软银手机“搞事情”？出现大范围死机情况

集微网消息，昨（6）日下午，日本通信大厂软件银行的手机出现大量死机情况。据了解，很多用户反馈，通话和无线网络通信都受阻，有的手机结帐系统故障，电子识别系统也失灵；日本政府要求软银30天内说明并提出应对方案。

softbank是日本三大电信商之一，许多台湾旅客赴日时也都会选择使用softbank服务的网卡或wifi机。softbank断讯消息传出后，受到波及的台湾网友纷纷崩溃。

同时，软银手机服务系统的订户约占日本市占率二成，许多企业的营运受影响，有些要搭机的乘客无法通过手机得到预约信息，造成飞机延迟起飞。有 7 班从成田机场起飞的客机最长延迟了 15 分钟才起飞。

东日本 JR 公司所使用的车票移动西瓜卡手机软件无法购买新干线（高铁）车票或铁路的商务舱指定席车票，也无法办退票。

物流方面，佐川急便公司无法借由手机联络在外送货的司机必要的信息。司机也无法打手机联络。

东京迪斯尼乐园对无法以手机读取已买门票顾客的信息，采取应变措施，只要能确认是本人就能入园。

东京消防厅在官网写着，如果有火灾或紧急状况，请用（软银以外）其他通信公司的家用电话和手机打 119，或直接通报附近的消防单位。

此外，多种利用软银通信线路的服务系统也受影响，包括 LINE Mobile、H.I.S.mobile、U-mobile 等的通信系统。软银提供的家庭用 Wi-Fi 服务系统有部分也无法使用。

针对此次软银手机出现的死机现象，日本总务省认定这是重大事故，将根据电气通信事业法，要求软银 30 天内提出发生死机的详细原因及防止再发生的对策。

软银方面表示，下午6时4分左右通信系统已完全复原。出现死机是因为位于全国多处的通信设备出状况，目前正在调查详细原因。