最近几天有不少人表示,自己的iPhone在使用过程中突然出现Apple ID被锁的现象。
图片来自微博@顾扯淡
如果Apple ID被锁,苹果官方建议到官网(iforgot.apple.com/cn/password/verify/appleid)使用现有密码解锁或者重设密码。如果无法解决,那么就要联系人工服务了。
懂了这些,能省钱省时间
如果拨打苹果4006668800的客服电话解决:
客服一般会在收到问题后将用户转接给高级客服。
高级客服会引导用户使用自己的Apple ID登录官网,然后将产生的 PIN 码告诉客服。
客服会手动将Apple ID进行解锁。
虽然整套客服流程并不复杂,但最为关键的问题是,由于不明原因,最近这几天Apple ID被锁定的用户特别多,拨打400电话可能需要等待一个多小时,才能够等到高级客服为自己解锁。
而苹果官方的400客服并不是免费的,会根据电话时长收取话费。等待一个小时所需的话费钱也着实不少。
微博用户@顾扯淡的经历
所以如果你的Apple ID被锁定,建议你直接在苹果的客服网站(网站链接点这里)上进行登记,选择自己合适的时间让苹果客服直接拨打你的电话。
这样的话即使仍然需要等待高级客服很长时间,自己的话费是省下了。
另外,要留意自己的案例编号(Case Number)以及邮件里的信息。
即使中途挂断电话,再次通话时只要提供相关信息,就不用从头开始描述问题了。因为,重新拨打电话能遇上同一个客服大概相当于中头彩的几率吧……
如何让账号更安全?
目前消息显示,用户的 Apple ID 被锁,可能是因为使用了第三方助手导致Apple ID 邮箱泄露,进而因为被恶意试密码而造成账户被锁。
如果你使用QQ邮箱作为Apple ID,那么账号也会有较高风险 。
因为QQ邮箱的用户名组成都是数字,容易批量生成有效邮箱。而且,QQ邮箱的覆盖面广,使用频次高,被用作Apple ID邮箱的可能性大,因此也更可能被不法分子盯上。
由于目前苹果官方并没有对此次Apple ID大量被锁定做出回应,为了保险起见,最好更改自己的Apple ID邮箱,并开启二步验证。
关键字:苹果 iPhone Apple
引用地址:
Apple ID被锁怎么办?教你省钱省时的解决方案
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