调查显示：电商改变零售实体运营却依然很重要-电子工程世界

北京时间4月12日消息，据国外媒体报道，尽管亚马逊已经改变了人们的购物方式，但最新调查报告显示，实体店仍是影响消费者购物选择的最大因素。
　　市场研究公司Forrester Research通过对4500名美国成人进行在线调查发现，除旅游之外，在其他主要消费领域，受访者认为逛实体店仍然是他们购物前做“购物调研”的最佳途径。
　　从某种意义上说，这份调查结果并不让人感到惊讶。美国统计局发布的最新数据显示，电子商务只占到美国零售总销售额的5%多。不过，这一数字跟去10年前相比增长了2倍多，并且电子商务发展一直保持上涨势头。Forrester的调查结果也显示出互联网对于零售买卖的巨大影响力：60%的调查者表示他们在搜索产品时浏览过制造商网站，而近半数调查者表示他们浏览过零售商的网站。
　　Forrester分析师表示：“有意思的是，消费者并不认为搜索引擎是影响他们购物决策的重要因素。”目前，谷歌可能也已经意识到电子商务领域实体运营的重要性，这也就可以解释为什么这家公司要推出即日送达业务了。（kirk）

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