手机厂商如何掌握3亿拇指族？

    2012年7月19日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布《第30次中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)。

　　《报告》显示在2012年上半年，通过手机接入互联网的网民数量达到3.88亿，相比之下台式电脑仅为3.80亿，手机已成为我国网民的第一大上网终端。手机上网快速发展的同时，台式电脑这一传统上网终端的使用率正在逐步下滑，中国网民互联网接入的方式呈现出全新格局。

　　就目前市场情况来看，智能手机功能越来越强大，移动上网应用出现创新热潮，对于庞大的流动人口和农村人口来说，使用手机接入互联网更为廉价和便捷等因素都直接或间接导致了移动智能终端的使用门槛的降低，促成了普通手机用户向手机上网用户的转化。

　　对于手机厂商而言，想要在激烈竞争中脱颖而出，掌握3亿庞大拇指族市场实属不易。国内手机终端产品日趋同质，众多厂商将目光转向硬件之外的“软能力”环境。与此同时，聪明的企业也懂得如何把握时机，纵观国内手机市场，华为终端在接连推出旗舰智能手机P1、D1后，借硬件平台火爆之势，力推基于Android4.0深度优化的华为Emotion UI，可谓恰逢其时苹果的成功带动了APP的火爆，同时将“UI系统”这一概念带到公众眼前。当众多厂商费尽心力将自家UI系统做酷做炫的时候，华为Emotion UI另辟蹊径，不追求纯粹的技术领先，而是贴近用户的感受，力求通过创建满足人们共同情感需求的用户体验来实现增值。华为EMUI如何满足用户，笔者进行浅析，希望其他厂商可以以此作为参考。

　　一、 个性设计 人性考虑

　　对于二十一世纪的“拇指族”来说，“个性”、“人性”两大关键词直接影响着他们的消费趋势，那么，何为“个性与人性的结合”呢？从华为Emotion UI官网提供的信息来看，其功能和设计理念比较完整地表达解答了这一问题。用户可以根据需求自主设计桌面，手机自动感应环境信息改变情景模式，语音即可获取天气、股票等多方信息，多套主题、字体轻松切换，动态天气墙纸，高级加密的50人群聊功能，清晰快捷的视频通话，这一系列的功能都在向人们展示着手机市场一个道理——“UI设计便捷使用是根本”，华为EMUI以其开创性的设计验证了这个道理，也为我们指明了手机产品“人性与个性相结合”的新趋势。

　　二、 庞大功能 悉数掌握

　　相信大部分手机用户都面临着一个问题：庞大的手机功能，不会使用怎么办？2012年5月公布的调查研究中表明，中国整体手机市场产品均价在2000元左右，几千元购买的手机如果不能充分挖掘出它的功能，未免过于浪费，据笔者调查对比，华为Emotion UI为此提供一个非常贴心的功能，便是它的智能指导功能。据专业人士介绍，华为公司考虑到并不是所有的用户对智能机的功能和操作都了如指掌，即使一些最基本的操作都可能难住用户。因此他们提供了全面的帮助系统，可以让入门级用户以最快的速度上手，愉快的体验手机上各种强大的功能。这种指导不仅语言简单易懂而且图文并茂，最关键的是它只在用户最需要的场景下提供帮助，丝毫不用担心会对机主造成打扰。正是华为Emotion UI的贴心设计，提醒了众多手机厂商将来在设计上的一个重要原则：方便用户充分利用功能。

　　三、 优势融合 贴心体验

　　目前，国内主要围绕android和ios两大系统进行比较，两大系统各有利弊，可即使深刻分析也无法改变市场现状，消费者依旧面临艰难抉择。针对这一问题，华为设计了Cloud+云服务，其官网上的介绍是“手机不怕丢、应用随意选、内容随身享受”，笔者在对其进行体验后，不禁有种华为将ios和android的优势结合了的感觉。今后，使用华为Emotion UI的用户在注册了华为Cloud+帐号后，就可以从桌面上的“智汇云”，发现海量应用，直接下载安装。同时它还支持从SD卡安装应用程序，用户只需将从电脑上下载的应用拷贝到SD卡中，点击手机桌面上的“文件管理”，找到之前拷贝的安装文件，点击“安装”即可。不过面对这么强大的系统不免让人疑惑：华为难道是想要开拓互联网领域？笔者为此与华为公司的专业人士进行了咨询，他们表示华为目前成立了终端云业务部，和终端公司，终端消费芯片一起归入消费者BG，主要的目的是为消费者提供更好的体验和服务。并不是要进入互联网领域。华为终端云的主要思路是构建开放架构的云业务平台，协同终端，聚合业界资源，吸纳各方业务，共同为消费者更好地服务。

　　经过一番分析，手机产品设计的贴心细致已经不言而谕，以上三个因素虽然看似简单，但是想要做好实属不易，仅针对华为Emotion UI，可以做到真正以用户需求为导向，设计用户最需要的UI系统的公司为数不多。希望在未来的发展中，中国手机厂商能不断提高自身素质，引领一个人性设计的全新时代。