多算力和数据的问题，之所以还在谈，是因为新的AI在走入一场困境，到底AI的未来之路在哪里，今天最大的问题，第一我们很多普通的人类对AI的看法是存在着一个巨大的误解，我们有通用的人工智能和特定的人工智能，过去的60年来，人类做了很多的通用的人工智能，比如说变形金刚，但是到今天，没有人看到谁可以实现它，希望和目前的现实是差的很远。”

论坛上小i机器人创始人袁辉这样谈AI的。在他看来，过去的60年二次AI都失败了，因为它没有给我们带来真正的获益：我们没有体会到AI带给我们的价值，那今天在各个行业，是不是可以有AI得到应用，这是一个很重要的方向，如果今天AI可以产生应用，这是一个很好的突破。

哪些行业可能会受到影响呢？袁辉表示，今天在各行各业，如银行很多简单的工作，都会被取代。又如在医药领域，一个普通的城市居民，可以通过AI去了解他的养老保险，他的医疗保险，他要预约的医院；如果是在农药的领域，可以根据种子的湿度，温度去进行调整；也包括提升投资理财的效率，今天在很多的领域，AI都已经可以从简单到复杂，从虚拟机器人，到实体机器人，都可以逐步的产生价值。

怎么样才能让AI更好地服务于社会？

威盛股份有限公司董事长兼首席执行官陈文琦表示，AI绝对是会用在各行各业，我们已经看到了非常大的用途，医疗才刚刚开始，可是AI值得大家关注的有二个议题，一个是它带来的影响是非常巨大的，在2030年，全球会有8亿份的工作被取代，这是一个非常惊人的数据。所以我们看到无人车，无人商店，而销售比原来更好，所以这个事发生的可能性是非常大的，可是会让我们整个的社会结构，有一个非常巨大的变化。

怎么样处理这个问题？一个是整个政府的政策，另外还是要从技术上来解决，目前大家在谈怎么样让绝大多数群众可以被好好的安排，这当然是需要一个很好的管理机制。

陈文琦表示，另外一个非常重要的事就是教育，怎么样让全民尽量的了解AI、学习AI，大家一起来参与，在AI广大的应用和市场上，这是非常重要的。“我们设计了一个AI的教学叫创造力，去年我们在北京，我们每年和工信部、妇联，优生优育组织一起来办全国的电脑大赛，一年有超过500万人参与，去年我们设计了一个工具叫创造力，我们发现其实AI的学习，不只是在大学，在高中甚至是小学都可以学，高中生我们看到他们是怎么样做的，小学怎么样做自动的语音辨识，所以AI会是一个全面需要学习的东西。我个人觉得最重要的语文有三种，第一种是英语，第二种是语文，第三种是电脑文，电脑文里面最重要的就是AI。”