方洪波大谈“双智”：家电企业不可能单打独斗

9月8日，美的集团与阿里巴巴集团发布了双方战略合作的成果——首款基于YunOS智能操作系统打造的美的智能冰箱“OS集智”。而近期鲜有在公开场合露面的美的集团董事长方洪波也借此契机，大谈智能家居与智能制造。方洪波独特的企业掌舵人视角揭示了美的集团正践行的“双智”战略背后的深层逻辑。

美的集团董事长方洪波

以下为方洪波演讲实录：

智能家居必须要人机互动

美的在2年前提出了“双智战略”（即智慧家居+智能制造），2年以来我们投入了很多资源去摸索，尽管走了很多弯路也得到了很多教训。

美的是全世界所有家电产业里每年生产家电产品最多的企业，去年是2.7亿件，今年会突破3亿件，也就是会有3亿件美的产品进入千家万户。

那么智慧家居首先必须是未来所有家电产品从一个冷冰冰的机器，变成人机可以互动，所以首先它是智能的单品，在这基础上必须要有智能的系统，所有硬件、软件到云端的所有系统。

我们今天要做的事是在单品的基础上进一步摸索智慧生态。生态有上游和下游更加广阔的延展性。尽管我们不知道未来会是什么样的产品，但我们必须要摸索和探索。

智能制造的本质就是基于数据的所有业务的连接

智能制造更是更大的一个课题，智能制造本身是物联网的一部分，智能制造的核心本质上就是基于数据的所有业务的连接。以美的为例，所有产品从研发开始，从企划到供应链，从制造到物流，到渠道，到消费者家里，以及消费者使用，所有业务的环节过去都是物理形态。

一台机器，有很多零部件，有很多工人、车辆，有很多仓库，有很多线下卖场。智能制造的本质就是要把所有业务的环节变成数据，用数据去经营、存储、交互、集成、分析、计算、介入，然后数据分析提出的增值术语来还原到现有业务管理中来，进行业务变革。比如说产品型号多了就要减少，供应链厂家多了就要减少，生产周期长了就要缩短，到消费者家里的产品物流环节多了就要解决。

在业务变革的基础上要进一步进行数据的分析集成，推动以用户为中心的模式的改革。比如以前美的家电产品百分之百都是线下卖，现在线上卖，线上丰富度够不够？个性化足不足?这些都需要改革。

所以智能制造的本质，是基于数据对所有业务模式还原互联后，对业务流程进行变革，然后改变我们产品卖给消费者的旧模式。以前是很长的，现在变得很短；以前是大规模的，现在是个性化的；以前送货很慢，现在很快；这是智能制造。

无论是智慧家居还是智能制造，家电企业不可能单打独斗

无论是智慧家居还是智能制造，家电企业显然主导不了，家电企业无法成为一个平台型的企业，你不可能成为一个智慧家居的操作系统的平台企业，更不可能成为物联网的平台。而我们能做的就是开放、协作、融入，这一点正是我们和阿里合作的基本前提和基础。

我们跟阿里已经有非常广泛的合作。今天发布的智能冰箱就是这样的成果，未来在很多方面都要跟阿里进行深化合作。刚才讲的智能操作系统是要跟阿里合作的。我们在智能制造上是物联网的一部分，还有很多的物联网的应用技术，都要跟阿里去合作。比如大数据、云计算、操作系统，还有服务体系等，所有这些环节我们都要跟阿里这些平台去合作。

无论是智慧家居还是智能制造，它不是某一个企业可以单打独斗的，必须是所有企业本着开放协作的基本基因，去共同打造一个万物互联的平台。

智能厨房领域，冰箱是非常好的连接点

今天发布的智能冰箱，是很好的开始。在智能家电的所有系统当中，我们认为智能厨房是未来可以看得见的应用场景。智能厨房会比其他能源、营养、安防、空气等系统更加有应用的现实性，所以美的现在已经重点放在智能厨房上。

几个月前美的在硅谷设立了研发机构，专门专注于人工智能和整体智能厨房的项目上。智能厨房领域，冰箱又是非常好的一个连接点，比所有其他厨房家电更加有优势。

所以今天与阿里的合作是一个好的开始，尽管我们也不知道未来智能家居、智能冰箱到底是什么应用的场景，生态系统到底是怎么样延伸的，无法预料，但是我们必须从今天开始要去摸索、探索。

无论今天摸索和发布的形态，是不是在未来智能的方向上，没关系，我们要通过不断的试错去吸取一些教训。今天是冰箱和阿里合作的开始，未来会加大在更多的场景上、智慧生态上，与阿里一起摸索、探索。