4G手机新玩法 全面互联网化

    美国学者斯科特·施奈德在《无线新世界：如何在4G革命中竞争》一书中这样写道：“人们感觉刚刚追上3G的时候，4G时代已悄然来临。那些玩家们的首要任务是通过4G创造出一个庞大的无线生态系统。”

 
　　12月4日下午，工信部宣布正式发放4G牌照，中国移动、中国电信(46.94, -0.37, -0.78%)和联通三大运营商均获TD-LTE牌照。相比于3G，4G最大的特点就是速率。通信专家项立刚认为：4G时代的网速可达到百兆甚至更高，让更多的大数据业务成为可能。按业内流行的比喻，“2G是乡间小路，3G是柏油马路，4G则是高速公路。”
　　不过，对于4G玩家来说，3G时代的挑战依然存在。在3G时代，运营商与手机厂商想方设法吸引3G用户，但同时不得不面对3G市场有效需求不足的挑战。3G时代初期，商业回报似乎遥遥无期，全球盈利的3G运营商几乎没有。同样的问题摆在4G玩家面前，来自如何刺激有效需求的挑战迫使4G生态圈必须找到更多的新玩法。
　　中兴、华为、联想、金立、酷派等厂商都计划在今年1季度推出4G手机。华为终端董事长余承东透露，今年将在国内市场陆续推出数十款LTE手机抢占市场份额。他预言，随着4G时代的到来，未来几年国内智能机市场将会重新洗牌，不具规模的厂商将很难存活下来，甚至全球能活下来的可能也就三到四家左右。金立总裁卢伟冰的判断是，今年上半年是4G手机的市场培育期，下半年会在开放市场可能会迎来爆发期。4G手机消费群体会逐步渗透，可能会先由一个小众群体开始引爆。
　　运营商集采是推动4G用户发展的重头戏。据悉，中国电信预计2014年手机集采约6000万部，其中4G手机2000万部；中国移动则计划在今年上半年推出4G手机种类超过50款，并推出“千元4G手机”。此外，为培育用户，中国移动今年将终端补贴重点投向4G用户和3G中高端用户；话费补贴重点补贴3G中低端用户；终端销售酬金重点用于激励裸机销售。
　　“相比3G，4G频段设计难度非常高。此外，4G手机还存在数据分级接收的问题，对手机的性能提出了很高的要求，复杂度增加了。”一位业内人士称，“这些是4G手机目前存在的主要技术难题，不过更大的挑战则来自如何推出更酷、更好玩的手机应用以及形成互联网化的产业链。”
　　四核与更酷的应用
　　如今，为了迎接4G的挑战，所有的手机大佬们都在挖空心思以便让自己的手机变得更酷，比如最近，三星Galaxy Round和LG G Flex都推出了“柔性曲面”显示屏，这些产品的设计充满了未来感。
　　“智能手机可以说是人们身体和思想的延伸，兼有PC标准化和时装个性化的设计特点。”在卢伟冰看来，4G手机充当的角色是未来智慧家庭中的智能控制终端，包括遥控家电、智能调节灯光、启动及监控家庭安防摄像头、监控家居环境。监测全家健康数据并进行统一管理等等，这些构成了4G手机的新商业模式，手机厂商也正在从一家硬件生产商向智能生活服务商转变。
　　华为消费者BG战略市场负责人芮斌负责的工作内容之一是进行消费者洞察。在华为内部，这个新成立的部门被命名为“新机会和消费洞察”，主要是负责对消费者人群做细分，然后找到新的机会点。芮斌认为，下一个机会点就是物物互联，这也会成为华为终端的引爆点。“我们正在与国内外的汽车厂商合作，将智能手机与汽车屏幕连接，人们可以用手机打开车门，通过车里的传感器，将油耗、速度、汽车安全指标回传到手机，这是一个非常巨大的市场。
　　今年1月，华为在美国CES上展示了最新4G汽车互联解决方案。华为终端有限公司终端营销副总裁邵洋说：“互联汽车是未来的趋势。”显然，这是手机大佬们的利润新麦田。
　　没错，4G手机正试图掌控一切。Google曾请来10位顶级专家来预测未来，在这些人的描述中，未来的手机将对你的状态了如指掌，比如你的手机知道你周末要去市中心的酒吧约会，会将交通状况或者最佳停车位告诉你；你的手机还是“有记忆”并“关心你的”，会将你在跑步机、体重秤的锻炼习惯、体重变化同步保存，将你的健康数据随时汇报给远程医生。
　　这些曾经想象中的酷应用正在逐步成为现实，这首先要得益于4G网络承载的信息高速公路。“在4G时代，上网速度将有颠覆性的提升，移动互联网服务将成为手机厂商重要的盈利点。”卢伟冰说，“正因为如此，智能终端已经进入了四核(四核CPU处理器)时代，基于4G高速网络的速度与应用竞争会进一步加剧。”他举例说，金立刚刚发布了一款改变游戏操作方式的Amigo play+配件，可以让手机变身成为了各种游戏道具：即用手机在电视上打网球，当枪射击，还可以用来做飚车的方向盘。
　　“在4G时代，游戏模式将以云游戏为主，以4G高速网络为基础，以云计算为核心，这是一个全新的泛游戏时代，游戏被放置在“云端”运行，智能终端只需发送和接受用户的操作指令。”一位手机游戏的业内人士称。
　　正因为如此，四核成为了4G手机的标配。2014年1月，各大手机厂商都计划推出5英寸以上四核千元4G手机，而在此前，4G手机研发成为了各大手机厂商卧薪尝胆的角力点。据透露，中兴通讯在其4000多人的研发队伍中安排了3000多人专职从事4G终端的研发；联想手机则将超过 50%以上的研发投入放在TD-LTE产品上；而金立在全球设有4大研发中心，其中也有超过半数的工程师从事4G手机的研发。
　　1月15日晚间， 华为终端董事长余承东先在微博上宣称，海思8核64位处理器已经开发完成。
　　全面互联网化
　　除了速度与应用之外，面对4G的新竞争，各大手机厂商纷纷推出自己新的互联网化品牌来攻城掠地。早在去年，中兴通讯就最先发布全新子品牌Nubia；今年，联想发布高端子品牌VIBE，华为也将原有荣耀品牌独立出来以攻克电商渠道。
　　华为荣耀的有关负责人表示，荣耀品牌跟华为是子母品牌的关系，从2011年诞生，到目前有三代产品，这个品牌，开始华为内部也有争论，认为荣耀不太适合在互联网上传播，没有“小虾小鱼”这些名字更容易传播，但目前荣耀用户的互联网活跃度非常高。而这背后，是传统手机厂商全面互联网化的转身。
　　卢伟冰认为，“受互联网冲击后，市场出现三类企业。一类传统企业转型，开辟单独产品线，以谋求适应市场的改变，如中兴、华为；一类是从事多年、有丰富经验的手机设计方案公司从幕后走到台前，如大可乐、小辣椒等；还有一类就是纯粹的互联网公司，典型代表小米、360的特供机，阿里云等。
　　互联网生存模式是4G手机未来的趋势所在。在人们看来，小米真正创新在于运用电商渠道与互联网化营销。由于没有社会化渠道的包袱，小米的电商销售引发的渠道扁平化大幅度降低了手机的销售成本。
　　上任不到一个月的中兴终端事业部CEO曾学忠要求中兴手机的员工都尽量脱掉西装，在心态上要更年轻化。他认为，以前中兴更多是工程师思维、运营商思维，在低谷的时候主要是缺乏对用户体验的把握和理解，而现在要做的就是用“互联网思维”改造中兴，中兴手机业务要更具有互联网细胞。
　　他认为“互联网思维”有三个关键词，一是互动分享，也就是扁平化。例如在北美市场，中兴已经开始把中兴研发、销售等整合成一个团队，扁平化地接近消费者，而在国内，类似的改造也要进行。二是产品创新，给用户带来惊喜。三是与产业链协同的开放与合作。
　　卢伟冰坦承，“目前，在传统手机厂商操盘的这些人大都在这个行业摸爬滚打了20年左右，基本上来自于硬件制造商，大家的思维模式与经验已经固化，存在局限。但另一方面，传统渠道红利已经基本到头了，以小米为代表的互联网模式兴起，迫使纯硬件手机企业面临改造的挑战，大家的商业逻辑需要彻底改变。”因此，他的观点是，“商业逻辑改造的核心是塑造以用户中心的思维模式。学会用互联网语言与消费者直接对话，让用户参与到生产研发过程中，企业转变成自媒体，变成直接跟用户面对面沟通的主体，这是金立转型的核心。”
　　显然，过去那种闭门造城、埋头只搞研发的做法已经行不通了，产品经理们只想着打造出游刃有余的品质，但是结果可能是，年轻消费者并不买账，手机厂商门要学会接受开放式创新。卢伟冰感慨，“以前产品研发方式是大家开几次会议，感觉有机会、有消费群体，马上就去做。但现在不仅是自上而下的内部研发推动，更需要从外到内的需求反馈，在互联网上与用户互动、找到好的创意与产品反馈，快速改善产品、这种从下而上的群众路线是一种集体创造。”
　　而在这种集体创造的背后是手机企业向互联网公司的转变，这是4G手机厂商共同的课题，即从一个硬件制造商转型为移动互联网公司。风投公司TrilogyPartners的董事长约翰·斯坦顿曾披露说，乔布斯“曾想取代无线运营商”。他说，“我和他花了很多时间谈论是否能够用WiFi频谱创造一个虚拟的无线运营商。这是他的愿景中的一部分。”
　　亚马逊(399.61, 3.81, 0.96%)的例子或许能为此提供另一个注解，亚马逊平板出货是零利润，但通过这个入口，亚马逊从一次性卖硬件变成了长期服务收费。在这种情况下，智能手机厂商的未来可能是硬件免费，或者说是利润趋近于零，转而通过内置的增值服务建立自己的商业模式，这也是一种商业可能。