IMS传真业务四领域制定优化方案 全面提升成功率

随着电信行业重组，三家运营商同时迈入全业务运营时代。为了在全新的竞争格局中立于不败之地，传统移动运营商纷纷将目光投向IMS，希望通过引入IMS实现固定话音接入和业务控制，以提供多媒体类和融合类业务能力。

作为全业务网络的端到端解决方案，主要提供如下业务：多媒体电话业务（含融合一号通、传真、补充业务、紧急呼叫业务），统一Centrex业务（含融合VPMN、融合一号通、融合总机、传真、紧急呼叫业务、补充业务），IMS多媒体彩铃业务。

开放架构导致产品差异性

由于IMS技术采用开放架构，具有多网元、多接口的特点。其组网结构复杂，涉及核心网、业务平台、IP承载网、支撑BOSS系统、接入网、终端设备以及与CS域的互通。而相对于传统移动通信技术，IMS协议规范成熟度较低，各厂家在产品设计时对协议规范的理解存在差异。因此在业务部署初期，仍有较多技术难点需要解决。以下针对传真业务通过案例形式对IMS项目实施的几个重要关键点展开论述。

纵观整个IMS用户的传真业务，其主要用户为政府及企业。根据规范，IMS传真业务应同时支持基于T.30协议的G3传真机（通过SIP IAD或AG接入IMS网络）和支持基于T.38协议的IMS传真机。传统G3传真信号通过SIP IAD/AG接入后，被转换成基于IP的T.38协议包，可通过CM-IMS核心网进行收发互通，也可提供与PSTN传真机互相收发传真的功能。在IP化组网条件下的传真业务，涉及IMS网络、接入网、现网CS/PSTN网络以及终端等端到端复杂的组网情况，导致传真业务存在较多的问题。业务上线初期，传真成功率较低,部分地区成功率低（部分地区跨省高速传真成功率低于50%）。

多维度测试传真业务

针对传真业务成功率低的问题，在现网从接入类型、传真模式、互通类型等多个维度制订传真测试矩阵，确保场景全覆盖，同时进行全流程信令跟踪、逐段信令分析；优先解决当前传真问题，并总结分析，发现影响IMS网络传真业务的原因可以归纳为以下几类：

首先，BICC协议局限性。由于BICC协议自身的限制，无法携带信息给关口局以确定G.711编解码为语音业务还是数据业务，导致关口局无法判断语音或数据业务并切换通道。因此由GMSC或者IP终端发起的传真协商不能到达对端，即不能通知对端切换为数据通道，最终出现了用语音通道承载传真业务的现象，导致传真成功率低。

其次，IP承载网质量问题。传真等高速数据业务对承载质量要求很高。有别于传统网络的传真业务，IMS网内传真业务基于IP承载。传真业务对质量的高要求与IP网络的固有特性（丢包/抖动/时延）不可避免地产生了矛盾，特别是高速传真的实时交互，对网络质量的要求非常高，对超时、丢包十分敏感。复杂组网情况下，比如跨多个网络的互通，存在多段IP并有语音通道到数据通道的切换，数据通道切换不成功导致丢包问题尤为突出。多段IP互联时，无法完全保证端到端的IP网络质量。

再次，终端问题。部分传真机终端专为使用传统的模拟电话服务而设计，需要终端参数设置支持IP网络传真，如HP一体机，惠普官网注明“HP 一体机专为使用传统的模拟电话服务而设计。尽管 DSL、PBX、ISDN 线路或 VoIP 服务不支持 HP 一体机，但可以通过适当的设置和设备解决该问题。

最后，信号电平问题。根据ITU-V.2协议规定，默认的传真信号检测电平值为-20db，但在现网测试中发现，部分传真设备电平过低，低于-20db，接入网络后导致信号检测失败，影响传真业务的成功率，例如温州、绍兴、嘉兴等地市部分IMS用户高速传真成功率较低，不足50%。

四领域制定解决方案

在总结、积累了众多IMS网络传真问题的解决方法和经验后，针对影响IMS网络传真业务质量的原因分别制定了如下解决方案。

BICC协议局限性问题解决方案

修改IM-MGW网关静态JB参数，提高语音通道的容忍度，作为临时规避手段，但采用该方案在网络质量差时，会增大传输时延，对语音质量会产生少许影响；修改关网管配置，在检测编解码由AMR切换到G711时，强制下发数据业务指示给GPON切换成数据通道以指示GPON切换。

IP承载网质量问题解决方案

针对高速传真类业务问题，通过终端或网络的配置降速为低速传真来提高成功率，对于有固定接入号码的Modem业务，实现Internet接入码方案，直接建立数据通道是目前最完善的解决方法。

终端问题解决方案

针对终端类型定制配置指导方案，例如：部分厂家传真终端的高速传真在IP组网情况使用存在局限性，该类高速传真机在使用时，可通过传真机终端降速为低速传真来提高成功率。

电平问题解决方案

针对部份传真设备信号电平值偏低导致网关检查不到的问题，可采用调整网关检测门限的方法，如将检测门限降低到-30db，解决了信号检测问题。

通过以上优化方案的实施，使IMS网络传真业务成功率获得大幅改善，达到传统PSTN网络的传真业务成功率（90%）。在后续IMS网络业务大规模商用后，仍需不断总结、积累实际经验，继续保持、提升业务成功率。